АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1368 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в мае 2009
22.05.09 - 29.05.09
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

День добрый!Ездили мы с друзьями в конце мая, море было...

День добрый!

Ездили мы с друзьями в конце мая, море было прохладнова-то (примерно 22-23 градуса), но погодка-супер и фруктов навалом, да и выбора особо не было-так отпуск дали))))

Начну с негатива, но не по отношению к отелю, а по отношению к туроператору: дело в том, что вылететь нам нужно было 22.05, и ни один туроператор, кроме Coral Travel, не смог подтвердить нам номер. Как выяснилось по приезду, произошло это потому что, на числа с 21 по 23 мая в отеле была конференция и он был забит под завязку, в итоге приехав в отель в 11 утра, отказавшись от предложенного на сутки номера для инвалидов((( часов в 5 вечера нам дали номер под самой крышей, но все как положено)))Так что минус огромнейший туроператору и гиду Coral, которая как только возникла проблема, сразу смоталась в неизвестном направлении.

И теперь про сам отель: территория-небольшая, но ухоженная, все чисто, компактно и удачно расположено, с горок шума не слышло, у бассейна не пахнет едой, хоть и ресторан рядом-в общем все продумано)))

По питанию - Турция вообще славится на весь мир своими кулинарными изысками, поэтому перечислять особо не буду, скажу так - на любой вкус и цвет найдете себе что поесть - и фрукты, и овощи, и жареное, и пареное, и морепродукты, и мяско, и сладости и т.д. и т.п. )))

Сервис - в порядке - пусть был и отель работал на во всю мощь, но все-таки бегали-крутились и старались все успевать (кстати из-за того, что бегали, произошел неприятный инцидент в ресторане на ужине - официант уронил с подноса тарелки и приборы (грязные конечно) прямо под ноги моей подруги (хорошо не порезало ей ноги осколками), т.е. под стул на котором она сидела ужинала, и никто не подошел извинится и спросить все ли в порядке....только когда мы ушли из ресторана-тогда стали убирать все) - тоже минус-но по факту такое может быть где угодно и с кем угодно, минус по сервису - не подошел даже манагер узнать все ли в порядке, а вдруг она бы порезалась?))

Уборка номеров-также в норме, мы даже не видели когда успевали у нас все убрать и поменять, горничная-невидимка)))

По анимации и развлечениям - также на вкус и цвет - хочешь стреляй из лука, хочешь играй в теннис, хочешь вечером музыку живую слушай....

Море - конечно было холоднова-то, вода еще не прогрелась (правда к отъезду прошел шторм и сразу вода стала примерно 25 градусов, обидно, что за 2 дня до нашего отъезда), потому в основном тусили у бассейна - прогревался быстрее))))Вход в море- песок с галькой, где поглубже уже просто песок, есть пирс.

В общем и целом отель понравился, но больше я считаю для семейного отдыха он подходит.

Добавлено: 17.10.2013 13:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 591 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Очень актуальный отзыв): Особенно про официанта и МЕНАГЕРа ):
А где вы были все эти 4,5 года ?
:) собирался с мыслями.... и в таких подробностях, какая память! :) ну повеселил :)
Полезный отзыв
11:48 31.10.13
Уважаемая Quzena Симонова!
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха, а также за отзыв, оставленный на данном сайте!
От имени руководства спешим выразить свои искренние извинения относительно инцидента, который имел место быть в момент Вашего прибывания в ресторане! Мы действительно сожалеем, что такой случай оставил в Вашей памяти не столь приятные воспоминания о нашем отеле и надеемся, что решив вновь приезать к нам однажды Вы предоставите нам неимоверную возможность принести свои глубочайшие извинения воочию!
Еще раз благодарим Вас за комментарий!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 449) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
Наталья Симонова
Россия
Химки
Надежный аккаунт
Турагент
Регистрация: 02.08.2011
  • Страны, города: 7 / 10
  • Отели: 16
  • Отзывы: 17
  • Фото, видео: 134
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 15 420