Отзыв об отеле Miarosa Incekum West Resort (отель был переименован 02.11.22)
Отдыхала Парой в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
01.09.13 - 30.09.13
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель хороший, но больше не вернемся
Отель хороший, но больше не вернемся. Это для тех, кто не хочет тратить время на чтение отзыва. Сами ориентировались на отзывы, и ожидания, надо сказать, были все же лучше, чем оказалось в реальности. Для пояснения скажу, за что сняла баллы: размещение – минус балл за шум, питание – минус полбалла за фрукты, сервис – по баллу за «юмор» ресепшнистов и навязчивость официантов в ресторане. Отель рекомендую пенсионерам и людям с детьми, молодежи советую несколько раз подумать, прежде чем ехать сюда.
1) Заселение и номер.
В первый же день нам умудрились испортить впечатление. Приехали мы рано утром, турок на ресепшн сразу предупредил, что заселения ждать надо будет где-то до полпервого-полвторого. Мы к этому были готовы, поэтому спокойно пошли завтракать. После этого вернулись на ресепшн, чтобы достать заранее приготовленные шорты-футболки, а там уже русскоговорящий мальчик Юра, весь такой услужливый-внимательный. И нам говорит: «у нас есть свободные номера на первом этаже, можем заселить прямо сейчас». Смутило добавление «Выручите меня, это только на одну ночь». Мы все в сомнениях согласились, и он вручил ключ носильщику (который взял только чемодан на колесиках, остальные типа не заметил). Те, кто знаком с отелем, уже догадались, что это номера «эконом», но нам, естественно, Юра об этом не сказал. Увидев, что балкона нет, мы сразу вернулись на ресепшн, где этот «юморной» парень заявил, что они поспорили между собой, согласимся мы или нет. Видимо, для них это обычное дело, потому что через пару дней мы наблюдали повторение сцены уже с другими туристами.
В положенный номер нас заселили уже после двух (сразу скажу, опоздание было с нашей стороны, потому что мы ушли на хамам). Носильщик опять взял только чемодан, чтобы на лифте поднять его на второй этаж, демонстративно включил кондиционер и долго стоял, скромняшка, у окна в ожидании чаевых, которые мы в итоге дали, лишь бы только ушел.
Номер достался с видом на соседнюю Алару со всеми вытекающими отсюда неудобствами. Автобусы, мусоровозы, машины владельцев, чужие кондиционеры, прачечная – все это не позволяло открывать на ночь балкон (тут еще добавлю, что его приходилось всегда держать зашторенным, потому что напротив постоянно сидели работники отелей). Приходилось включать кондиционер, а тот, видимо, уже в годах, поэтому сам основательно шумел. Беруши как вариант, но спать с ними «слегка» дискомфортно. Вообще не знаю, как так получается, что практически всех здесь отписавшихся селят в номера с видом на море и сразу на новый шестой этаж. Они идут за отдельную плату? Мы подходили на ресепшн с просьбой сменить сторону, но нам отказали. Причем даже просьбу, похоже, не особо поняли, потому что ответ был: «завтра освободится несколько номеров на той же стороне», поэтому деньги предлагать не стали, ибо давать взятки не умеем, а с таким непониманием проблемы со стороны работника отеля вообще боязно... И в целом персонал плохо говорит/понимает по-русски, а по-английски и того хуже (немецкий и турецкий тут рулят). В общем, в плане ожидания тишины сельской местности был полный пролет.
К обстановке претензий не было, унылый зеленый цвет не особо смущал, кабинка не текла, да и вообще мы в номере проводили не особо много времени кроме как ночью.
Кстати, где-то читала возмущения по поводу того, что без вставленной карты нет электричества и ничего не зарядить. Так вот, опытным путем проверено, что холодильник продолжает работать без карты, как и включенный в ту же розетку телевизор.
Уборка номеров была каждый день, но эффект от нее был не особо заметен. Полотенца меняли, одеялки складывали. К слову, сначала их красиво складывали, понравилось, мы оставили чаевые на второй или третий день, и сразу же перестали красиво складывать. Не знаю, что это было.
2) Питание.
Оно шикарно. Не верьте тем, кто говорит, что без души и невкусно. Свежевыпеченный хлеб, практически всегда курица, индейка, что-нибудь из фарша, рис, картошка. Огромный выбор закусок и салатов (так и не собралась спросить, что там была за белая паста с зеленью, по вкусу как творожный сыр, может, кто знает? Очень понравилось), разные штуки на гриле, вкусные супы-пюре. До сладостей мы к концу трапезы зачастую добраться уже не могли, просто не вмещалось)) Были как очень острые национальные блюда, так и вполне себе европейские. Не объедались только на завтраках.
