Были в отеле с 14 по 19 октября 2013. Изначально ехали с подпорченным настроением, однако, когда увидели отель, все плохое осталось позади. Хотелось бы, чтобы мой отзыв был полезен для туристов. Но больше всего хочу, чтобы на некоторые рекомендации обратили внимание представители отеля.

Размещение: вне всяких похвал. Брали номер Standart в новом корпусе Relax, не пожалели ни разу. Абсолютно новый номер с ЖК- телевизором, по площади не очень большой, но уютный. В номере есть чайник, тапочки, халаты, стандартный набор шампуней и гелей. Присутствует душ, хотелось бы, чтобы представители отеля обратили внимание на то, что вода из него сильно вытекает по всей ванной, а также не очень удобно, что в душе нет полки, класть мыло и ставить шампунь просто некуда. Сантехника вся свежая grohe. Убирали каждый день нормально. В номере есть минибар со стандартным набором: пиво, кола, вода соки. Пополняли его регулярно. Из корпуса в основной нужно идти по мосту, дорога до моря не напрягала.

Питание: по качеству - супер. Было очень много мяса: баранина, телятина. Рыба в разнообразных видах. Из супов только пюре, но я их очень люблю, а вот мой муж так и не заставил себя их съесть. Обслуживание официантов в основном ресторане нормальное на уровне, однако, порой они просто не успевают из-за большого количества отдыхающих. Хотелось бы обратить внимание представителей отеля на то, что при большом скоплении туристов, мест в ресторанах катастрофически не хватает. Несколько раз мы бесцельно слонялись с полными тарелками не находя места, потом просто их бросали и уходили в бар. В качестве рекомендации отелю хочу предложить в таких случаях хотя бы поставить на вход официантов, предупреждающих о том, что мест пока нет и как-то регулирующих этот вопрос. Изначально за отсутствие мест в ресторане хотела сильно снизить оценку, но потом решила, что в будущем надеюсь все будет исправлено. Посетили а-ля карт Китайский все понравилось. Хочу отметить по поводу записи в а-ля карт сделано не очень удобно, за неделю отдыха смогли записаться и сходить только в Китайский, звонила ровно в 9:00, однако, один ответ, что бронь невозможна. Не могу сказать с чем это связано, мне даже показалось, что какой-то непорядок в самой программе записи. Кстати, на ресепшене мне сказали , что Рыбный работает, но в телефоне он даже не фигурировал. По поводу алкоголя в принципе все неплохо, но хотелось бы заранее знать какие напитки импортного производства включены в концепцию, но нам никто об этом не сообщил. Неудобно было тыкать пальцем бармену и выспрашивать что можно бесплатно. Поэтому мой совет туристам- узнайте сразу при заезде на ресепшене. Сами бармены Вам ничего не предложат.

Территория отеля немаленькая, ухоженная, нормальных размеров бассейн, ходили в аква-парк. По поводу анимации сказать ничего не могу, видели аниматоров нечасто, может это связано с окончанием сезона. Концерты на Альве-арене просто класс, были поражены качеством звука и света. По моему мнению, огромным минусом отеля является дискотека. Там всегда пусто и никто не задается вопросом почему. Я считаю, что это связано с тем, что постоянно играет только клубная музыка, т.е. диджей позиционирует это заведение как ночной клуб. Но любителей клубного бум-бума так и не нашлось. Мы провели там вечер и больше туда не вернулись, хотя потанцевать очень хотелось. В качестве рекомендации отелю хочу предложить, чтобы музыку включали оригинальную без обработок, а также ставили в том числе и медленные композиции. Тогда народ пойдет. Ведь на моих глазах много народу заходило, но, постояв 1-2 композиции, все разворачивались и уходили. Также когда на Альва-арене играла нормальная музыка очень много народа веселилось.

В целом отель соответствует описанию, надеюсь еще вернемся. При отъезде я забыла в номере кофту, муж сказал, что верный признак того, что побываем в этом замечательном отеле еще. Надеюсь отзыв оказался полезным как туристам, так и представителям отеля. Будут вопросы, пишите.