АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3818 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Kamelya K Club, Kamelya Holiday Village (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2013
02.10.13 - 19.10.13
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но есть чем улучшить

Отдыхали почти 3 недели в октябре: 2 взрослых и трое детей: 6 лет, 3 года и 1.5 месяца. Во многом понравилось. Об основных плюсах можно прочесть другие отзывы.

Отмечу, что в описании отеля отсутствует информация о том, что:

- на пляже можно пользоваться бесплатно катамаранами и байдарками;

- бесплатный беспроводный интернет работает не только в зоне ресепшен, но и у бассейнов;

- в ресторане есть отдельная зона детского ресторана с детским меню, есть также детское питание и большой телевизор с мультиками;

- в номере бесплатно пополняется бар. Всегда в наличии 2 колы, 2 фанты, 2 эфеса, 2 минералки с газом и вода без газа;

- бесплатные бани.

Что следует добавить:

- удручает необходимость постоянно контролировать и носить полотенца. Пора уже ввести систему выдачи и сбора полотенец при входе/выходе с зон бассейна и пляжа;

- на пляже нет анимации для взрослых и детей, у других отелей по побережью есть;

- программа детской анимации вечером однообразна, аниматоры формально выполняют свои обязанности, не завликают к танцам родителей. Днем занимаются некоторыми из общего количества детьми. Детей, которые сами не подошли к аниматорам они ни чем заинтересовать не стараются и бросают их смотреть мультики. Вечерняя программа, как правило, ведется на 4-х языках. Надоедает. По моему мнению достаточно английского и русского;

- в бассейнах холодная вода, много хлорки. Окунуться можно, но купаться детям не советую. Если наглотаются воды будет отравление;

- на горках в аквапарке плохие стыки. Больно спускаться;

- отсутствие беспроводного интернета в номерах. Не правильная конфигурация точек доступа беспроводного интернета. Нет единого покрытия с единым названием точки доступа. У каждого бассейна/ресепшена свое наименование точки доступа. Эти точки доступа работают на одних и тех же каналах и частотах и таким образом "забивают" друг друга;

- в зоне детского ресторана имеется телевизор с мультиками. Ежедневно показывают одно и то же. Кроме того, мультик про золушку показывается в перемотке;

- в номерах в барах к сожалению нет шоколадок, орешков и чипсов;

- в нашем номере (1511) убираться приходили после обеда. В это время у нас с детьми "тихий час". Таким образом получалось что в номере не убирались. После жалоб на ресепшен уборка осуществлялась с утра, однако через день все повторялось снова. Качество работы сервиса уборки следует улучшить. Иногда из номера забирали все банные полотенца не положив чистые взамен;

- в зоне ресепшен Камелия виладж в кофейном автомате нет какао и шоколада. Ожидая автобус, детям нечего попить горячего кроме кофе или чая.

- В рыбном ресторане следует сменить шеф повара. Качество и разновидность блюд на троечку;

Думаю, что если сохраниться качество на текущем уровне и устранятся недостатки, отмеченные выше, в следующий сезон рассмотрю вариант поездки в данный отель одним из первых. При этом выбирать начну с Kamelya Selin beach house - домики у моря.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 10.11.2013 18:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 944 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
"Вечерняя программа, как правило, ведется на 4-х языках. Надоедает. По моему мнению достаточно английского и русского" - а почему не английского и немецкого, например? ))) Насколько я знаю, в этом отеле много немцев...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Антон
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.12.2012
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 859