АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.09.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 4
Читательский охват: 2287
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хотим обратно!!!!!

Здравствуйте! В отеле этом были во второй раз. Первый раз в 2005 году,когда он только открылся.Тогда он нам очень понравился,а во второй раз понравился еще больше.Отдыхали с 1-15сентября семьёй с двумя детьми 9 лет и 1,4года.Приехали в отель в 11-30 заселили относительно быстро в 12-30,мы как раз сходили на обед.Номер дали тоже очень хороший в терраса хауз на первом этаже ,что было нам очень удобно,т.к. наш старший сын мог возвращаться с детского вечернего шоу через веранду и нас не беспокоить,а также перед балконом был газон с соснами, гамаками и разными цветущими кустами куда мы могли выйти с балкона и гулять с детьми.Вообще территория огромная, очень зелёная ,чистая и ухоженная,напичканая всякими развлекалками.Много сосен-запах как в лесу. В то же время есть масса уединенных мест,где людей почти нет и очень хорошо гулять по вечерам с коляской. Для детей там все продумано до мелочей. Есть огромный детский город,обнесенный забором ,в который есть только два входа,в которые можно зайти,только предварительно нажав на кнопку. Кругом стоят видеокамеры. Там есть детский бассейн с горками,детский ресторан и масса всяких лазилок-батутов-качелек-домиков на всякий возраст. Есть полоса препятствий для детей постарше и комнаты с плайстэйшенами-короче,развлечения на любой вкус и возраст.Нашему малышу нравилось ходить в мини зоопарк и смотреть гусей,кроликов и лошадей.Так же для детей организовано катание на лошадках. В детском ресторане есть детское молоко,детские овощные и фруктовые пюре,супчики,вареные овощи ,мясо,сырые овощи,зелень,фрукты ,печенье.Есть гамбургеры,мясо гриль и и прочая еда,которую любят подростки. Есть блендер.

Единственное,мне не очень понравилось,что обед заканчивается в 14.30,а ребенок,бывает ,спит еще в это время и не всегда успевает покушать.Я бы предложила обед продлить до 15.30, а то, бывает,его успеваешь покормить,а сам уже в основной ресторан не успеваешь,так как там обед тоже заканчивается в 14.30.Есть другой ресторан на берегу,но там еда ,конечно,попроще. Приходилось иногда обедать вместе с малышом в детском ресторане. Детьми занимаются целый день с небольшими перерывами до 23 часов. Мы своего старшенького почти не видели. Аниматоры детские все очень,хорошие -особенно хотим отметить Лену и Ферхата.Каждый день проводятся днём соревнования по боулингу,стрельбе из лука,мини гольфу,бадминтону,а вечером победитель торжественно получает медаль. По Лене наш Миша скучает до сих пор. Можно и карапузов оставлять до 23-00 у них клуб на оранжевом рецепшене,но мы не оставляли.

Питание отличное,претензий никаких нет.В основном ресторане много фруктов,много рыбы.Все очень вкусно. Мне не совсем понятно то, что лифт подымается только на 3 этаж,хотя на втором этаже есть тоже ресторан,но мы в нем ни разу не были,потому как туда можно подняться только на экскалаторе,что с коляской неудобно. Официанты,в основном,неплохо обслуживают.

Гест релейшенс работает очень хорошо и оперативно реагирует на все просьбы и замечания. Мы в коляске прокололи колесо. Сняли колесо,отдали на ГР - возвращаемся с пляжа- коляска стоит в номере как новенькая на 4 колесах. У нас возникли претензии по поводу уборки номера(плохо убирали балкон),хотя давали чаевые. Сразу же пришли 2 тетечки и горничная,все проверили,пропесочили горничную-с тех пор по поводу уборки номера претензий не было никаких,хотя чаевых больше не давали.

Пляж хороший,лежаков,в принципе, хватало. Есть претензии по поводу уборки пляжа.Пляж надо убирать чаще. Мусорок как-то не хватает,опустошаются они несвоевременно и выглядят не очень эстетично.Стоят просто жестяные ведра. Пепельниц нет,много бычков на пляже.

Аквапарк отличный. Очень понравился бар возле рецепшена со всякими дивными кофеями-чаями-горячими шоколадами и выпечкой -сидели бы там и сидели-если бы не малыш. На барах,в основном,обслуживают быстро. Нет перечня дринков -надо просить у бармена.

Анимация хорошая-и взрослая и детская,но как для нас, взрослая начинается поздновато-в 22-30

. Выступали Тимати,Тодес,Руки вверх.

Добавлено 19.09.13 21:32 (4 000 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:01 21.09.13

Здравствуйте, Уважаемые гости!


Спасибо Вам за столь подробный и положительный отзыв о нашем отеле.
Очень приятно, что Ваша семья, а особенно дети насладились отдыхом и провели незабываемое время в Rixos Sungate.
Весь персонал детского клуба, а также гест сервиса благодарят Вас за тёплые слова, написанные в их адрес.

Ваши пожелания по поводу продления часов работы главных ресторанов в обедeнное время и лифта уже переданы Руководству нашего отеля и приняты во внимание.
Благодарим Вас за то, что не остались равнодушны и поделились своими идеями по поводу улучшения предоставляемых нами услуг. Также Ваши пожелания по поводу пепельниц, жестяных вёдер и уборки пляжа уже рассматриваются Руководством. Благодаря Вашим рекомендациям, у нас появляется уникальная возможность взглянуть на отель по-другому, глазами гостей и увидеть замеченные Вами недостатки и преимущества.


Желаем Вам всего самого наилучшего!
Не забывайте, что двери Rixos Sungate всегда открыты для Вас и Вашей семьи!


С Уважением,
Екатерина Менгюш
Представитель отеля
Rixos Sungate.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация