Club Hotel Sera 5*

Начну по порядку. Заселили нас с мужем и маленьким ребенком вместо обычного двухместного номера в номер для инвалидов. При осмотре ванной комнаты первое, что бросилось нам в глаза это отсутствие ванны. На приложенных фото можно увидеть, что в ванной комнате есть душ и вода течет прямо на пол. Для эксперимента мы его включили и уже через 2 минуты весь пол в ванной был мокрый и зайти туда было уже невозможно. Непонятно как я в таких условиях должна была мыть ребенка. Следующий сюрприз который нас ожидал это унитаз. На фото отчетливо видно разводы фикалий по всей его длине. И это с учетом того что номер убрали перед нашим заселением.

Единственное окно в данном номере выходило в служебный коридор, по которому постоянно с грохотом обслуживающий персонал возил тележки с мешками овощей и грязным бельем. В связи с этим штора была постоянно закрыта. В номере было только искусственное освещение. В общем как в склепе темно и прохладно. Балкон тоже был потрясающий- 2 пластиковых стула, отсутствие стола и большой цветочный горшок, полный окурков, вместо обычной человеческой пепельницы. Балкон выходил на склад овощей, с вытекающим отсюда запахом тухлой картошки и лука.

Мы обратились к гиду и персоналу отеля с просьбой поменять нам номер, в связи со всем вышеизложенным. На что получили ответ, что это обычный двухместный номер и номеров для инвалидов у них вообще нет. Такое ощущение, что русских там принимают за дебилов. После моих слез на ресепшене нам все таки согласились поменять номер на стандартный, но только на следующий день.

Что касается ресторанов -если приходишь не к началу, то потом очень сложно найти чистых стол. Убирают посуду очень плохо и с таким видом как будто делают тебе супер одолжение.

Ну и напоследок. В отеле есть рестораны A La Carte, 1 из которых можно посетить 1 раз бесплатно. Об этом написано во всех буклетах и гид нам тоже об этом сказал. НО и тут оговорка. Когда мы с мужем пришли записаться на ужин в итальянский ресторан, глядя на нашего ребенка, нам сообщили что посещение данного ресторана возможно только без детей. Причем это условие нигде не прописано и гид так же об этом умолчал.

В общем впечатление отвратительное. Не советую данный отель. Ни о каких 5 звездах здесь речи не идет.

Спасибо отелю Сера за испорченный отпуск.