Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2013
- Не рекомендую отель
06.10.13 - 17.10.13
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Проживание в номере с крысой
Вернулись из отеля позавчера. Очень хочется предупредить всех об уровне сервиса в этом так называемом 5* отеле.
Приехали в отель в 21.00 и поспешили на ужин, но к нашем изумлению,он уже закончился,хотя по расписанию он еще должен быть в разгаре. Время начала/конца завтрака,обеда,снеков,кондитерской,ужина все время не совпадало с заявленным в расписании. Приходим в кондитерскую в 16.30,а они уже все убрали, хотя время работы до 17.
Постоянно не хватало тарелок,чашек,блюдец,пиалок в ресторане. Детское меню однообразно,все 11 дней,что мы были ни разу ничего нового.Огромные очереди за яишницей,блинчиками, гезлеме, лепешками,пончиками и конечно же за мясом.
Уборка в номере за все время пребывания проводилась 3 раза.Причем, один раз дверь в номер была оставлена открытой настежь.
Пляж галечный,ходить босиком больно, очень грязный, никто не убирает, хотя вокруг полно окурков, бутылок,стаканов.
А теперь кульминация нашего проживания - крыса в номере. Появилась она в предпоследнюю ночь, до этого ее изгоняли из номера соседки. Видимо, спасаясь, она перебралась в наш номер. НА нашу первую жалобу никто даже не пришел проверить номер, на вторую жалобу прислали сотрудника отеля, с которым мы вместе перевернули весь номер, но крысу не нашли. Оно и понятно, зверь к тому моменту ушел. Сразу после проверки номера мы закрыли все двери, в том числе и на балкон. Номер находился на 3 этаже. НО и это не помогло, в последнюю ночь, за час до отъезда из отеля крыса вновь появилась в номере и забилась под кровать. Стоит отметить, что в первый раз крыса за ночь сгрызла половину одного шлепанца супруги, у нашей соседки она посидела на подушке, рядом с маленьким ребенком.
В общем, отель по уровню сервиса не соответствует 5*. Многие туристы в нашем отеле жаловались, что в прошлом году были в Алании в других отелях и уровень сервиса там был несравнимо лучше, а в этом году многим из них советовали именно отель Club Park Conti
Добавлено
19.10.13
12:36
(1 933 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
00:11 21.10.13
Не понятно кто им рекомендует этот отель?!
11:17 22.10.13
Ну, уважаемые юстинианы, где Ваша реакция? Почему в 5 звездах водятся крысы, людям нечего покушать, а на пляже грязь? Неужели туристы платят за 5 звезд и ожидают получить такой вот "сервис"? Если у вас пролемы с питанием, не хватает персонала для уборки и готовки, зачем тогда Вы приглашаете гостей? Пусть люди едут в другое место, где им рады. А вы подумали о том, что многие люди боятся до смерти крыс и мышей? что кто-то может умереть от сердечного приступа? Что будет, если крыса укасит ребенка? Ответьте людям, которые собираются к вам в гости.
13:38 22.10.13
ну где защитники Конти со своими заявлениями -" не нравятся крысы - езжайте в Анапу , совсем разбаловался народ.. бедная крыса им помешала ") ..это я иронизирую, по факту - очень противный факт в первую очередь пренебрежительного отношения администрации
14:21 22.10.13
Ольга -- " Что будет, если крыса укасит ребенка? " -- пока никому не известно, это новый тип воздействия на человека.
Добавить комментарий
Добавить комментарий