АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1618 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2013
23.07.13 - 21.09.13
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Всем туристам посвящается которым все не так да все не этак

Ведь знаете как бывает, все что ни делаешь, все плохо, и «спасибо» никто не скажет…

Эта фраза посвящается всем тем туристам, которым всегда есть, что написать негативное, просто они по-другому не могут. Как в анекдоте – ну все не так и все плохо, а завтра опять пойду…

Наболело… Наблюдаю за этим процессом уже 12 лет. Ровно столько я занимаюсь направлением Греция (север, острова), и непосредственно островом Крит. Конечно, имею опыт работы с Кипром, Испанией, Австрией, Германией, Чехией, Финляндией, Норвегией, Словакией, Францией и некоторые другие страны. Ну и конечно была несколько раз во всеми любимой Турции: один раз на отдыхе с ребенком, второй раз на день рождении друзей на 4 дня и несколько раз по работе. Правда было это давно, может что то и изменилось... Хотя отношение наверно прежнее.(поправьте если не права)

Вы знаете, читаешь отзывы хорошие и честные и бальзам на душу и за «державу» как то не обидно. У каждого отеля есть не большие мелочи, но общего ощущения, что хорошо отдохнул, они не портят. А вот когда пишут, простите, «ерунду»- очень хочется спросить: Уважаемые туристы, как давно вы приехали из Турции и где вы вообще были? Потому как по практике обычно негативно пишут люди, которые привыкли питание «все включено» и «тюлений отдых» - то есть товарищи «турецкой халявы».

Из данных отзывов больше всего «убивает» про питание. Мне интересно, где есть на Крите такое разнообразие блюд на завтрак и ужин? Где на завтрак дают каши( не мало важно для детей) как минимум 3 вида? Да еще за такие деньги…Я не говорю про разнообразие париной и вареной пищи, что не вредно для желудка, ну и конечно есть гриль и т.д. Попробуйте отдохнуть в отелях Элунды(считается самые дорогие отели на Крите) и скажите какое там питание и сколько оно стоит? И главное сколько стоит просто номер в данных отелях… Мне еще понравилось очень про средиземноморье и выбор морепродуктов – а на средиземном море в отелях где подают «разносол» по рыбным продуктам?

Дорого вам приехать в 5* и заплатить за бутылку вина 0,5л= 15-17 евро? Считаю, что выгоднее поехать в апартамент 2-3*без питания и закупаться в супермаркетах, там оно есть и по 2,5 евро и кстати по 14-20 евро тоже там есть.

Что касается обедов для детей – они бесплатные ДЛЯ ДЕТЕЙ!!! Но у нас же привыкли все на «халяву», мы же только что из Турции! В детском ресторане родителей больше чем детей, дети иной раз протолкнуться не могут. Обеды брать никто не заставляет, можно питаться в ресторанах или в тавернах, а в жару вообще есть не хочется. С учетом, что завтраки заканчиваются вообще почти в обед по нашим понятиям, а ужин уже народ в 18-00 по стойке смирно стоит в ресторане. Есть в отеле «совершенно нечего», так «нечего», что все жалуются на набранные 6-8 кг. Наверно от голода распухли… Больше надо спортом заниматься или своим телом, что собственно в отеле большое разнообразие и для ленивых и для активных, не говоря уже о морских процедурах(собственно зачем и приехали вроде).

И по поводу консервов или как называют баночки с питанием для совсем маленьких детей – на Крите детей консервами не кормят! Здесь только свежеприготовленной пищей детей кормят. И родители, которые живут здесь по 2-3 месяца, научились готовить детям еду, правильную! И отель тоже предлагает такую услугу.

И еще по поводу детей… Товарищи родители вы приехали отдыхать С ДЕТЬМИ а не привезли их в ДЕТСКИЙ САД или ГРУППУ ПРОДЛЕННОГО ДНЯ!!! Не надо привязывать таблички на шею с номером комнаты и именем и сажать около Детского Мини-клуба, когда он еще не открылся! Вам никто не должен охранять ваших детей и следить за ними весь день, пока вы делаете шопинг где то в Ираклионе или уехали на Экскурсию. Для таких случаев есть «беби ситер» и во всех отелях мира ( на сколько мне известно) такая услуга платная. Мини-клуб для детей на не продолжительное время, а не посуточно. И если вы отправили ребенка в Мини-Клуб, удосужитесь смотреть там он еще или нет! Потому как сотрудники данного места не обязаны следить за каждым ребенком ежесекундно, а их обязанность РАЗВЛЕКАТЬ детей. А если все таки там «душно» – так вы же на море приехали, зачем «сбагривать» чадо в душную комнату?

