1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Развод на деньги на каждом шагу внутри отеля
Сам отель очень даже ничего , но очень большая территория .
Я приехал в отель с другом (два здоровых мужика )
Обман начался с первых шагов
Обещанный номер с двумя нормальными кроватями естественно нас не ждал.
Даже после оплаты на рецепшен 20$ (Себе в карман ) нас отвели в номер , который находился в 10-15 минутах ходьбы на последней линии отеля .
Номер включал в себя двуспальную кровать и раскладушку , сил ругаться и бродить туда сюда не было , решили одну ночь переночевать .
На следующий день пошли попросили поставить вторую кровать или поменять номер
Ответ : идите в номер вам сейчас принесут кровать
Пошли в номер ..ждем
Через полчаса принесли ....еще одну раскладушку....
Сказали , что нужна кровать нормальная
Носильщики сказали идти на рецепшен разбираться .
По телефону отказались решать вопрос.
Собрались с силами и пошли снова , злость уже была на пределе
Пришли , нам снова отказали , свободных номеров нет с двумя кроватями будут только в среду (было воскресенье )
Наш ответ был очень жестким : Какого х...я, мы должны спать друг с другом , мы похожи на геев ?
К нам подлетела отельный гид Мария(единственный нормальный человек во всем отеле и решающий любой вопрос по справедливости) и заставила дать на хороший номер с двумя полуторными кроватями. Это номер оказался через один от нашего.
В лобби баре заказали виски , цена 25 фунтов . Принесли счет 75 ))
Попросили меню , в меню виски нет )))
На пляже пиво по 35 фунтов , на соседнем 29))
Потом нам сказали , что мини бар бесплатный в номере , но в тихую подкладывали счета во время уборки. Уборщики сами вскрывали наши бутылки отливали из них и выкидывали крышки, вскрывали пачки арахиса, которые в России есть не будешь.
На выезде мы докупили такие же бутылки воды и арахис . Но они предъявили счет на 700 фунтов и пофиг , что мини бар полный абсолютно .
Собрали все руководство отеля и ругались с ними. Почему мы должны оплачивать 700 фунтов , если минибар полный . В это время носильщики украли наши чемоданы и спрятали . У нас через 1,5 взлетает самолет .позвали полицию , она ни русский не английский не понимает, только разводят руками и тычут на руководство отеля . Нервы на пределе .
Старший менеджер отеля сказал : мы ничего не теряем , а вы опоздаете на самолет.
Чуть до драки не дошло . Наш автобус в аэропорт уже уехал давно, гид Пегаса араб даже разбираться с ситуацией , уехал вместе со всеми .
23:00 13.12.13
На ознакомительной беседе (а Вы были на ней?) всегда говорят представители Пегаса, что в отеле за деньги, а что бесплатно, мы просто попросили на ресепшен убрать минибар. Что было сделано без проблем. Никаких счетов нам никто не выставлял, уехали со всеми в ап без проблем. Вы неправильно повели себя в ситуации с минибаром, на матах разговаривали с персоналом зачем-то...Вы так можете дома разговаривать...ЛЮБАЯ проблема решается без матов. Просто наши люди как дома себя в семье ведут, так и с посторонними в чужой стране пытаются на "своем" языке разговаривать, но испортили
23:01 13.12.13
себе отдых, легче Вам стало? А я прекрасно отдохнула, и ни один минибар не пострадал...:-)
21:49 12.02.14
полный бред! недавно вернулись из этого отеля и всё было на 5+ Когда собирались в Шарм также как и все ориентировались на отзывы об отелях и видимо "из за таких отзывов" пришлось отбросить много хороших отелей, а жаль))) скорей всего Вы изначально повели себя мягко сказать недостойно по отношению к персоналу вот Вам и ответ от них, а по поводу мини бара скажу так, если я не брала оттуда даже орешки и обнаружив пропажу уж точно не побежала бы за новыми в магазин, так что я думаю Вы сами знаете почему к Вам было такое отношение, просто лучше вообще не писать никаких отзывов дабы не вводить народ в заблуждение)))
12:34 14.02.14
Посмотрел бы я как бы вы там себя вели в данной ситуации .
По мимо нас там много кто ругался из за обмана в номерах .
Простой пример , пожилая женщина взяла на пляж бутылку воды из мини бара , она ее даже не открыла , придя в номер поставила обратно ее . Но счет уже лежал на тумбочке . Она пошла с ними ругатся , почему она должна оплачивать если все цело , ее даже слушать не стали . Жалко бабульку было , она стоит распинается перед ними со слезами на глазах , а они ей "оплачивайте".
А на ознакомительной беседе нам этого не рассказывали , деньги собрали на экскурсии и все .
Гид Пегаса это отдельная история ))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий