АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2263 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2013
12.10.13 - 21.10.13
- Воздержался
3.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в середине октября втроем (я, муж и ребенок 4 лет...

Отдыхали в середине октября втроем (я, муж и ребенок 4 лет). Туроператор ANEX. Рейс без задержек. Трансфер, как выразился гид, VIP - микроавтобус на 6 мест и везли только нас одних. Прилетели мы ночью в 4 часа. Больше часа сидели на ресепшене, ждали номер. Сказали, что заселят через 5 минут, т.к. в отеле много свободных номеров, но ночь на дворе и все спят, поэтому ждите - номер готовят. В итоге дали малюсенький номер на первом этаже чуть ли не самый дальний в правом крыле с видом на стену. Кровать для ребенка туда можно было втиснуть, только впритык к двуспальной кровати. За 20долл. поменяли на номер в другом крыле на 4 этаже с видом на аквапарк. В левом крыле 2 постоянно работающих лифта, пешком не ходили ни разу. Номер примерно 20кв.м. Белье и полотенце были грязные, номер не убран. Но пока мы ходили завтракать все поменяли, убрались. Ребенку принесли полноценную кровать - широкую с матрасом, но без одеяла, наверно, дети не мерзнут. В номере душно, если открыть окно - море комаров, кондиционер - очень сильно шумит.

Вообще по поводу качества уборки хочу сказать отдельно, она сводилась к застеланию постели (белье не меняли ни разу за 10 дней), развешиванию полотенец, вытиранию лужи в ванной комнате (из душевой вытекала вода и образовалась лужа возле раковины стабильно), и расставлению баночек с кремом в рядок. Чаевые не помогали. Фигурок из полотенец не было ни разу. Пылесосов у них нет, и ковры, лежащие в комнате, вытрехали или из окна или прям в комнате (лучше б не видела).

В комнате Эл.чайник, пакетики кофе, чай, сахар. По бутылке 0,5 воды на каждого уборщик ставил ежедневно. Больше в бутылках нигде воду не взять бесплатно.

Вода из кулеров воняла ужасно. Чай, кофе и напитки были на той же вонючей воде (как из крана). В некоторых барах вкус чуть лучше. Чай и кофе на вкус ужасный, хуже наших дешевых. Разнообразия нет. Напитки - юпи, соков из пакетов нет. Из автоматов кола, спрайт и др.газировка с той же вонючей водой. Один день только в конце заезда разливали из бутылей газировку, вот она по вкусу нормальная была. Пиво - муж сказал гадость, но пил ежедневно))) Остальные спиртные - как и везде в Египте.

Еда. Один основной ресторан. В первый обед были шокированы было только одно мясное блюдо - гуляш и всё, ни рыбы, ни курицы. На ужин и в остальные дни было нормально: всегда курица, мясо, рулеты, фарш, рыба - типа "морской язык", были голуби, осьминоги, кальмары, всегда можно было выбрать. По вкусу еда понравилась, мало приправ, все съедобное, ребенка накормить было чем. Сладости - в основном пудинги, бисквиты. Овощи - были, а вот с фруктами беда - были нарезанные мелкими кусочками зеленые яблоки в слад.сиропе, нарезанные мелко невкусные дыни и финики, пару раз были бананы. Всё. Выность еду из столовки нельзя, следят. А-ля карты Итальянский и Восточный - не понравились, пошли доедать в основную столовую. В барах на пляже и у бассейна только напитки и булочки, которые были на завтрак.

Посуда грязная. Стаканы на просвет не прозрачные, кружки, тарелки, приборы с остатками пищи - посудомойка у них ужасная или пользоваться не умеют. Бумажных салфеток вообще нет, только полотняные, тоже не всегда чистые, столы вообще похоже не вытирают. Начало ужина проходило в поиске чистого стола с чистыми салфетками скатертями.

Территория хорошая, но мало зелени, отель новый, Погулять есть где, детской площадки нет.

Бассейны и аквапарк. Вода во всех бассейнах ледяная и за день она не нагревается. Даже в детских. Аквапарк работал с утра 2 часа и после обеда 2 часа. Горки работали первые дни не все, к концу заезда включили все. Горки не экстремальные, нам с мужем надоели быстро. Ребенка из детского бассейна было не вытащить, но тряслась от холода она уже через минуту.