Остров Крит не для сидения в номере отеля или набивания своего пуза в ресторане. Для тех, кто еще не понял куда приехал или едет, этот остров предполагает путешествия. А наестся от пуза можно где угодно, для этого на Крит, а тем более в отель 5* ехать не обязательно, можно и попроще выбрать место, по желанию, где побольше «халявы».

Мини Аква- Лэнд для детей, заметьте – это НЕ АКВАПАРК, на Крите 3 аквапарка и до них ехать на транспорте. Отель построил эти горки, между прочим, по просьбе туристов для самых маленьких детишек, а не для лбов по 14-16 лет, которые туда лезут и застревают в этой горке… тоже наверно от голода…

По поводу категории ДЕЛЮКС – даю информацию- категория присваивается за количество определенных услуг предлагаемых отелем. Внешний вид, расположение и другие категории к данному вопросу не относятся… Пятерка пятерке рознь!

Писать можно долго. И как изменился отель за последние годы. И как много он сделал и усовершенствовал по отношению именно к российским туристам и странам СНГ. И что такого ШИКАРНОГО 12 км ( не побоюсь этого слова) пляжа на Крите вы не найдете. И сколько этот отель получил ЗАСЛУЖЕННЫХ премий, а в этом году получили премию «100 Лучших Отелей Мира». Но опять как говориться – все, что не делается хорошо, все мало…

Большая просьба к туристам, которые пишут про отель негативные отзывы – Если вам так не нравиться, зачем вы каждый год бронируете повторно этот отель? Опять туда приезжаете и опять пишите? Не надо ехать в отель, где вам так «не нравиться»!!! Мы вас очень просим, НЕНАДО!

Не надо бронировать отель в июне и удивляться :- почему нет в наличии номеров на август? .. Мы вам ответим: - наверно это такой уж «плохой отель», потому как номеров уже нет в наличии, они все забронированы.

А если как написано выше вы хотите по некоторым "мелочам" достучаться до отеля, так на это есть Mail на сайте отеля он указан - пишите туда и уверяю - вам обязательно ответят!

Всем желаю удачного отдыха! Попытаться побольше получить положительных эмоций и конечно путешествуйте – остров просто великолепный, интересный и люди здесь хорошие и приветливые. Очень много Святых мест, Монастырей и Храмов. Люди специально приезжают со всех городов помолиться...

P.S. Кстати, в отеле почти нет мест до 16 октября, это для тех, кому «не понравилось», наверно тоже о чем то говорит...

Добавлено: 21.09.2013 18:43
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 6 495 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Лаура, поскольку я являюсь одной из тех, кому был адресован ваш отзыв, не могу не ответить. Прочитав ваш отзыв могу сделать следующие выводы: либо ваш отзыв "заказной" , либо кроме вышеуказанных посещений Турции вы нигде и не были и сравнивать вам не с чем. То что вы пишите про свой опыт в туризме, так это тоже объяснимо отели видели только на фотографиях в каталогах. Вот и весь ваш опыт...
Я написала свое мнение об отеле и доказывать никому и ничего не собираюсь, отзывы здесь пишут для "таких как я и моя семья", кому важны и детский клуб и наличие морепродуктов на столе и прочие "мелочи" за немаленькую стоимость туров. я честно признаюсь, что с выбором Пилота очень ошиблась(благодаря таким неадекватным отзывам как ваш).
Да отель неплохой, но не оправдывает ни своей категории, ни стоимости( это я вам как турист с опытом говорю)
Далее в диалог с вами вступать не собираюсь, поскольку вижу вашу некомпетентность в данном вопросе.

