Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2013
- Рекомендую отель
07.09.13 - 14.09.13
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
анимация портит весь отдых!
здравствуйте! только вернулись с отдыха!
хочу поделиться своими впечатлениями - вдруг кому пригодится!
разместили, не сразу, так отель переполнен! по договоренности пошли на компромисс с администрацией, но потом все наладилось! номер был хороший - вид на бассейн! когда давали карточки гордо сказали что вид на море и горы - в итоге - 90% бассейн 5% море за деревьями, 5 % горы если выгнуться с балкона! но номер был не плохой!
1й этаж - очень плохо работали кондиционеры и вытяжка в туалете! говорят на других этажах лучше было!
уборка - формальность! поменяют полотенца, кроватки поправят...все...пыль и пол не трогали за неделю...
мини бар пополнялся стабильноj - вода, миниралка, сок!!!
рестораны - очень вкусно и разнообразно! каждый вечер и рыба, кура, говядина, индейка...диетический стол! вообщем отлично!
море очень красивое! чистое! специальная обувь обязательно!
плавали с маской и ластами - видели черепаху, кальмара, краба, осьминога. много рыбы!
есть 2 больших минуса в отдыхе:
1. туроператор ТУИ очень не понравился - гиды душные, не грамотные! как продадут вам экскурсию сразу меняются в поведении - вы им больше не интересны! а уж те кто ездит на 'tcrehcbb с вами - полный пипец а не девочки! безграмотные, некультурные! фу-фу-фу! все впечатление испорченно!
2. анимация в отеле - огромный минус! перед поездкой по отзывам все было хорошо, пока там отдыхали - появились новые отзывы с которыми я полностью согласна!
взрослая команда - по русски говоря "зажрались" за сезон! отношение как буд-то они цари а ты нелюдь...днем разплостают свои тела по отелю, и нехотя подымаются что-нибудь сделать... молодой человек со сломоной рукой (не знаю как зовут) вообще опасный для отдыхающих! ходит по территории и со всей силой пинает мяч для волейбола ногами - чуть задел нас - даже не извинился! УЖАС! хотела пожаловаться администарции, но после дня на пляже - забыла!
ну а теперь о самом ужасном - детская анимация! руские девочки - езжайте домой! вы так устали что на вас противно смотреть!
даша - всегда ходит с таким лицом, как будто ее тут пытками заставляют работать! Катя такая же! одна турчанка хоть чуть-чуть старается! но ей одной не справится! все дневные развлечения не интересны и скучны! пирацкий день - это большая насмешка над детьми - одели повязку, раскрасили лицо и в развалочку прошлись по территории - ВСЕ!!! даже 3х летниму ребенку не понравилось! а уж это надо постараться чтобы так сделать!
вообщем то отдых был хорошим (для взрослых), для детей не хороший! если спросить меня хочу ли я опять туда поехать - если сменят анимационную команду - то поехала бы!!!!
Территория отеля
по дороге к аквапарку
Анимация
по Вторника в мини клубе выпечка
Территория отеля
гамаки у моря
Добавлено
15.09.13
20:54
(2 625 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:58 17.09.13
Уважаемая Inna !
Прежде всего, благодарим Вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле .
Мы уважаем Ваше мнение, т.к. с помощью комментариев наших Уважаемых гостей у нас появляется возможность чётко определить плюсы и минусы нашего отеля, для того, чтобы в дальнейшем исправить некие недостатки и сделать акцент на плюсы.
Спасибо Вам за комментарии, Ваши просьбы переданы начальству и приняты во внимание нашим Руководством!
Приглашаем Вас посетить наш отель вновь и мы сделаем всё возможное, чтобы Вы насладились отдыхом в полной мере!
С уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
16:07 18.09.13
Про анимацию согласна на все 100%. Она просто отвратительная! Аниматоры просто грубияны. Впрочем, оставлю свой отзыв.
19:02 18.09.13
Простите, но относительно детской анимации я с вами обеими не согласен категорически. Были в отеле в августе. Конечно, взрослая анимация слабовата в этом отеле - огромное количество аниматоров не умеет организовать и распределить себя оптимально по территории отеля, дабы покрыть развлечениями весь отель.
Аниматоры в детском клубе, напротив, единственные из анимационной команды, кто сумел построить расписание и программу развлечений для детей. Конечно, она ориентирована на детей примерно одинакового возраста, и поэтому самым младшим и самым старшим будет, скорее всего, не интересно, потому что средний возраст детей, посещающих мини-клуб - 7-8 лет, никак не три года, правда?
Касаемо аниматора Даши, я могу сказать, что вы, Инна, не пытались даже разобраться в человеке и с ним познакомиться, вам было проще её измерить по себе и не утруждаться размышлениями. Я общался с Дарьей почти три недели и могу точно сказать, что ей нравится то, чем она занимается. Если вам она показалась грубой, значит, вы или слишком критичны к людям, или просто нагрубили ей сами, потому что люди склонны отвечать другим тем же, с чем обратились к ним. И вы ведь отвечаете грубостью на грубость, не правда ли?
Что касается Кати, за ней я также не замечал халатного отношения к работе. В то время, когда мы отдыхали, в отеле была семья с ребенком, у которого были отклонения в развитии. Так Катя не отходила от него ни на шаг, чтобы он где-то не ударился/поранился/потерялся. Разве такое можно назвать халатностью?
Добавить комментарий
Добавить комментарий