Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

В Турции не в первый раз, отдыхали семьей 3 человека, взрослая дочь. Ехали с позитивом, т.к. не думали, что отдых можно испортить такими мелочами, как заселение, уборка и т.д.Всегда удивлялась тем отзывам, в которых пишут про это, думала, что людям нечего делать, кроме как придираться на отдыхе... Заселили нас в "пятую точку", в 4 корпус, на самом верхнем этаже, в самом углу, без балкона(хотя оплачен был номер с балконом) В угловую темницу, в которой одно окно выходило на улицу, другое на террасу соседнего кремлена, где готовили овощи на гриле, окна приходилось держать все время закрытыми, т.к. от этой "столовки" доносился неприятный запах, а смотреть в эти окна не приходилось, т.к. они полностью были закрыты кронами пыльных деревьев. Мы попросили поменять нам номер, пообещали через 3 дня переселить. Когда мы поздно вечером пришли в номер, начали укладываться спать, то обнаружили, что 3-е место - раскладной доисторический диванчик имеет разные по высоте плоскости и очень короткий, в общем спали мы на одной большой кровати втроем, 3 дня, что очень мучительно... На счет еды скажу только то, что разнообразие огромное, как и везде, но основные блюда пресные, тушенные, все одного вкуса, не было за 10 дней никаких праздничных вечеринок в основном ресторане, как бывает в других отелях. Но это все "цветочки"... Решили мы сходить в "а ля карт" Вот это были впечатления!!!! которые я точно не забуду никогда!!!Значит, ресторан "типа Средиземноморский"... Пришли в какой-то цыганский грязный шатер, где от нас не отходила какая-то плешивая голодная кошка. Сначала нам подали 3 крабовые палочки на общей тарелочке, чем-то политые, типа соевого соуса, мы не пробовали, консервы, типа шпрот, какие-то огурцы с помидорами с зеленью и еще что-то не помню...Мы заказали бутылку вина( слава богу хорошего) и 2 порции морского окуня и 1 - форели, жаренные на гриле, долго ждали, перекусить было нечем, принесли нам почему-то 3 форели, окуня не пришлось поесть, мы не стали ничего выяснять, быстро поели и ушли, вечер был испорчен настолько, что дальше все было противно!!! Такое унижение, как 3 крабовые палочки... Теперь по-поводу уборки и в целом, чистоты. Такой грязи мы, тоже не видели ни в одном отеле, может мы просто не замечали, но здесь нельзя было не видеть! За 10 дней отдыха наш номер не убрали ни разу!!!Постельное белье не поменяли ни разу!!!мало того простынь была в каких-то кровавых пятнах, так и пришлось на них спать до выселения. Может персонал проявлял "игнор" т.к. мы молчали, никому не жаловались? Да мы нигде не жалуемся, а отдыхаем в удовольствие, но в этом отеле удовольствие можно получить только от красивой архитектуры отеля и на этом все!!! Бассейны не чистятся, возле кромки бассейнов всегда воняет какой-то плесенью, лучше уж хлоркой...В аква-парке противно ходить по коврикам босиком, т.к. они тоже все в плесени, я такого не видела нигде!!! В основном ресторане полы всегда липкие, мытыми их не видели ни разу!!! По всей территории лужи и таблички с предупреждением"Скользко". Ночью поливают территорию со шлангов, при этом вся грязь остается вместе с лужами, которые, в нормальных, отелях сгоняют спец.швабрами. Все туалеты грязные, не думала, что такое можно встретить в Турции, всегда восторгалась сервисом, а тут такой кошмар!!! Напичкали в этот отель столько народу!!!... для такого количества должно быть в два раза больше персонала, столики возле лежаков были настолько грязными, что туда не решишься что-либо положить... В общем персонал не справляется. Теперь при выборе отеля буду очень тщательно изучать отзывы. Оказывается все-таки отдых может быть испорчен такими неприятностями, на которые, повторюсь, невозможно не обращать внимания!!!