Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
04.09.13 - 18.09.13
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Были в отеле в начале сентября. Приехали в районе 10 дня...
Были в отеле в начале сентября.
Приехали в районе 10 дня.
Спрашивать про заселение не стали - просто пошли гулять по территории. В целом первое впечатление было очень хорошим.
В районе 12 подошли на ресепшен: нам сказали, что номер готов и можно заселяться.
Поселили в виллу в 12-й корпус, 2-й этаж.
Обстановка вполне приемлемая.
Было несколько забавных косяков. :)
Например слив ванны находится на самой высокой точке пола. И в ванной всегда была вода. :)
А вот вечером выяснилось что корпус находится прямо рядом с дискотекой соседнего отеля. Это было печально...
По тишине я бы выбрал корпуса 15,16. Они находятся дальше всех источников шума.
Взрослая анимация нас не интересовала, так что ничего о ней сказать не могу, но судя по постоянным игрищам и развлекаловам вокруг - она хорошая.
Сервис хороший.
Везде вежливый персонал.
В ресторанах всегда обслуживали быстро. Не всегда точно, но ошибки легко исправлялись.
Заметил простую закономерность (следствие того, что в отеле работают обычные люди): если к ним относиться доброжелательно, то обслужат прекрасно.
Несколько раз наблюдал наших соотечественников... Люди (видимо купили путевку на последние деньги и решили, что теперь им все всё должны), приходят с надутыми губами, кислыми минами и начинают приказывать официантам. Но даже таких обслуживают вежливо, но без энтузиазма.
А вот обслуживание номера....
Уборка.
Тут уже писали, что убирают какой-то химией, которая оставляет жирную скользкую пленку. Один раз, видимо концентрацию сделали такую, что запах после уборки в 10 не выветрился к 21... По полу сложно было ходить - так скользко.
Так что тем, кто едет с ползунками или просто маленькими детьми - и правда приходится не очень хорошо.
Один раз после смены белья вместо двух одеял оставили одно. Поход к Guest Relation проблему решил.
Но после следующей смены дали одеяло которым, видимо, мыли пол. С черными пятнами, которые не отстирались в прачечной. Поймал старшую по уборке (ходит девушка с папкой и командует горничными), договорились, что поменяют. Ха. Как бы не так. Поменяли только уже при следующей смене белья.
Guest Relation - отзывчивые и доброжелательные. Заявки принимают спокойно и быстро.
А вот исполнение заявок, видимо, плохо контролируется.
После одного забавного инцидента обнаружили, что не работает телефон в номере. Заявку приняли, но так за 4 дня до отъезда никто ничего не починил.
Еда нам показалась вполне приемлемой и достаточно разнообразной.
Ребенок (5 лет) оценил блинчики на завтрак. Курицу, жареный картофель и десерты на обед и ужин.
Мы если всего по немногу: мясо, птица, печень, язык, колбасы, рыба, куча разных гарниров.
На завтрак оценили: яичницу с колбасой и блинчики.
Очень вкусные и разнообразные десерты.
Всегда было много фруктов.
Отдельно хотелось бы отметить детскую анимацию.
Пришли в детский городок. Начали рассматривать что там к где.
Увидев, что мы тут еще не ориентируемся, к нам подошла Сади. Поздоровалась с нами и тут же познакомилась (я бы сказал подружилась за полминуты) с сыном. Потом все рассказала и объяснила нам.
Очень удобно, что можно оставить ребенка в городке и он будет под присмотром.
При этом детям на руки наносят полосы, чтобы не выпускать их за территорию детского городка.
Сам городок очень хороший: детский бассейн с детскими горками, домики для разных развлечений (кино, соловая, рисовальная) и изумительный дом с лабиринтом.
В целом отношение детских аниматоров к детям более чем хорошее. Ребенок был очарован многими из девушек. Мы, к сожалению, не знаем всех их по именам... Успели познакомиться только с Сади и Лесей.
И я бы поставил шесть баллов из пяти за детскую анимацию, если бы не вопиющий случай.
Однажды договорились с ребенком, что отведем его в городок после обеда всего на один час. Соответственно отдавать его в общую группу не было смысла, так как его потом придется вырывать из начавшихся игр.
Договорились, что он просто поиграет с другими детьми в лабиринте.
Прихожу забирать: ребенок один в лабиринте (но это не проблема - он сам прекрасно в нем играл бы) и ждет около двери и не играет. Мне бы тогда спросить что не так, но подумал, что ему просто было скучно одному.
Он попросился с мамой сходить попить дома и они пошли.
Через пару часов жена вспомнила и сказала, что его не пустили в туалет из лабиринта.
Начали расспрашивать: он играл, захотел в туалет, подошел к сидящей девушке и попросился. На что ему было сказано, что нельзя и пусть идет играет дальше.
На тот момент она сидела на посту одна, но когда я его забирал их там было 4-ро. Кто именно я не знаю, так как никто не был знаком.
Сколько, вместо игры, он один просидел около выхода - не понятно.
Так как с того момента прошло уже больше 2-х часов, идти с разборками посчитал бессмысленным.
Так что что это было: месть за то, что ребенка отдали не в общую группу и за ним пришлось отдельно наблюдать, или просто откровенная лень - выяснить не получилось.
В общем рекомендую родителям забирая ребенка интересоваться у него все ли было комфортно. И сразу разбирать подобные случаи, чтобы впредь не допустить подобного.
Хорошо, что у ребенка это не отбило желание ходить в детский городок. Только лабиринт ему больше не нравился.
А в целом ощущение от отеля - прекрасные. И все недостатки были мелочью (за исключением случая с ребенком), которые никак не портили отдыха.
Кстати: отелю было бы хорошо на пляже выделить зону без курения.
Сергей оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
21.09.13
17:39
(5 449 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:16 21.09.13
Уважаемый Сергей!
Нам очень приятно, что Вы провели приятный и комфортный отдых в отеле Cesars Temple.
Мы желаем Вам всего самого наилучшего и искренне надеемся на скорую встречу в нашем отеле.
Если у Вас буду какие-либо вопросы или пожелания, пишите нам на адрес aytunccav@cesars.com.tr
С уважением,
Команда отеля Cesars Temple
13:18 24.09.13
Подскажите есть ли там диетическая еда: куриное мясо, рыба на пару или отварная без специй и соусов не в томате, гарниры просто отваренный рис , картошка или цветная капуста? Можно ли добраться своим ходом(самим без экскурсий) из отеля в Белек, Кемер и Анталию? Спасибо.
15:06 24.09.13
Слабоприправленная еда бывает.
Практически всегда был отварной рис, но не знаю насколько он диетический. Ибо он не просто на воде был, вроде бы.
Отварная курица тоже часто попадалась.
А вот рыба на пару, вроде бы, всегда была с приправами.
Картофель тоже почти всегда был, но не просто вареный, а фри, жареная или печеная. И почти всегда приправленная.
В Белек: такси - 10$ за машину, трактор - 1$ за взрослого.
Дальше никуда не выбирались своим ходом, но на такси можно договориться, скорее всего.
Добавить комментарий
Добавить комментарий