Отдыхали в отеле с мамой и дочкой 8 лет. В целом отель очень понравился.

Теперь по порядку:

тур покупали у тэз-тура, в целом все отлично, но вылет перенесли: туда из домодедово во внуково, обратно вместо 14 часов из отеля забрали в 11.

Заселяли долго, номер дали почти в три часа, как я поняла это из-за нехватки горничных и соответственно долгого времени уборки.

Убирают действительно не очень, чаевые ситуацию не спасают. На четвертый день мы подошли к девушке гострелейшен, имя к сожалению не помню, мы даже не жаловались, просто попросили убирать по возможности в период с 16 до 18, с этого же дня номер стали убирать ежедневно, не скажу, чтоб качественно, но мы особо не придирались. Персонала действительно не хватает.

Питание - ели в основном в главном ресторане и иногда на пляже. Шеф-повору главного ресторана безграничная благодарность и уважение, все вкусно, качественно и разнообразно. Порадовало и то, что ассортимент не зависит от того пришли вы в начале или под конец. Фруктов тоже всегда большой выбор. Сходили один раз в итальянский ресторан и поняли, что в главном вкуснее. К тому же в итальянском ресторане вино дают только за деньги, что несколько разочаровало. Особо хочется отметить небольшую кондитерскую, которая открыта с 12 до 9 вечера, мороженное и сладости постоянно, все очень вкусно. Официанты, как попадешь, есть нормальные и сами подходят и спрашивают, что принести, а есть которые тебя в упор не видят. Пору раз дала чаевые, но это ситуацию никак не поменяло, поэтому, дальше давать не стали.

СПА - очень понравилось. Дочка была в восторге от "дождливой" комнаты, мне больше всего понравился хамам, маме бассейны с разной температурой воды. СПА делится на две зоны, в одну не пускают детей до 12 лет, вторая открыта для всех, так что те кого детские крики раздражают, имеют возможность отдохнуть в тишине. Единственное, чего не хватало в СПА это чай, соки есть, но почему нет чая не понятно.

Бассейны - огромные, чистые, хорошо продуманные. В основном бассейне есть "речка" - зона с течением, очень приятно прокатиться. Олимпийский бассейн выше всяких похвал, 8 дорожек и небольшими трамплинчиками.

Море - как писали многие, кораблик совсем не напрягает, плыть не далеко и очень приятно, персонал отзывчивый и внимательный, в часы пик, помимо двух основных корабликов, на пляж возит еще и VIP- катер, человек на 10. Мест на пляже всегда достаточно, впрочем как и бассейна, мне показалось, что это в том числе и из-за необходимости езды на море, никто не бежит с утра занимать место на целый день. Мы приезжали в 10-11 места находили и на второй и на первой линии. Мошки действительно есть, но они не кусаются и если особо ничего не разливать, то особо не напрягали.

Особо хочу сказать про ос, для меня это было существенно, т.к. у меня на них аллергия. Их действительно многовато, особенно около детского бассейна, то связано с наличием около бара и с тем, что дети постоянно что-то разливают, хочу отметить, что персонал старается вовремя все убирать, на море есть, но больше двух вместе не видела. За две недели я не видела ни одного человека кого оса укусила бы.

Детский клуб оборудован шикарно, особенно понравилась верхняя площадка (с тарзанкой). Зона для малышей отличная, яркая и все есть. Дочка в мини-клуб не ходила и так куча развлечений поэтому про работу аниматоров не скажу, но вечерние детские шоу не понравились, скучновато, особенно театр.

Вечерние шоу интересные, т.к. в основном это приглашенные профессиональные коллективы, дискотеки тоже очень понравились, весело и постоянно что-то раздают, то шарики, то бенгальские огни, то светящиеся палки. Единственное что не продумано, так это места для зрителей. чтобы смотреть сидя надо прийти и с 9 вечера занять месть, до 9 не пускают.

Из развлечений на территории отеля дают в прокат штучки на двух колесах с мотором 9не знаю как называются), но ездить можно только вдоль и между корпусами. с морю через парк не пускают, что очень огорчило.

Еще на территории сидит дедушка и лепит из глины всякие тарелочки, за 10 долларов дочка сама слепила кувшинчик и тарелочку и раскрасила, очень понравилось.

Горки отличные, круги всегда найти можно, но одна, которая "унитаз" не работает.

Еще хотела сказать, что в отеле почти 80 % это жители стран СНГ (казахи, узбеки, азербайджанцы, украинцы и т.д.) еще много турок и израильтян, европейцев практически нет, что лично нас даже обрадовало, потому что поведение немцев обычно оставляет желать лучшего. Очень много детей, по моему не менее половины, из-за этого шумно. Это я пишу для тех кого детские крики и беготня раздражают:).

В общем нам было весело и комфортно, недостатки есть везде, но все зависит от отношения к ним. Дочка уезжала в слезах, так все понравилось, хотя с 2 лет ездит по всему миру и только в 5*

Если будут вопросы пишите, постараюсь ответить.