Впервые пишу отзыв - чтобы кто-то, просматривая оценки этому чудесному месту не прислушивался к недостоверным отрицательным. В моем случае не возникло за 24,09-06.10.2013 ни одного повода выразить недовольство отелем, сервисом, персоналом.

Семья: мы с мужем, сын 6 лет. Трансаэро-Тур. Брали экскурсии мастхев (Чичен-Ица, Коба-Тулум-Тонка, Шкарет и рыбалка мужу - все от оператора), остальное время даже не хотелось из отеля выходить. Территория огромная и даже не надейтесь охватить по фотографиям ее даже 100 часть.

Отношение к русским радушное, но оно ко всем постояльцам очень хорошее. Была свидетелем, как на ресепшен с девушкой, не знающей языка (сотрудники в большинстве говорят на испанском и английском), сотрудница устроила рисовально-пантомимический диалог - желание помочь пересиливает любые языковые барьеры. Я общалась исключительно с англоговорящими девушками, но на третий день меня с моими телефонами-батарейками знали все на ресепшен и все помогали без лишних слов (напряжение в сети 110, так что вас спасет либо стабилизатор либо аккумулятор большой емкости. Заряжать все остальное - на ресепшен. Такой ритуал. И это не считая собственно переходника на мексиканскую вилку – параллельные плоские.)

Сын вскоре выучил всех, как он говорил "охранников", и они приветствовали друг друга радостными воплями с рукопожатиями. Невидимая горничная ежедневно крутила нам слонов-носорогов-лебедей за 2 доллара причем раз не оставили денег - все равно накрутила. Дяденька-ремонтник приходил бесплатно сам собой (видать, горничная настучала) - для нас журчащий унитаз не успел еще стать проблемой, как уже на пороге радостный внимательный дядя с чемоданом. Продавцыв отельном шопе по-английски выясняли транкрипцию приветсвенных русских выражений и записывали, записывали…

По территории: Четыре бассейна для взрослых, один детский аквапарк (горки только для детей - (очень) бдительный куратор не разрешает взрослым кататься с них, но в самом аквапарке сидеть-лежать-ходить - пожалуйста. Для меня огромный плюс присутствовать с дитем, и гарантия, что чужой дядя не съедет сыну на голову с горки. На вечер-ночь парк закрывают. Тщательно ухоженная территория, в наш приезд довольно свободная - никаких проблем с лежаками (как и с погодой, кстати!!!). Пляж с множеством пальм, зонтиков и навесов с серовато-белым песком, море потрясающее по цвету, но купаться идеально именно с 6-летним: до самого горизонта море по колено-по пояс-максимум по шею и с встречающимися камнями - но не колючими, а подушковыми, плоскими. Тапки для кораллов - и вы их не заметите. Хоть море и по колено, в нем много интересного: в чистейшей воде стайки рыб, из песка однажды всплыл скатик маленький…общее ощущение счастья от плавания в этих бирюзовых ласковых водах (она не щиплет глаза!) карибского моря с видом на баунти-пляж (пальмы и белый песок) конечно не передать ни словами ни фотографиями. Каждая тропинка от пляжа к отелю сопровождается душем - полным или для ног – бассейны поэтому чистые, да и вообще за чистоту территории полноценные пять баллов. Джунгли тоже убирают – по реке с черепахами плавает дядя на лодке – листья незапланированные убирает, лишние лианы подстригает другой дядя, а третий отмывает игуановскую каку шампунем с дорожки…усё под контролем.

Питание выше всяких похвал - на шведском столе ассортимент часто менялся , морепродукты были ежедневно - крабовый суп, мидии, кальмары, рыба в панировке , как и экзотические фрукты: папайя, гуаяба, ананас (ах, какие же они там...рыдаю...), три-четыре вида дынь, отличное мясо (муж оценил), мороженое и необычно легкие десерты - желе, мороженое...Кухня ресторано- явление самостоятельное, посетить необходимо. Коктейли достойны быть продегустированными. В принципе достаточно просто намешать что-то по свему рецепту. Алкоголь качественный, фрукты в соках и коктейлях настоящие, мохито – моя любовь - (главное – не жалеть мяты и лаймов, оказывается…и не лениться давить их как следует…)

Индейцы и все с ними связанное: Настоящий сенот - маленький сенот огромадной красоты.Можно плавать, оборудован спуск и раздают жилеты. Настоящие персональные развалины майя соседствуют со стилизованной деревней майя с площадью для ритуалов (там проводятся красочные индейские шоу-программы), дорога, ведущая к ним от отельных домиков проходит через сельву (да-да, джунгли и отель неразделимы!) мимо шаманской баньки и соседствует с речком - причалы для пироги на которой периодичекси встречаются по всему парку. На лодке катают "романтик" - с клубникой и шампанским.

Зверушки. Постоянные обитатели: еноты (оооо, это нечто!!!редкий случай, когда будучи ограбленным (сколько пирожков и котлет потаскали они из наших тарелок!) - и не раз - остаешься с чувством глубокой нежности к воришкам), обезьяны, попугаи, черепахи, носухи(коати), лесные коты, игуаны, павлины, ослы, гуси, гигантские кузнечики и бабочки...На пляж прилетали черные пеликаны, не стесняясь людей, на кромку прибоя, подальше от отеля мы встречали капибару.

Номер. Наш 1611 расположен близко ко всему актуальному для нас: аквапарк, бассейн, пляж, ресепшен, но и уединенно стоящие дальние домики, по словам их обитателей, были расположены удобно. В номере удивил голый каменный пол – но это оказалось почти плюсом (за исключением лужиц от кондиционера, на которых муж пару раз проехался). Полотенец куча, и меняли всю кучу ежедневно, пасты-щеток-тапок-халатов нет. Нам и не надо : ).

На второй-третий день и до сих пор, сын вздыхает – «Ну поехали уже в аэропорт…возьмем билеты до Мексики и поселимся в нашем чудесном отельчике с енотами!» И я склонна поддаться уговорам. Впервые после совершенного путешествия, несмотря на убежденность «шарик большой, еще нужно везде побывать» - я очень хочу вернуться именно в Мексику, именно в этот отель с енотами…