за последние 30 дней
Наш замечательный отпуск!
Здравствуйте! Мы посетили этот отель в июле 2013 года! Общее впечатление очень замечательное! И если не придираться, то можно сказать что все просто супер!
Начну по порядку! Заселение-приехали мы в отель в 4 часа утра( мы семья с двумя детьми-8 лет и 8 месяцев). Менеджер сразу сказал что свободных номеров нет...хотя мы писали в заявке про раннее заселение! мы с детьми расположились в лобби отеля. Маленький капризничал, старшая не могла уже, валилась с ног от усталости...но в 7 утра случилось чудо и нам дали все таки номер! Неожиданно он появился- свободный))) Жили мы в семейном бунгало!
Номер совершенно обычный, без изысков, но уютный! Ванная нам показалась маловата и старенький телевизор...но это уже придирки! телевизор в последствии мы вообще не смотрели-не успевали!!! Что могу сказать еще про номер-один огромный минус это уборка! она отвратительная!!! и это факт! да, и еще, нас замучили муравьи!!! Они ползали везде! и по кроватям и в вещах и просто везде! они прямо проложили тропу с улицы в наш номер! мой муж побрызгал на них туалетной водой и они потравились...так вот возвращаясь к уборке-эти муравьи при уборке были просто размазаны по всему номеру и все!!!
Полотенца тоже не всегда менялись на чистые, их просто аккуратно вешали обратно! Но мы постарались не обращать на это внимание! все таки отдыхать приехали а не придираться и портить себе отдых!
Что касается питания-могу сказать что тут все на уровне! всегда было что поесть! и в главном ресторане и в остальных местах! Самое главное что всегда было чем накормить деток! Это для меня огромный плюс! И старшая и младший всегда были сыты)))
Ассортимент питания наверное примерно как везде в пятерках-мясо, рыба, овощи, фрукты! все на уровне!
Обслуживание в ресторанах то же просто на уровне! молодцы! Да же когда ресторан был полон в часы пик-официанты изо всех сил пытались найти свободный стол и усадить нас! Детские стульчики везде! При чем, если официант видел что я с ребенком хочу взять стул-подбегал и сам предлагал донести! И когда дочка шла с соком или с тарелкой еды-к ней сразу подходил официант и помогал донести до стола!!! Очень приятно было! И все всегда улыбаются!!!!
Территория очень понравилась! Очень ухоженная, красивая! всегда и везде все убирается! бассейны чистят! пляж чистый! На счет лежаков-могу сказать что мы выходили из номера в 8 и шли на завтрак, после этого шли на пляж или к бассейну! на пляже всегда можно было найти лежаки, труднее было у бассейна, но при желании место находилось)))
А вот анимация это отдельная тема! Анимационная команда просто супер! Ребята все как на подбор-веселые, дружные! У нас вообще сложились теплые дружеские отношения с аниматороми!!! Спасибо им большое! Благодоря им, мы в номер попадали только переодеться и поспать ночью! Не хотелось пропускать ни одно активити!!! Вечерние концерты то же супер-очень понравился шоубалет Духовой! Да и вообще все было супер!
Отдельное спасибо Рикси клубу! Дочка была в восторге! Она разрывалась-либо море-бассейн, либо аквагорки, или клуб!!! Ей хотелось быть везде одновременно! Она сказала что теперь будем ездить только в этот отель! Детское шоу просто супер! Дипломы, медали-мы все это храним дома)))
Отмечу еще небольшой минус это интернет!!! ООчень плохой к сожаления!!! да и аквагорки только по часам...и не в очень удобное время для нас было...
Ну а в итоге хочется сказать, если ты настроен на хороший отдых-то не будишь придираться, поэтому опустим уборку номеров и интернет, и скажем что отель очень достойный! Отдохнули мы супер! И при возможности вернемся еще туда!!!
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Команда отеля благодарит Вас за выбор Rixos Tekirova местом Вашего отдыха и также, что нашли время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы остались довольны проведенным отдыхом в нашем отеле.
Мы очень рады слышать, что наш ресепшн смог Вам помочь при заселении, что освободился номер с самого утра и Вам ненужно было ждать до 14:00 - согласно принятой международной практике, время заселения в отель - с 14:00 по местному времени. Только при наличии свободных чистых номеров можно заселить раньше, как мы Вам и писали на Вашу просьбу.
Мы приносим свои извинения по поводу уборки. Очень жаль, что Вы не обратились в Отдел по работе с гостями с этой жалобой. Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, просьбой, пожеланием.
Команда отеля очень рада, что Вам понравилась работа анимации и персонала. Спасибо за теплые слова о наших сотрудниках, нам очень приятно знать, что Вы остались довольны.
Благодарим Вас за положительный отзыв о территории отеля.
Команда отеля Rixos Tekirova будет рада видеть Вас еще раз у нас на отдыхе.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?