АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 718
Фото: 6
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2013
19.08.13 - 29.08.13
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В шоке...

Здравствуйте. Вот и я хочу написать отзыв об отеле Озкаймак Инжекум, и весьма нелестный...Были там с 19 по 29 августа, двое взрослых и ребенок 5 лет. В Турции третий раз, 3 звезды, 4 звезды и вот теперь так называемые 5 звезд.

Начну по-порядку...

Вылет из Москвы, прилет в Анталию и доставка до отеля, все нормально. В отеле были около 12 по Турции. Естественно, предложили оставить вещи на рецепшине и пойти пообедать. О заселении речь и не велась. У нас был оплачен номер с видом на море. После обеда вернулись на рецепшен, в надежде, что вопрос с заселением решился, но не тут-то было... В результате тупо просидели в лобби до 14 часов, потому как мой ребенок был настолько вымучен, что идти никуда не хотелось (у нас более 12 часов получилось в дороге)... неоднократное обращение на рецепшен вызывало только негативные эмоции со стороны персонала. Потом девочка на рецепшине смилостивилась, дала нам ключ (хотя жаждущих было много)... Номер, в принципе, не плохой, на самом деле с обалденным видом на море... Третью кровать для ребенка принесли тут же...Да, сейф платный, под залог, 10 долларов. Только с ключом... В результате приходилось этот ключ куда-нить прятать...(Для сравнения буду говорить об отеле, в котором отдыхали в прошлом году, в 5 мин езды от этого отеля, 4 звезды Сантопия Пегасос Клаб... СУПЕРСКИЙ ОТЕЛЬ!!! В этом году не получилось в него попасть, потому как задрали цены и в 5-ку оказалось дешевле, чем туда... Теперь дико жалею, что решила съэкономить...Так вот, там сейф бесплатно и с кодом). Нам еще повезло с заселением, потому как после нас приехал народ, для которого просто не было свободных номеров и их распихивали по 6-10 чел в номер, люди практически ночевали с вещами на диванах в лобби...

Кинули вещи, переоделись и пошли на море, по пути решили зайти получить полотенца... Не тут-то было... Полотенца выдают только с 8 до 10 и с 16 до 18... Как быть вновь прибывшим на пляже- никого не интересует... Ну ладно, проглотили, полежали это время на шезлонгах с матрасами и порео... Вечером получили полотенца... Не удаляясь от темы скажу, что поменять их была весьма большая проблема...За 10 дней поменяли только два раза, и то после многочисленных хождений...

В номере (на 5 этаже) , в одежном шкафу жила ящерица... фоту выложила...боялись забрать ее с собой...

Уборка в номере была ленивой, не позолотишь ручку, уберутся не айс...

Пляж...Расстроил, потому как в Пегасосе (следующая бухта, очень близко) он абсолютно песчаный, за 10 дней упорных поисков в прошлом году нашли-таки один камешек на память... Здесь песок , где стоят лежаки... Вход в море галечный, встречаются камни приличных размеров. Есть очень кусачие рыбы, причем , куснув однажды, они методично продолжают кусать в ту же рану, пока не закроешь им доступ к ней какими -нить подручными средствами. Мне помог пластырь бумажный... Кусаются очень больно, фото есть... Многие жаловались на укусы, в т.ч. и дети...

Лежаки свободные можно было найти всегда, не проблема...

О еде... Отдельная песня...Удивил до жути завтрак... Утром есть НЕЧЕГО!!! ПОСУДЫ НЕТ!!! ЛОЖЕК ЧАЙНЫХ НЕТ!!! КОФЕ НЕТ!!! Задавили яичницей (за которой была постоянная очередь), вареными яйцами, булками, картофелем фри... Вялый листовой салат, желтый укроп, вчерашняя колбаса... Ребенка кормить реально нечем... Хлопья , шарики, колечки и прочую ерунду, впрочем , как и йогурты, не во что положить... нет глубоких тарелок, народ ждет пока вынесут и выхватывает друг у друга... Справедливости ради скажу, что было много сыров, творога, овощей...,Для сравнения - в Пегасосе на завтрак ВСЕГДА был омлет, толстенькие вкусненькие блины (здесь блины пекли каждый вечер НА УЖИН, и за ними стояла огромная очередь!!!), и масса остального ...

Обед, ужин - нормально, выбор был всегда, было реальное мясо- говядина, баранина, курица, вполне вкусненькое...Первые дни было много морепродуктов... Потом баловать перестали...Было очень неприятно видеть на ужин народ, который перелопачивает весь лоток с персиками... Думала- ищут поспелее... Оказывается нет... Ищут НЕ ГНИЛЫЕ!!! В ОТЕЛЕ С УРОВНЕМ В 5 ЗВЕЗД ДАВАЛИ ГНИЛЫЕ ПЕРСИКИ!!! ВИНОГРАД ТОЖЕ БЫЛ ГНИЛОЙ!!! ДЯДЕНЬКА-ПОВАР СТОЯЛ И ПРИ ВСЕХ ОТРЫВАЛ НОРМАЛЬНЫЕ ЯГОДЫ И КИДАЛ ИХ В ЛОТОК!!! ДИКОСТЬ!!!

