Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2013
- Рекомендую отель
22.08.13 - 05.09.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Alva Donna мы тебя обожаем!
Отзыв от нашей семьи.
Отдыхали семьей с ребенком 4 лет с 22.08.2013-05.09.2013. До этого были в этом отеле в 2011 году, поэтому при желании в этом году поехать в Турцию, вопрос выбора отеля не стоял. Так как в Турцию нам теперь хочется только в Альву Донну в Белеке. Только здесь я была уверена на 100%, что наш отдых пройдет так как нам хочется и ничто не омрачит его. Приехав в отель в 14:10 на такси и оплатив проживание(бронировали напрямую) мы сразу были заселены, в номер, как предварительно просили. Думала, что номера сильно постарели, но никаких следов большой изношенности я не заметила в нашем номере, наоборот поменяли ковролин и перекрасили стены, все было на очень хорошем уровне. Конечно номера в новом корпусе с номерами на основной территории сравнить нельзя, так как там все блестит и сверкает как драгоценный камень. Новое это и есть новое, но повторюсь это единственное отличие.
Новый корпус весь в стиле отеля, нам в нем очень понравилось, но ради новизны я бы не хотела жить там, а не в основном. Хотя он дальше буквально на 1-2 минуты ходьбы.
Убирались всегда вовремя, единственный момент в один день был, когда был большой выезд/заезд и наш номер не убрали, так как у нас висела табличка «не беспокоить», но я обратилась на гест релейшн и проблема была решена. По поводу пополнения флаконов, ватных палочек/дисков, мыла, салфеток все было хорошо. Иногда правда забывали поставить коробочку, зато нас след. день ставили сразу две. Так как мы пользовались шампунями/гелями своими, то нас это не напрягало, и ватные палочки ты просто брал не из коробочки в этот день, а свои. Минибар пополняли всегда и по полной программе, муж попросил в один из дней еще бутылку пива т.к. ставили одну, спросили сколько добавить 1,2 или 3, и без проблем поставили. Кому очень важно количество каждого напитка, то думаю один звонок на гест релейшн все моментально решит на весь отдых.
В этот раз сходили во все рестораны аля-карт, в отличие от предыдущего посещения. Понравились больше всех мексиканский и итальянский. Очень понравились новые тематические вечера, гала-вечеров теперь нет, но зато все блюда вечеров, теперь есть в разные дни на ужине. Вообще намного больше понравилась организация питания, теперь можно было найти все что душе угодно и все было очень вкусно и в огромном кол-ве. Мясо, рыба, овощи во всех интерпретациях (на пару/гриле/тушеное/маринованное) и всех видов. 4 вида пасты как минимум, причем готовят ее по-настоящему, и куча еще всего разнообразного. Детским рестораном не пользовались, так как уже большие(за исключением супчиков). Большой плюс перемещение основного ресторана на 2 этаж. Столик всегда находили без проблем как в зале так и на террасе, хотя приходили в час пик. Постоянный контроль шеф-повара и его помощников в ресторане и главного менеджера по всей территории. Очень приятно видеть, когда о твоем отдыхе заботятся. Расхваливать этот отель можно вообще бесконечно, он действительно очень дорожит своей репутацией и своими гостями и неважно какой вы национальности. Ко всем относятся одинаково. А если вы еще и чаевые оставляете, то получите не просто супер-комфорт, а супер-комфорт +. Правда с этим отель очень борется, чтобы ко всем гостям относились одинаково, в отеле постоянная ротация официантов.
Отдельно хочу похвалить девочек с анимации, Надя и Эльза вы супер! Если бы не Вы я бы привезла с собой не 3кг за две недели, а все 5)) Ведь повара так старались! Спасибо Вам девчонки за ваш труд и вечный позитив! Хочу похвалить моего любимого бармена Эмра, за его вкусные коктейли и, конечно же его шоу в Белла-баре. Спасибо Марии с ресепшн, за помощь в бронировании и встречу в отеле. Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых незабываемым! Альва Донна мы еще вернемся к тебе, жди нас!!!
Елена.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
Добавлено
19.09.13
15:07
(3 760 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:39 21.09.13
Подкажите,пожалуйста, сколько стоит такси до отеля?И можно ли в рестораны аля-карт с ребенком 1,5 лет? просто слышала, что в некоторых отелях нельзя.Заранее спасибо за ответ!
12:10 21.09.13
Можно конечно, дадут стульчик для ребенка, все ок будет. Мы заказывали заранее и нас встречали в аэропорту, стоило все удовольствие 35 евро в одну сторону.
14:47 22.09.13
Скажите, пожалуйста как работают кондиционеры в отеле, ресторанах и в номере?
Еда перченая? Заранее спасибо.
11:32 23.09.13
Кондиционирование в номерах центральное, отлично справляется. На большой мощности в основных корпусах шумит, на маленькой все отлично. В ресторанах они высоко и точечно не дуют, никаких неудобств не заметили. Наоборот было приятно обедать в закрытом зале в жару.
Еда, что касается приправ совершенно нормальная,почти все дети и наш в том числе если со взрослого стола. Какие-то блюда могли быть перченные, но это сразу понятно(маринованные или салаты некоторые на столе холодных закусок). Остальное все в норме, а есть и диетический стол вообще. Причем он и на завтрак, обед, и на ужин.
12:53 31.10.13
Уважаемые Михаил и Елена,
Руководство сети отелей "Alva Hotels", в частности, отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит поблагодарить Вас за выбор нашего отеля в очередной раз и за доверие, проявленное к нам в планировании и организации Вашего отпуска!
Нам очень приятно, что из года в год нам удается оправдывать Ваши ожидания и доверие, и надеемся, что так будет и в скором будущем!
Для нас очень ценно Ваше мнение, потому как Вы можете объективно сравнить что было, и как стало.
Еще раз позвольте выразить свою благодарность и признательность за теплые слова в наш адрес и за верность к нашему отелю!
Мы уже с нетерпением ждем очередной встречи с Вами и Вашими близкими!
До скорых встреч,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12:47 13.02.14
Подскажите пожалуйста, как насчет пляжа и входа в море. Если ехать с ребенком, какой заход в море, каменистый сильно или нет? ногам детским больно будет или нет, или только в сланцах заходить( кто-то жаловался). Как насчет пляжа и природы в отеле, зелени много или маловато?
14:51 18.02.14
Заход в море песок с галькой, через несколько метров уже глубоко. Для маленьких детей не очень удобно, но Вы же его одного не отпустите? Территория отеля зеленая, но не очень большая, зато все очень продумано на компактной территории.
Добавить комментарий
Добавить комментарий