АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
701 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Amara Premier Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2013
25.09.13 - 05.10.13
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Рыба гниет с головы...

Ниже я обещала написать отзыв. И он должен был быть положительным. То, что описывают в отрицательных отзывах про стройку, это все есть, но мы очень лояльные гости и спокойно закрывали на это глаза. Обо всем по порядку: ездили с Библио глобус, встречающая сторона Iati, к ним претензий вообще никаких. Все четко, все во время. Гид в отеле Альпер практически всегда на месте и готов был ответить на любые вопросы, очень приятное впечатление оставил.

Питание в отеле на высшем уровне, вкусно и разнообразно. Хотелось бы отметить и работу служащих отеля, все очень внимательны, дружелюбны. Познакомились с менеджером по работе с гостями Марией, которая была заинтересована в том, чтобы мы хорошо провели время в этом отеле.

В общем, нам все нравилось до одного момента, который поверг меня в шок.

Мы пошли ужинать с супругом и ребенком 9 мес., который в это время спал в коляске. Около стойки ресторана кто-то громко кричал на девушку, которая встречает гостей и уже образовался кружок зевак. Я подумала, что дама из России перебрала с алкоголем и предъявляет какие-то претензии персоналу. Как я уже написала, ребенок спал, поэтому мы поспешили пройти мимо этого скандала. Но тут эта дама обратилась к моему супругу. "Молодой человек, идите к себе в номер и переоденьтесь", - сказала дама. Тут стоит сказать, что табличка dress code действительно стояла около ресторана и мы сами удивлялись людям, которые умудрялись прийти на обед или ужин в купальниках. Сами никогда себе такого не позволяли, но и не одевали вечерние наряды т. к. лавировать между ведер с водой (крыша во многих местах течет) в смокинге просто смешно. Муж был в рубашке! с коротким рукавом и укороченных брюках (не пляжных шортах!). Супруг поинтересовался кто она такая, на что получил ответ, что она хозяйка этого отеля. Дальше она начала кричать, что это отель 5 звезд, что это дорогой ресторан и дорогой отель, что нам не место в этом ресторане. И эти крики были нам в спину т. к. мы уже развернулись и пошли к себе в номер и на виду у всех этих зевак и других гостей, которые, к слову, были одеты примерно также. О каких пяти звездах может идти речь при не достроенном отеле мне не понятно. Да и дорогой этот отель только пока по смете подрядчиков. Если Вы хотите видеть у себя респектабельных гостей, то будьте добры, приведите все в порядок, уберите экскаваторы с пляжа, залатайте крышу и провалившийся потолок. Мне вообще трудно объяснить поступок этой дамы. Ни один уважающий себя шеф не будет орать на персонал при посетителях, не говоря уже о гостях. Если она решила, что с этого момента она хочет видеть всех только в вечерних нарядах, то просьбу об этом должны делать специально обученные люди, которые сделают это без хамства. У нас оставался один день до отъезда, поэтому менять отель мы не стали, но в ресторан больше не пошли. Сейчас отель должен зарабатывать положительные отзывы и рекомендации, но с таким отношением руководства скоро разбежится весь персонал и нормальные люди ездить туда не будут. И тогда, этой хозяйке не останется ничего, кроме как снизить цены и принимать в своем дорогом отеле быдло, которое едет только для того, чтобы бухать без ограничений. Мириться с тем, что отель не достроен мы были готовы, но мириться с хамством нет!

Добавлено: 08.10.2013 21:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 252 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (470) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Токарева
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 725
  • Фото: 0
0 Благодарностей