АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.09.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 1505
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
августе 2013
05.08.13 - 15.08.13
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Рецензию написала из-за большого колличества положительных отзывов не отвечающих действительности.

В Турции отдыхали третий год подряд, т.к. считаем эту страну очень комфортной для отдыха с детьми.

Отель выбрали по рекомендации друзей, которые были от него просто в восторге, + большое колличество положительных отзывов на сайте. Ездели от компании Корал тревал.

Прилетели рано, в 7-00 утра уже были в отели. То, что заселение после 14-00 - это стандарт, нам сказали, что нас поселят в 13-30. Мы были к этому готовы и достав свои купальники отправились на пляж (не на ресепшене же парится). Охраняемой комнаты для багажа на ресепшене нет и вещи мы оставили на свой страх и риск.

1. Ресепшен и расселение.

Заселять стали в 13-30 и почему-то с туристов, которые приехали полчаса назад, нам же ответили, что наш номер не готов. Я поинтересовалась почему отдают преимущество к тем кто недавно приехал и стала настаивать, чтобы нас заселили. Очень недовольные девушки на ресепшене выдали нам ключи и носильщик проводил нас в номер... Он оказался не прибранным и носильщик стал объяснять, что мы можем оставить вещи и погулять минут 40, а номер приберут... А мы вообще-то сутки уже не спали. Я вернулась на ресепшен и поинтересовалась, когда будет готов номер. Мне заявили, что "мы вам и так на встречу пошли, на полчаса раньше заселяем." Как зовут девушек - я не знаю, ни у одной нет бейджика. Блондинка с вьющимися волосами закатила глаза и сказала: "ТУт уже у одной истерика началась" (нормально? да? )... Мне может и хотелось что-то возразить, но в двери влетела девушка с криками "Я что за три тысяче долларов в сарае должна жить". Работницы ресепшена отвлеклись на нее (одна правда успела дать распоряжение, чтобы убрали номер).

Горничная пришла быстро, но убиралась всё равно минут 20-ть... Нет ничего хуже, чем ждать да догонять. Пока ждали мимо нас дважды прошли две молодые женщины с ребенком обсуждая какой из трех номеров им выбрать. Значит кому-то с заселением всё жеповезло.

Театр начинается с вешалки, а отель с ресепшена. Грубость, невнимательность "девушек" напрочь отбивает желание побывать в отеле еще раз.

Работницам ресепшена оценка 1 с минусом.

2. Номер.

Номер стандартный, нормальный. Мебель не новая, но и обветшалй её не назовешь. Минус - душ вместо ванной. Наверное из-за ребенка на полу всегда была вода, а вытереть ее было нечем. Убирали обычно, без изысков. Вид из окна был на сад.

За номер - четверка.

3. Питание.

Оно было ужасным. Уважаемые, так людей не кормят. Еда не вкусная. То что хоть как-то съедобно, надо выстаивать очереди. Не уже ли нет людей которые могут печь утром блинчики и жарить яйца? Почему это должны делать два человека, которые вечно между собой болтают и чешут лопаточками свои спины? Каши не съедобные... Чем кормили совсем маленьких детей - я не знаю. В баре у бассейна - картошка фри, гамбургеры и сосиски в булке. Все из замороженных продуктов, все не вкусно. Даже гёзлеме делали из полуфабрикатов! А что в гёзлеме главное? Смотреть как её готовят женщины в национальных костюмах. Здесь же - неопрятная, злая, в гряной футболке. ...

В рестораны а-ля-кар лучше не ходить: еда не вкусная, обслуживание ужасное.

Вкусные моменты: были вполне приличные арбузы, несколько раз давали сладкие персики и были отличные апельсины, на вид вроде и не казистые, но внутри мягкие и сочные.

Дважды давали вполне приличную форель. Мороженное, как и везде в Турции, очень вкусное.

Сам ресторан просто кошмар: суета, толкотня, посуды не хватает, официанты работают плохо. Об эргономике пространства видимо дизайнер не слышал... И правила гигиены никто не отменял. Объясните, как можно было расположить чистые тарелки на нижних полках? Чтобы взять тарелку нужно наклонится и протиснуть руку между чужими ногами... брр

Как вы уже поняли: к столовой и питанию у нашей семьи были самые большие нарекания. Оценка 1 с минусом

4. Пляж

Первое впечатление мужа и сына, которые пошли переодеваться - кучка г**** в кабинке для переодевания. Понятно, что оставили её туристы, но впечатление было испорчено раз и на всегда. Пляж не прибран (за 11 дней нашего отдыха лишь один раз были выровнены ряды шезлонгов). Пляж галечно-песчанный, галька преобладает. Шезлонгов с матрасами на всех не хватает, почему матрасов меньше, чем шезлонгов, я не знаю. Пляж расположен под уклон. Слева - каменистая коса с огромными волунами, там есть крабики.

Море - прекрасное. Чистое до невозможности. Около пирса всегда стайка достаточно крупных рыбок, которые с удовольствием едят булки от гамбургеров (вот их и можно кормить этими булками, а не себя). Погода была теплая.