Единственный минус – фрукты. Сливы кислые, виноград плохо мыли, зеленые мандарины не впечатлили. Сладкими были только яблоки, но я не любитель.
Отдельное слово о времени закусок и чая – гамбургеры вполне себе ничего получались, мы их брали с собой на пляж (тут кто-то может заметить, что выносить с собой еду нельзя, но в этом отеле никого особо не волнует, что вы там приносите или уносите, хотя висят соответствующие таблички). Понравились слоеные штучки с сыром. Странные сахарные пряники к чаю на любителя, остальное есть можно.
Я так подробно описываю еду, что кому-то может показаться, что я обжора. Собственно, так и есть, поэтому всем таким же любителям покушать очень советую Вест, для Турции это редкость. До этого была в одной пятерке, есть, с чем сравнивать, в общем.
Про напитки могу только добавить, что очень нравился горячий шоколад из автоматов, но на третий день нашего пребывания в отеле он везде кончился, поэтому пили чай или кофе. Юппи невозможный, газировкой не хотели сажать желудок. Несколько раз брали пиво, но оно какое-то горькое, мы думали, для немцев такое специально завезли. Вино показалось более-менее (пробовала красное и белое), но я не спец.
3) Пляжи.
Они описывались уже не раз, поэтому пробегусь только по основным моментам. На каменных террасах никогда не видели свободных лежаков, может, их надо брать самим на маленьком пляже… Но нам было боязно там купаться в любом случае. Не порадовал и тот факт, что холодильник открывали все время в разное время, поэтому иногда взять воду в бутылках не получалось (кулерам в Турции доверия нет). На самом маленьком пляже возле отеля утром тень, поэтому практически весь день, даже после обеда, вода холоднее, чем на инжекумском, ну и мутноватая. А однажды заметили там мужика, который пытался удить там рыбу, прямо с деревянного помоста. Понять, зачем ему нужна эта мелкая рыбешка (съедобность на мой взгляд под сомнением) и почему рыбалкой надо заниматься на пляже, мы так и не смогли.
Сами мы ходили инжекумский пляж, потому что там волны, рыбки и мелкие ракушки. Свободные лежаки были всегда, но иногда их занимали русскоговорящие туристы из Алары, которых вежливо пытался прогнать не говорящий по-русски работник, тут же продающий бананы, кукурузу и свежевыжатые соки. На песочке было свободно, а вот в воде куча народу, поэтому мы оставляли вещи на лежаках и уходили купаться на свободную территорию (чуть левее, после лежаков Аски). И еще рядом две площадки для волейбола, вход, что называется, свободный.
4) Хамам
Это было потрясающе. Обошлось нам долларов в 50-60 на двоих, точно не помню. Потом отельный гид и Рома говорили, что можно было сделать дешевле, но я считаю, что такое просто ну не может стоить дешевле. Массаж был очень хорошим, видно, что они мастера своего дела. Если бы были свободные средства, согласились бы на дополнительные сеансы массажа.
5) Анимация
Уже неоднократно писали, что ее нет. Мы, молодая пара, решили, что нам и не надо, только лишний шум, к тому же мы не любители дискотек. И все-таки по вечерам было скучновато иногда (когда не изматывались настолько, что сразу заваливались спать). Гуляли по территории отеля либо уходили на инжекумский пляж (один раз привязался работник пляжа аски, потом сам же сказал: «ай, ладно, сидите»).
Отдельно хочу написать про экскурсии, которые мы брали у Ромы (агентство по дороге на пляж). Не особо относится к отелю, но все же... Ездили в аквапарк – не понравилось совсем, делать там 6 часов (а нам столько дали) было нечего, поэтому уехали раньше. Еще катались на яхте в Аланию, маршрут стандартный, шутки тоже. Накормили там, но напитки были платными, хотя у Ромы специально уточняли этот момент. Для туристов из других отелей напитки почему-то были бесплатными.
6) Выезд
Собственно, под конец тоже картинка была испорчена тем, что две женщины накануне нашего отъезда на ресепшн выясняли, как им попасть в аэропорт. Я так поняла, автобус они пропустили не по своей вине, а по чьей-то еще. Однако сотрудник на ресепшн, всё тот же, не говорящий по-русски, ничем не мог им помочь. Одна из женщин, к счастью, говорила по-немецки. Чем закончилось дело, мы не знаем, но сам факт нас прилично напугал. К тому же бумажка с нашим вылетом и временем автобуса была вывешена поздно вечером, в то время как уезжать надо было ночью. Ресепшнист Юра сказал, что у них постоянные проблемы с инетом и это как-то связано (кстати, вечером с ресепшн в инет было не выйти, хотя может это зависит от наших девайсов)… К счастью, ничего особо перенесено не было и уехали мы нормально.
