4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Хороший отель на твердую 4-ку
Отель соответствует своим четырем звездам
Понравилось:
- просторный холл и ресторан
- три лифта
- чистота в комнате и самом отеле
- приветливый и отзывчивый персонал
- хорошее разнообразное питание (морепродукты, фрукты, десерты)
- ежедневная уборка номера
- большая ванная комната с исправной сантехникой
Не понравилось:
- подъезд к отелю
- дизайн и мебель комнаты (очень просто и безвкусно)
- плохая подготовка персонала в части того, что можно и что нельзя в части напитков (у нас был FB - кто-то из персонала говорил, что мы можем пользоваться напитками, кто-то - не можем)
- платная вода в ресторане (общая проблема для Испании - бутылка обыкновенной воды по цене вина или пива)
- кондиционер в комнате работает только в двух режимах: ВКЛ/ВЫКЛ (т.е. нельзя настроить комфортный режим)
14:19 30.10.13
В турагентстве, где Вы покупали тур должны были сообщить Вам, что питание полный пансион не включает напитки, только за завтраком. Поэтому отель тут не причем. Если бы у Вас было все включено или полный пансион +, тогда местные напитки вошли бы в стоимость тура. Просто нужно было уточнить при покупке чем отличается полный пансион от все включено.
15:23 30.10.13
Ольга, спасибо за Ваш комментарий. Мне известно, чем отличается FB от IA. Проблема не в том, что я ожидал от FB чего-то, что не предусмотрено, а в том, что сам персонал не очень хорошо разбирается в их сути. Сначала мне сказали, что за обедом я могу один раз воспользоваться водой/пивом/вином. А позже - что это запрещено...
Добавить комментарий
Добавить комментарий