Всех благ!
Добрый день Марина. С учетом , что вы все таки уже вступили в диалог написав мне комментарий, оставляю за собой право объяснить что я собой представляю. Тем более вы задели мою профессиональную этику.Я работаю в туризме, как туроператор 12 лет только на индивидуальном туризме и отели по каталогу (конечно случается между агентами и такое) НЕ ПРОДАЮ! Я вообще НЕ ПРОДАЮ отели, которые не видела. Я рекомендую только те отели, которые видела и жила в них. Поверьте на слово(другого предложить не могу) - это огромное количество и есть с чем сравнить за такой период. В странах которые я перечислила я не просто посещала достопримечательности, а работала и осматривала отели и соответственно проживала и питалась.Что касается отзыв "заказной" , так вот как раз заказные отзывы пишутся от имени туристов, а я честно призналась кто я и не стала придумывать историю по проживанию в данном отеле. Соответственно я тоже не могу проверить и уверять - "заказной" ваш отзыв, возможно от конкурентов или нет. Потому как отель почти постоянно полный , а другие отели не совсем заполнялись.В данный отель я отправляю и своих друзей с детками и рекомендую знакомым, и для меня поверьте тоже важно как там кормят и какие там условия.Я бы вас попросила прислать название отеля на Крите, который вы считаете соответствует 5*(цена не дороже Пилота), с хорошим питанием (как минимум как Пилот), и таким же прекрасным пляжем. Хотябы эти 3 критерия. Буду очень признательна. Спасибо
Согласна с Мариной,благодаря таким горе- "турагентам "с их восхитительными отзывами не соответствующими действительности, туристы платят круглые суммы за а-ля Крым !Да и еще ,море,горы и природа к отелю не имеют никакого отношения !если вы "турагент "вы должны это знать!и благодаря русским русским туристам(которых в отеле 90%) этот отель еще работает как и многие другие в кризисной Греции,поэтому писать вот такие строки ( не для лбов по 14-16 лет, которые туда лезут и застревают в этой горке… тоже наверно от голода…)просто мерзко.
Добрый день Анжела. Я очень ждала что вы напишите.К вам бы я задала такой же вопрос, если у вас есть возможность на него ответить и главное желание: вы в каких отелях Крита были и с какими отелями можете сравнить данный отель? по некоторым соответствующим категориям - цена, пляж, питание? А что касается русских - это на самом деле проблема, что там так их много. Был один отзыв, где девушка написала что по сравнению с прошлым годом на много увеличилось кол-во русских - я с ней полностью согласна и это возможно не очень хорошо, с учетом какая публика иногда приезжает. Но это от отеля не зависит, отель не может отказать желающим, когда есть места. По поводу кризиса - я вам открою секрет - на Крите его в отелях нет!!! Особенно в этом году. Отели не могут иной раз разместить всех желающих. Мы помимо того, что Новый год во всю продаем, еще и делаем бронировки на 2014 год и причем на август. Греки благодарны русским, это беспорно, и очень любят русских (имеется ввиду нормальных людей, которые с радостью идут на контакт). Много русских приехало в этом году на Святыни, много людей пожертвовало Храмам и Монастырям и за это ОГРОМНОЕ всем СПАСИБО! А что касается - отель существует за счет русских - это полный бред, отель всегда заполнялся, просто в этом году для русских пошли на встречу и приняли больше броней от нашей стороны, нежеле от других стран. Вот и все.
Каким-то прям шовинизмом попахивает. Вы не русским, часом, путевки продаете? Или Ваше турагенство в Тагиле находится? Почему Вам туристы должны рассказывать про отели на Крите? Это, как раз таки, Ваша задача. Если это безальтернативный отель цена-качество на Крите, то так и скажите, а мы, туристы, как-нить сами тогда определимся. какой смысл читать отзывы про ухоженную зеленую территорию и отзывчивый персонал, коих 90%?
Добрый день Юрий. Я очень ценю ваше желание поддержать "коллегу по несчастью", но если вы прочтете весь отзыв то увидите, что девушка усомнилась в моей профессиональной работе оператора. Согласитесь, что после 12 лет работы на операторском рынке и "не по картинкам", а воочию изучить огромное количество отелей, предлагать на российском рынке направление Крит, это немного обидно. По тексту было похоже, что человек отели на Крите знает лучше меня, поэтому я и предложила предоставить информацию о более лучших отелях чем Pilot с таким же набором услуг, питанием, пляжем и ценой. Отзывы не обязательно должны быть негативными, особенно безосновательно. На самом деле есть отели, где еда практически отсутствует даже за 500 евро в сутки. Но в данные отели туристы едут за другим отдыхом и соответственно их нельзя ставить в один ряд со всеми вместе.В данном разделе мы все говорим про конкретный отель, поэтому если можно так сказать из категорий 5*, я бы назвала его "без альтернативным" для семейного отдыха. Конечно, можно всегда подобрать ниже уровня отель, но тоже 5* или другие отели меньшей территорией, или пляж не песок в 6-12 км, а просто галька, вопрос- по каким параметрам альтернатива. Если по всем вышеперечисленным - то точно нет.
И еще... Назвать PIlot - "а-ля Крым", это согласитесь совсем перебор. О каких правдоподобных отзывах мы вообще говорим...
12:53 19.10.13
Лаура,
Доброго Вам дня!
Благодарим Вас за выбор отеля Pilot Beach Resort для Вашего отдыха, а также за всегда приятное и профессиональное сотрудничество, мы всегда Вам рады!
Благодарим Вас за столь подробный и информативный отзыв об отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля Pilot Beach Resort
Полезный отзыв
Лаура, написано всё верно, только подача немного жестковата. Отсюда и реакция не всегда адекватная.
Константин спасибо, простите, но наболело.....
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (346) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Лаура Лаура
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 21.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 669
  • Фото: 1
0 Благодарностей