Вот, в общем, и все. Если будут вопросы или комментарии – всегда рада ответить.
Wind-nymph оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.10.13
17:40
(8 948 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:35 15.10.13
*ожидания, надо сказать, были все же лучше, чем оказалось в реальности.* - вот тоже многие читала отзывы и сама была в прошлом году, но не поняла - ЧЕГО эдакого можно ждать от 3*? Ладно вчера стала 4* - но суть то не изменилась.
Все описываете также, может о питании несколько даже восторженно, а может в этом году кормили еще лучше. Что не поселили на 6 этаж? Так он продается как де люкс и дороже стандарта. На 5-й этаж? Но собственно на 5-м 3 этажа людей не разместятся тоже, просто физически, в сентябре 100% заполнение отеля.
09:33 16.10.13
Да, насчет шестого этажа так и подумали. Про пятый этаж речи не было, было желание поменять только сторону, потому что со стороны алары было невозможно шумно. Насчет заселенности тоже не спорю, оно так и было. Но каждый день люди приезжали-уезжали, номера освобождались...
Про ожидания написала так, потому что не понравилось именно отношение работников отеля - подробно описано ниже. Все пишут, что персонал распинается и так и сяк и делает все для удобства туристов. Это не так. По крайней мере, было не так для нас (и для еще нескольких туристов, про которых я также написала).
Требования в целом к этой трешке были повышенные, потому что и цены у них для трешки высоковаты. Я выбирала очень долго, сравнивала все параметры, в том числе стоимость. Это был наш первый совместный отдых с парнем, поэтому хотелось, чтобы все было идеально. Не получилось "благодаря" отношению персонала.
09:57 16.10.13
Странно, за что же ресепшионисты так над вами подшутили. С нами были очень вежливы, номер поменяли без особого сопротивления. Может, из-за возраста. Весельчаки, @#$!
А если вам поведение персонала не нравится - имеете полное право пожаловаться управляющему или менеджеру, и тот и другой постоянно на территории присутствуют. Пока не будем жаловаться - будут "шутить". Немцы чуть что, сразу кляузу.
Самый большой минус West'а это номера с видом на Алару, особенно с 1 по 4 этажи со стороны Алары 5*. На месте хозяев я бы на них цену снизил за счет повышения на номера с видом на бассейн :).
Что касается относительно высоких цен, да, это так. Но, повторюсь, от Кемера до Алании трешек с таким уровнем сервиса и такой территорией просто нет. Аспендос не предлагать, цена у них как в хорошей 5*, да и сервис тоже.
21:55 16.10.13
Поддерживаю отзыв!!! Если была бы возможность еще раз написать отзыв, я бы написала слово в слово. Тоже ориентировалась на отзывы, т.к. был финансовый лимит в этом году. Да, для 3* отель шикарный, но описывают его как будто это 5*. Есть минусы, есть...Очень убого там, спасает только зеленая территория и отличные пляжи...
10:27 17.10.13
Как 5* его могут описывать только те, кто в 5 не был. Минусы есть в любом отеле. А вот если финансовый лимит, то лучше трешку на первой береговой вряд ли нашли бы. А теперь, после +* вообще, похоже, на анатолийском побережье нормальных трешек не осталось. Может, на Эгейском море еще остались, не знаю. Так что копим деньги на 4*-5*....
Отель изначально был 3* и немного странно, как из него хотят сделать 4*. ИМХО, сразу -1 балл к рейтингу, если не:
- отремонтируют номера с заменой мебели, кондиционеров и телевизоров
- улучшат питание
- улучшат качество и разнообразие напитков в баре, сменят марку пива.
- разгонят (или сильно накрутят хвоста) ресепшионистов
- изведут комаров, или крайней мере укомплектуют номера "антикомаринами", хотя бы фумигаторами.
- номера в видом на Алару понизят в цене (относительно "с видом на бассейн")
А если всё это сделать, цена подскочит ой-ой как...
10:41 17.10.13
Согласна и с вами Oleg. Знаю, что по цене 3* в Турции можно поехать в Египет 5*. Отели, номера шикарные, но питание очень отстает от турецкого, конечно если это не отель люкс. Ну очень дорого стало ездить в Турцию...
Добавить комментарий
Добавить комментарий