АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
522 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2013
01.09.13 - 13.09.13
- Воздержалась
3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

С надеждой что все изменится

Добрый день! Товарищи туристы, в этом отеле отдыхали с мужем и нашими друзьями с 01.09.13 по 13.09.13 В общем отель не плохой, но чтобы в нем отдохнуть нужно умудриться заселиться. То что бронь была подтверждена заранее - это увы не гарантия.

По приезду дали заполнить анкеты, в момент заполнения слышу разборки на ресепшн - МЕСТ НЕТ! Подхожу разбираться, такого хамского отношения нигде в отелях не видела. Мест действительно нет, и на вопрос что-же нам делать, девушка отвечает "я не знаю" Мы конечно в шоке, КАК ТАК. После длительных переговоров, предложили вариант с переселением в другой отель тоже 4* (Инова) на 2 ночи, а потом обратно (хозяин один, как нам сказали на ресепшн). Мы согласились, а зря. Отелю 4* дали незаслуженно. Ну отель еще пол беды, а вот в море купаться на возможно, пока шла в глубину отбила себе все пальцы на ногах, камни. Начинаешь отплывать от берега и неожиданно натыкаешься коленками на более высокие камни, в результате искупаться не удалось, боялась пропороть себе живот, так, у берега поплескались и на том спасибо. Позже мы здесь встретили товарищей по несчастью, переселенцев из Сантаны, не считая нас 4-х еще человек 10. Все конечно в тихом ужасе (маршрут Сантана - Инова регулярный для Сантаны). Переночевав одну ночь в Инове на вторую не остались, решили что загостились. Поехали вдвоем с мужем в Сантану на общественном транспорте (благо турки понимают русский, подсказали как добраться) Т.к. Инова от Сантаны далековато, добирались 2-мя автобусами. 1,5 часа и мы уже на ресепшен. Выбивали номер жестко, думала будет драка между моим мужем и мужчиной на ресепшен. После долгих переговоров нам предоставили один номер на 4-х (мы с мужем и 2 наших друга) на одну ночь. Мы конечно согласились, т.к. в Инову не под каким предлогом не согласны. Вот так вот мы заселялись. И не только мы. Спрашивали туристов о заселении, практически у всех были проблемы. Гид наш дал понять, что такая ситуация в Сантане творится постоянно. Отель переполнен мест нет. Я думаю когда разгар сезона. Числу к 7 сентября стало народа поменьше, и вроде стало с заселением полегче.

Кроме этих ужасов, все более или менее нормально, поддерживаю прошлые отзывы о том, что идет охота на вилки и ложки. Что столы плохо убирают после уже покушавших. Что очереди, что сначала дают мясо, через час уже соя, много полуфабрикатов. Были перебои с водой, до обеда, ненадолго отключали. Ну в общем, если не обращать внимание на заселение, и мелкие неудобства, в общем все понравилось. Анимация приличная для турецкой 4* и днем конкурсы и танцы и вечером шоу программы, огорчили правда платные пенные вечеринки, думали будет даром. Больше всего порадовал пирс, здорово все обустроили. В общем отдохнули хорошо! Нашли новых друзей!

Надеюсь отзыв кому-то пригодится! Всем приятного отдыха! Пока!

Добавлено: 23.09.2013 16:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 807 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Надо же! нам, видимо повезло. Отдыхали в конце июня-начале июля.Заселили сразу,дали отличный номер с видом на море и бассейн без всяких взяток. Безумно понравился отдых!
Bella73 мы взятку предлагали, но нам отказали, сказали и тысяча $ не решит вашу проблему. Вот так вот.
13:27 25.09.13
Уважаемая Елена! Мне очень жаль, что Ваш отдых в Сантане был омрачен проблемами с заселением. Я, зная все эти сложности, к сожалению, никак не могу повлиять на ситуацию. Ваш отзыв, как и все другие, я перевела а турецкий язык и отдала руководству отеля для ознакомления. Искренне желаю Вам только удачных и полных ярких впечатлений поездок!
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 522
  • Фото: 0
0 Благодарностей