Анимация. Аниматоров сначала было 4, к концу заезда 3 человека, это и на детей и на взрослых, не очень активные. Думаю уставали они сильно с 10 утра до 11 вечера народ веселить. Каждый день работал лунопарк - ребенку кататься понравилось (после дискотеки детям давали по 1 билету).

Море. До него идти минут 10 или на автобусе, он ходил каждые 15-30 минут. Спокойным море было только 1 день. Все остальное время висел красный флаг, но все равно все купались с понтона, потому что у берега воды иногда вообще не было, в прилив по колено. Вода чистая, теплая, риф, кораллы, рыбки есть, раз в день мимо проплывал катер и нигде поблизости причалов не было, как и отелей. Думаю из-за этого и вода прозрачная была, это плюс этого отеля. Пляж - насыпной песок. Ветер постоянно.

Еще нам не повезло, мы отдыхали в мусульманский праздник и отель наводнили местные египтяне, не очень приятный народ. В отеле вообще не было европейцев, были поляки, украинцы и немного россиян.

Из-за отсутствия людей - магазины практически не работали, если что-то нужно купить, нужно было ехать в город.

В целом хочу сказать, что в этот отель рекомендовать не буду, за эти же деньги можно найти более комфортный отель. Единственное преимущество чистое море, наличие аквапарка (но он быстро надоедает). В этот отель больше не поедем.

По поводу полит.обстановки. Заметно мало отдыхающих, в аэропорту вообще пустота. Кардоны с полиций, вышки -город охраняют, усилена охрана отеля.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 25.10.2013 22:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 274 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Я туда не поеду!
Дорогая Ольга, очень огорчает Ваш отзыв в этом списке! Мы с семьей тоже были в этом отеле с 7 по 18 октября с двумя детьми 2 и 4 года. Отдых наш удался и все в восторге и дети и взрослые! Начнем с того, что отель совсем новый - и номера и аквапарки и атракционы! Кормили прекрасно, мы кроме основного ресторана в другие даже не ходили, т.к. в основном р. был прекрасный выбор и каждый наедался замечатльно. Салфетки действительно хлопчатобумажные, но всегда были чистейшие, после каждых гостей их меняли, официанты работали как чпостоянно, вся посуда тоже чистая, всегда всего хватало и за порядком всегда следил и главный повар и менеджеры отеля. Все работало как часы! И даже в дни, когда отель заполнился и приехали арабские семьи (почему Вы так пренебрежительно относитесь к людям, в чью страну приехали отдыхать - не понятно!!!!!) отметить свой мусульманский праздник - Куйрамбайран - угощений стало еще больше, вечерние программы интересней, все горки и развлечения работали больше положенного времени! Вода питьевая и в бутылках и в куллерах - нормального качества (двое маленьких детей ее постоянно пили и все в порядке). Фрукты давали резанными - это и правда минус, но мы отзывы почитали и взяли с собой контейнеры для детей, на завтраке их наполняли и на море потом перекусывали. В общем отель семейный и с детьми от 1.5 до 12 там просто рай!
Не согласна с вами по поводу чистоты в основном ресторане, салфетки частенько грязные были, столы липкие, с пятнами. Со столов не вытирали, а только смахивали салфетками, которые тут же обратно застилали. Сама видела как в послеобеденное время уборщик подметал под столами и той же метелкой сметал крошки со столов - Это супер гигиенично!!! По поводу моего пренебрежения к египтянам не согласна. Вообще считаю, что было достаточно плохое отношение к иностранным туристам. Как только заехали египтяне и еды стало больше и выносить из ресторана можно было - Они таскали огромными тарелками, потом эти тарелки с протухшей едой стояли в коридорах целыми днями и отношение к ним персонала замечательное было, а к туристам из России пренебрежительное. А как они уехали, и блюд поубавилось и выносить ничего не разрешали, администратор как цербер стоял пас, не дай бог одну булочку вынесешь.
По поводу воды, я писала, что только в бутылках нормальная, а в кулерах и в напитках (чай, кофе, газировка) горькая какая-то, как из крана.
Я считаю, что все минусы данного отеля - исправимы и не требуют особых финансовых затрат. В Египте были 3й раз и есть с чем сравнить, кому интересно пишите в личку - посоветую отель за те же деньги, но лучше по всем параметрам.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга Селиванова
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.03.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 994
  • Фото: 0
0 Благодарностей