за последние 30 дней
Обслуживающий персонал просто УЖАС!!!!
Неделю назад вернулись из этого отеля. Выбирали отель по соотношению цены и рейтинга. Читала на сайте отзывы, 90% положительные, поэтому поехали. Отдыхали с молодым человеком вдвоём. В Турции уже не первый раз, поэтому с отдыхом в этой стране знакомы.
Сначала всё было просто прекрасно! Нас заселили сразу же (примерно в 10 утра как приехали с аэропорта), в прекрасный номер на 3 этаже. Столовая, бассейн, бар, всё рядышком. Номер стандартный, всё работало исправно. На второй день начались проблемы. Сломался кондиционер! Жара стояла адская...нереально было находиться днём в номере с неработающим кондеем. Мы подошли на ресепшен, сначала я, потом мой парень, с просьбой подчинить кондиционер. Нам сказали что мастер уже ушёл, будет только завтра и всё нам сделает. Ладно, они дали нам на ночь другой номер, где можно было хотя бы выспаться (картонная коробка без окон с двумя кроватями и кондиционером). Ну на одну ночь, сойдёт. На следующий день ситуация не изменилась, и на третий день тоже. Мастера как небыло так и нет. На ресепшене все делают вид, что непонимают нашей проблемы, и дают только обещания на завтра....Хорошо, мой молодой человек разбирается в электрике немного....на третий день замкнул контакт и кондей начал работать, но балкон открыть было нельзя иначе всё сломается окончательно и кого-то ударит током 220:)))
Дальше хуже! АЛКОГОЛЬ по путёвке "Всё включено" заканчивался когда хотел...а точне могло уже в 4 часа дня не быть ни джина ни водки ни вина((( На что бармены говолили - вы выпели ваш лимит! СРАМ полный!!! КАК так???!!! У меня ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! значит с 11 утра до 11 вечера я могу ходить в бар и брать неограниченое колличество напитков!!!! И опять же когда подошли пожаловаться на ресепшен, все только пожали плечами(((
Еда! Отдельная тема! Завтрак был просто шикарен! Но обед и ужин оставляли желать лучшего! Пару раз было что-то съедобное и похожее на мясо, всё остальное время приходилось питаться в городе, за 7 км от отеля! Печально! Хотя мы не привередливы в еде, но это был перебор.....
Что касается поведения персонала вцелом - то это свинство полной степени!!!! на 99% персонал состоял из мальчиков 18-22 лет, которым было важнее накуриться и набухаться, чем предоставлять комфортный отдых туристам. Например, приходим мы после завтрака к бассейну, к бару, который по рассписанию открывается в 11 утра. Что мы видим: вокруг куча мусора, бычков и стаканчиков с прошедшей ночи, в баре конь не валялся, ни бармена ни официанта никого нет.... Где-то ближе к часу дня выползает парень, который даже глаз не может открыть, пытается собрать мусор и привести бар впорядок, и на вопрос, в чём дело, почему бар открылся так поздно он пытается на ломаном русском объяснить что вчера перепил и ночевал с какой то девкой, потом потерялся и проспал.... КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ????!!!догадайтесь сами....
И так во всём!
Когда мы уезжали, и уже садились в автобус - я вспомнила, что ключ от номера в моих джинсах и кинула его ребятам, чтобы те донесли до ресепшена. Всем так было плевать даже на ключ от номера, мальчики были заняты распитием сэкономлиных спиртных напитков бесплатного бара с какими то девочками. Поэтому получилось так что когда я приехала в Питер, я обнаружила в косметичке ещё и ключи от сейфа, который мы брали в аренду.
Из плюсов - шикарная понарама везде, бесплатный wi-fi, на всей территории отеля, даже в номерах. Контенгент отдыхающих превосходный, всегда было с кем выпить, поиграть в карты и покидать мячик в бассейне.
Не советую ехать в этот отель, лучше переплатить 2-3 тысячи, но отдыхать с комфортом!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}