ПРО УЖИН В РЕСТОРАНЕ А-ЛЯ КАРТЕ... Турецкий ресторан. Записалисть туда на 26 августа, моему ребенку в этот день было 5 лет. Надеялись отметить... В этот день было мясо... Зал был полным, всего 2 официанта, они реально не успевали, в итоге народ откровенно ждал, пока им принесут поесть... Вина мы дождались на 40-й минуте, после нескольких напоминаний... Вся еда была очень острая (ребенок есть не стал), и очень напоминала еду из общего ресторана... В результате, половина зала плавно перешла в общий ресторан, в т.ч. и мы. Кстати, десерта мы не дождались, официант сделал вид, что не понял вопрос: а будет ли десерт? Для сравнения: в Пегасосе в прошлом году отмечали ребенку 4 года. Там 4-е А-Ля карте ресторана, за 10 дней можно посетить один. Мы выбрали турецкий.. Официанты бегали как челноки, блюда все были вкуснейшими и красивейшими, была порционная форелька, запеченная на огне и еще масса вкусностей, вплоть до мороженного...А на день рождения дочки я заказала там услугу, естественно, платно, нам украсили номер шариками и цветочками, и дали возможность сходить еще в один А-ля карте ресторан, куда я заказала корзину цветов с игрушкой и торт со свечками. Ресторан выбрали итальянский, территория обалденная, еда вкусная, официанты шустрые... Кстати, о поздравлении с днем рождения в Озкаймаке... Сказали, что принесут фрукты... Принесли на 3 дня раньше... Пошла на рецепшен говорить, что ошиблись... Записали себе где-то, 26-го , под вечер, поставили фрукты (2 банана, 2 апельсина и 2 сливы, в тарелке, затянутой обычной пищевой пленкой) под дверь и положили открытку с поздравлением, которая была выписана не на мою пятилетнюю девочку, а на тетеньку 48 лет, фамилия которой стояла первой в нашем ваучере и до дня рождения которой было ого-го... И ЭТО ВСЕ!!! Можно заказать торт за 25$, который принесут только в общий ресторан... Украсить комнату и создать ребенку праздник даже за деньги- нельзя!!!

О МИНИ-КЛУБЕ... Поскольку ребенку 5 лет, была необходимость оставлять ее на некоторое время под присмотром специально обученных людей... Опыт был в прошлом году в Пегасосе... Сразу коротко о мини-клубе ТАМ... На открытой территории отеля, огорожена цветным штакетничком игровая площадка, с туалетом с детскими унитазиками, диспенсером с водой, открытая двухэтажная веранда с навесом. Там на свежем воздухе , в тенечке, с детками ЗАНИМАЛИСЬ!!! Рисовали, лепили, они ходили по территории отеля в поход в поисках клада с капитаном Попкорном, находили сундук с поп-корном, лепили на пляже черепах из песка, им расскрашивали личики, надевали банданки и они были пиратиками... Моя девонька была в восторге от этого, хотя я ее там оставляля всего пару-тройку раз на несколько часов... В 20 часов каждый день было СУПЕРСКОЕ мини-диско с замечательными аниматорами... В день рождения ее поздравили на сцене, подарили букет из шариков, корону одели и все детки спели в честь нее песню...Мои видео с мини-диско она выучила наизусть и год спустя поет те песни... В Озкаймаке... Мини-клуб находится на МИНУС ВТОРОМ ЭТАЖЕ!!! В ПОДВАЛЬНОМ ПОМЕЩЕНИИ, без окон, дети там смотрят мультики по видео, и рисуют... Если бесплатно, то цветными карандашами и одни, если за деньги, то цветным песком и возле них стоят воспитатели... Больше чем на 40 мин и один раз, я своего ребенка там оставить НЕ смогла! Мини-диско... Начиналось официально в 21 час, неофициально- гораздо позже... Народ воевал за места, поскольку стулья пластмассовые, то особо наглые с задних рядов переносили свои стулья и садились впереди первого ряда, постоянная ругань... Однотипные песни, неинтересные аниматоры... Ребенок отказался ходить на это мини-диско...

На территории отеля всего ОДИН туалет на улице, и находится он на приличном расстоянии от моря и бассейнов!!! В Пегасосе туалетов несколько...

ПРО БАССЕЙНЫ говорить долго не буду, т.к. мы все время проводили на море, ребенок сразу сказал, после первого заплыва в бассейн:"Мама, там хлорка, я больше туда не пойду."

Я понимаю, что главное для отдыха это море, воздух, пляж... Но для этого можно ехать и в тройку... А здесь, заплатив немалые деньги, хочется приличных и соответствующих условий, мой вывод: на 5-ку не тянет!!! Больше туда не поеду и никому не посоветую. В следующем году, если все будет нормально, опять поедем в Сантопия Пегасос Клаб (кстати, территория 3-х отелей, пользоваться на территории можно всем, в т.ч. есть замечательный аквапарк с детскими горками, взрослыми горками, трубами и т.д.), есть детское меню, детские столики, в ОЗКАЙМАКЕ ЭТОГО НЕТ!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Ящерица в шкафу, в гомере на 5 этаже...

Фото туриста отеля

Прочее

Так кусаются рыбки...

Добавлено 06.09.13 22:11 (8 721 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:58 09.09.13

Присоединяюсь к вашему отзыву, очень подробно. За время нашего отдыха все было тоже самое один в один. Больше в этот отель ни ногой.

17:00 10.09.13

Уважаемая serovsk !
От лица команды отеля "Ozkaymak Incekum" хотим поблагодарить Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор именно на нашем отеле, а также за то, что нашли время написать отзыв.

Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить Ваши ожидания.

Однако мы не можем согласиться с Вами по поводу поздравления Вашей дочери с днем рождения. Вам была предложена услуга"заказ торта", но Вы от нее отказались, т.к. она была платной! Если бы Вы заказали торт Вам бы его принесли в А-ля карт ресторан. Так же я предлагала Вам бесплатное поздравление от анимационной команды на мини-диско, но Вы отказалиь!

Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Команда отеля желает Вам удачных путешествий в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Юлия.
Отдел по работе с гостями

09:03 12.09.13

Очень справедливый отзыв - особенно про Аля-карт и детский клуб..

00:37 14.09.13

полностью согласна с отзывом. никому не порекомендую этот отель!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы serovsk (2)