Очень тщательно подбирала отель - маленький ребенок 2 года, да и муж в первый раз едет в Египет отдыхать. Территория огромная и красивая, море - это проста сказка - теплое и приветливое, в отличии от персонала. Приехали в отель около 10 утра - заселение в 14.00 - подошла на рецепшен и попросила поселить нас пораньше, так как малыш не спал всю ночь. Поселили и это громко сказано - в 34 корпус (это почти возле въезда в отель), на утро стояла такая вонь в комнате от канализации - дышать нечем. Рассказали проблему, переселили в 10 корпус (напротив 34), я его назвала ОБЩАГА - туда всех селят, кто приезжает в первый раз, да еще и с детьми. В номере все как бы чисто и уютно, но полотенца совсем не на 5 звезд - грязно оранжевого или лимонного цвета и застиранные до такой степени, что честно говоря, вытираться совсем не хотелось такой тряпкой. переночевали и на утро наш малыш весь обкусаный комарами!!!!! Пошла уже к девочкам по работе с гостями. Рассказала проблему - принесли Раптор - спасибо, а насчет полотенец - это норма, гели, шапмуни ставились через раз, а кондиционер для волос - не предусмотрен. Ну да ладно, с этим смирились. К питанию никаких вопросов нет - накушаться можно было до отвала - радовало изобилие и разнообразие, что никак ни скажешь об этих официантах - нужно было минут 20 просидеть, чтобы к тебе кто-то подошел и предложил напитки, а вот с VIP-клиентами все наоборот - они как видят эти браслеты - это как красная тряпка для быка - они готовы им задницы целовать - бегают возле их: то кофе, то напитки, полотенце принесут, чтобы ручки помыли, а мы так....как мусор какой-то. Теплого сока в барах для ребенка вообще не допросишься - мол не положено - все в холодильниках - а как же наши дети - предлагают теплой водой разбавлять. Это я приехала и заплатила деньги за отличный сервис????!!!!!!Вечером совершенно не интересно - анимация на уровне аниматоров - им,конечно, ОГРОМНАЯ 5- они молодцы!!!!!! Люди!Может быть я и привередливая, но за свои деньги я хочу, чтобы ко мне соответствующе и относились.