за последние 30 дней
Отель тянет максимум на 3*
Очень долго ждали заселения,когда добрались до своего номера и открыли в него дверь нас охватил ужас-повсюду летали огромные насекомые,с трудом пробежали до телефона чтобы кого-то вызвать и нас переселили,потому что до рецепции идти далековато,том более с чемоданами.Нас моментально переселили(служащий сам был в шоке от увиденного),номер был на первом этаже с хорошей терессой.
питание:выбор очень маленький,обслуживание в ресторане безобразное,постоянно хамили
территория:большая ухоженная территория,но при этом абсоллютно никакой анимации для русских.Пляж вполне хороший.От нашего номерв крпус delfhino до моря пешком минут 7-10
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Нам исключительно приятно, что посещение отеля Шератон было для Вас настолько запоминающимся, что спустя более чем 2 года Вы решили в столь лаконичной форме поделиться с читателями сайта и администрацией отеля Вашими впечатлениями о проведенном отпуске.
Мы счастливы знать, что Вам понравилась территория отеля и пляж.
Касательно Ваших комментариев насчет еды в ресторанах, хотим подчеркнуть, что на сегодняшний день мы предлагаем 8 вариантов горячих блюд, 2 варианта супов, большой выбор салатов и сладостей- пирожных, муссов, пуддингов, горячий десерт. Также мы улучшили многие моменты в приготовлении сладостей, у нас новый кондитер.
Предлагаемые нами фрукты являются сезонными, на ужин выбор фруктов- как минимум 3 различных сорта.
Мы поддерживаем уровень сервиса согласно стандартам Starwood, наши сотрудники постоянно проходят тренинги для улучшения уровня обслуживания.
Также у нас очень много позитивных отзывов на сайте о хорошем сервисе, сожалеем, что Вы остались неудовлетворены работой персонала.
Будьте уверены, за эти 2 года в отеле произошло много позитивных изменений, мы будем рады видеть Вас вновь в отеле Шератон Шарм , а также в любом из отелей всемирной сети Sheraton.
Искренне Ваш,
Менеджмент
