Отдыхали в период с 30.08-09.09.13 г. Туроператор ANEX.

Встреча: Мы прибыли в отель в 3-30 утра. Встретили нас очень доброжелательно, предложили подождать до 8-ми утра в фойе с мягкими креслами и диванами. На них можно было удобно прилечь. Предложили выпить кофе и закусить в круглосуточном баре на улице около бассейна.

Заселение: отель был заселен полностью, поэтому нас заселили (как и положено) в 12 часов дня в стандартный номер (без балкона) с окном на улицу.

Отель. 10-этажное здание в виде подковы. Окна 80% номеров выходят на море, а остальные – на улицу (и они же без балконов). Первые 2 этажа –административные: холл, бары, бани, сауны, рестораны. Приятно радует роскошный интерьер холла с его мягкими, уютными и комфортными уголками отдыха, картинами, коврами и икебаной. А как красивы лестничные пролеты, уходящие ввысь и хрустальные люстры «под старину»! Везде (в номерах, в коридорах) - ковровое покрытие. Дворец, да и только!

Лифты – стеклянные, большие (на 12 человек).

Номер. Нас поселили в № 3257. Номер хороший, с изысканным дизайном в песочно-коричневых тонах. Большая кровать с ортопедическим матрацем, ковровое покрытие, большой телевизор с 2-мя русскими каналами, чайником и набором чая и кофе. Приятно порадовало наличие в ванной комнате геля, шампуня, бальзама, крема для тела и разных мелочей, а так же тапочек. В холодильнике был набор напитков, орешков, конфет (платно). Питьевую воду (бесплатно) пополняли каждый день.

Немного напрягало отсутствие балкона, но за окном были металлические поручни, на которых можно было сушить полотенца и купальник (опять же портился внешний вид отеля с этими тряпками на окнах, но это уже проблема хозяев отеля).

Уборка номера. Уборка проводилась ежедневно, качественно, со сменой белья и полотенец, независимо от оставляемых чаевых. Большое спасибо горничной! Иногда она нам крутила таких лебедей из полотенец, что не хотелось ломать эту красоту.

Через три дня нам предложили переехать в более лучший номер 3256 (с балконом и видом на море). Спасибо представителю отеля Дуйгу Аксу. Она нам сделала такой подарок. Было очень приятно за заботу.

Пляж. Заявляемая территория пляжа 120х50м, но мне показалось, что она значительно больше. Приятный мелкий песок, пологий песочный вход в море. Больших камней вообще нет. Здорово!!! На воде установлен водный батут и такой «айсберг» (с которого можно прыгать в воду). Шезлонгов много, занята примерно одна треть (в основном те, которые стоят в тени под общим тентом), так как основная масса отдыхающих пребывала около бассейнов. На пляже предусмотрены деревянные дорожки, душ, раздевалка и краны для мытья ног. Предусмотрено много урн для мусора (такие пластмассовые горшочки). Ребята, бросайте окурки и фантики туда! До маразма доходит: урна пустая, а рядом куча фантиков. Впечатление такое, что некоторые отдыхающие умышленно пакостят.

На пляже 2 раза в день был пляжный волейбол.

Надо отметить удобную работу киоска по смене пляжных полотенец с 10-17.

На пляже имеется бар, где можно не только угощаться различными напитками (в том числе и спиртными), но и покушать. Некоторые отдыхающие вообще не ходили в общий ресторан, а завтракали и обедали, не отходя от пляжа.

Территория площадью 55000 кв. метров занята 7-ю бассейнами, лужайками, кафе и ресторанчиками, зонами отдыха и открытым залом для анимации. На территории имеются красивые деревья, кустарники и цветы за которыми тщательно и ежедневно ухаживают (подстригают, поливают). Можно спокойно погулять и полюбоваться красивым дизайном, подсветкой (вечером) парка и воды в бассейнах. Чистота территории исключительная.

Рестораны и кафе. Основной ресторан находится на 1 этаже отеля. Это большое помещение с террасой, кроме этого несколько ресторанчиков (рыбный, итальянский, турецкий, китайский), где ужинают по предварительной записи.

В основном ресторане вы найдете всегда еду по душе: разнообразие такое, что на все пребывание (10 дней) мы все и не попробовали. Тут и национальная кухня и интернациональная и вегетарианская; острая и диетическая. Из мяса присутствовали: говядина, баранина, индейка, курица, какие-то мелкие птички; 2-3 вида рыбы. Гарниры – не перечислить. Было много зелени и сезонных фруктов (это арбузы, дыни, сливы, персики, яблоки, груши, виноград, инжир). А сколько десертов! Торты и пирожные (более 50 видов), турецкие сладости, сухофрукты и мед.

Хочется отметить кристальную чистоту тарелок и фужеров (очень приятно брать в руки), а так же чистоту скатертей и х/б салфеток. Официанты очень стараются угодить, всегда спрашивают, какие напитки принести, улыбаются, пытаются говорить по-русски, следят за опустевшим бокалом, независимо от того русские мы или нет (читала в отзывах, что русских плохо обслуживают и специально обращала на это внимание). Если вы сидите с перекошенной рожей, конечно, к вам не подойдут- побоятся. И, конечно, дорогие отдыхающие, берите еду соизмеримо с потребностями. Некрасиво, когда еда остается в тарелке. Зачем же брать такое количество?

Помимо основного ресторана есть еще итальянский, китайский, рыбный и турецкий. Туда надо записаться заранее. Мы отведали итальянскую кухню. Блюда готовились тут же на кухне, поэтому весь процесс занял в общей сложности более 2-х часов. Официанты по-русски не понимали, поэтому принесли нам все, что мы заказывали по меню - также как и всем остальным.. Возникает вопрос, если это комплексный обед, то почему его не делают заранее? Наверное, важен сам процесс.

Кроме этих ресторанов на улице имеется масса кафе (они работают с 10 до 17), где целый день что-то варится, жарится и печется (оладьи, блины, лепешки, гамбургеры и другая еда). Короче, эту вкусную еду можно кушать, не переставая.

Обслуживание. Почти весь персонал понимает русский язык (спасибо им). Хочется отметить доброжелательность, уважение, желание угодить и решить все вопросы. Мы чувствовали себя желанными гостями. Особенно понравилось, что при входе на ужин все повара стояли в ряд и приветствовали отдыхающих, улыбались и желали приятного аппетита. Здорово!!! Мы, конечно, их тоже приветствовали и благодарили за прекрасную кухню (на русском). В следующий раз обязательно выучим элементарные слова на турецком (а пока – позор нам).

Хочется отметить работу службы безопасности. Все-таки отдыхающих 1100 человек из 22-х стран… Все по-разному реагируют на события, на спиртное, на людей и детей (которых было много и они тоже вели себя по-разному). Все было спокойно. Сотрудники службы безопасности незримо несли свою службу на въезде, на территории, внутри отеля и на пляже.

Я была свидетелем, когда в море закричал ребенок и спасатель (его и не видно было раньше) побежал спасать его. Правда это ребенок пошутил, что тонет. Все обошлось. Я к тому, что все незримо…

Очень благодарна представителю отеля Дуйгу Аксу. Это красивая, умная, обаятельная девушка, очень преданная отелю. Ее задача в том, чтобы решать проблемы гостей. И она их успешно решает, или тактично объясняет необоснованность требований. Большое спасибо за ее работу! Потому, что, благодаря ей, остается теплый след в душе от отдыха и хочется рекомендовать этот отель всем своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что ее работа достойно оплачивается.

Хочется поставить все пятерки по всем позициям и рекомендовать отель всем, всем, всем! Приезжайте и не пожалеете!!!