Оценки: море и солнце 5, пляжу - 3 с минусом

5. Бассейны

Продолжая тему купания и загарания расскажу о бассейнах. Один большой и куча маленьких (я насчитала их четыре). Есть лягушатник для детей с навесом от солнца - это удобно для деток, которые быстро обгарают на солнце. Заявлено было две горки: 1 детская и 1 взрослая. Какая для кого нам так и не удалось выяснить. Одназначно они не для малышей. В основном с горок катались дети от 7 лет... Возмутила меня компания подвыпивших парней (лет по 25 в количестве 5 штук) которые стали кататься детям на голову, устраивали "большие плюхи" и застряли поровозиком на винтовой горке. При этом не было никого из персонала, кто бы следил за безопасностью ((( (Кстати, на пляже я спасателей тоже не видела). В других отелях где мы отдыхали с эти было строго.

Уборку бассейна проводили ежевечерно, при этом ее начинали еще до 19-00 (дети продолжали купаться), каждую ночь воду хлорировали, т.ч. покрайней мере подцепить кишечную палочку в бассейне маловероятно.

Оценка: четверка (пьяную компанию в расчет не брала, т.к. это поведение туристов и адменистрация отеля тут поделать ничего не может)

6. Территория.

Достаточно просторная, много разнообразной зелени: цветы, сосны, пальмы, фруктовые деревья. Очень всё красивое. Висят апельсины, грейпфруты, бананы. По территории свободно разгуливают цесарки. К территории притензий нет, действительно хорошая.

За озеленение - твердая пятерка.

Планировка отеля совершенно несуразная. Взаимосвязанные вещи находятся в совершенно разных концах. Назначения некоторых отдельных элементов непонятно и нелогично. Амфитеатр отсутствует. Есть сцена около бассейна около которой вечерами выставляются стулья. но это не амфитеатр. Торгового центра тоже как такового нет, есть несколько разбросанных магазинчиков.

"минизоо"... Гринписа на вас нет... Нельзя так издеваться над бедными птицами...

7. Анимация.

К детской - притензий нет, ребенку нравилось. Мини-диско - стандартное, как во всех отелях. Сам мини-клубрасположен в двух местах: до обеда в небольшом помещении под основным рестораном, после обеда - небольшое здание на задворках бассейна.. Это очень неудобно. Правильнее было бы организовать красивый и удобный мини- клуб в одном месте, чем два затрапезных.

Дневная анимация - тоже хорошая. Ориентирована на активную, подвижную молодежь. Постоянно проводились различные спортивные соревнования (Баскетбол, пляжный волейбол, настольный тенис, водное поло, дартс, аэробика, акватика, боча, футбол). Хочешь подвигаться - нет проблем.

Не далеко от большого бассейна - спортивная площадка с уличными тренажерами. Есть еще небольшой тренажерный зал, который долеко от бассейна и сауны. Когда эти три объекта рядом, поверте, гораздо удобнее.

Вечерняя анимация не выдерживает никакой критики... Она ужасна... Ни одного профессионального коллектива я там не увидила, всё на уровне плохой студенческой самодеятельности (типа конкурсов мистер и мисс Джустиниано). У ребенка в детском саду утренники лучше проходят.

Общее впечатление: необходимо срочно улучшить качество обслуживания, питание и поработать над вечерними шоу-программами. Например, устроить красивый Турецкий вечер для всех проживающих отеля на сцене, а не для избранной публике в ресторане.

Отель подходит для отдыха непритязательной, активной, спортивной молодежи, отдыхающей большой компанией. Для всех остальных категорий я бы этот отель не рекомендовала. И сама в него больше не поеду.

Добавлено 04.09.13 21:58 (8 142 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:12 04.09.13

Наталья, а вылет у вас был из Сыктывкара?

12:19 05.09.13

Что за отзыв, возможно мы были в разных отелях:
1. Ресепшен и расселение ЛОЖЬ- девушки очень милые спокойные, вежливые, всегда готовы подсказать даже любую мелочь

"В рестораны а-ля-кар лучше не ходить: еда не вкусная, обслуживание ужасное" ЛОЖЬ в рыбном подавались великолепные блюда, по поводу обслуживания, ребята официанты, ну только что в попу не целовали, очень быстро всё и вежливо , когда мы ушли один официант бежал за нами чуть ли не до корпуса и спросил почему мы ушли не покушав мороженного!

"Пляж не прибран (за 11 дней нашего отдыха лишь один раз были выровнены ряды шезлонгов)." ЛОЖЬ каждое утро, собирается группа из девушек-работниц отеля с огромными пакетами и начинают уборку пляжа, который засирается между прочим нами же, а вечером уже с 18-00, мужчины-работники начинают уборку и расставляют шезлонги по местам.

"Вечерняя анимация не выдерживает никакой критики... Она ужасна... Ни одного профессионального коллектива я там не увидила" ЛОЖЬ, за моё время прибывания на сцене выступали...Акробаты из Зимбабве, которые делали 5-ти ярусные фигуры из своих тел, в их профессионализме сомневаться не приходится, потом был танцевальный коллектив какой то, с великолепными танцевальными номерами и переодеваниями, потом было шоу воздушных шариков, где в конце каждому ребенку сделали шарик девочке сердечко а амальчику меч, потом была турецкая ночь с прекрасными национальными танцами в исполнении артистов.

20:55 05.09.13

Всё познаётся в сравнении. Отзыв реален. КТо то готов мириться, кто то не замечает очевидного. У нас тоже из 11 дней была только два раза приличная анимация. Пофигизм - это слоган отеля. Сколько я видел скандалов на ресепшен не счесть.Так что про ЛОжь не будем. Нет ни одного слова не правды.

21:18 05.09.13

половина в отзыве враньё.
1.Проф коллективы за две недели видел 4 раза да и самодеятельность местами была интересна.
2.посетил 6 ресторанов ( не понравился только китайский .....там только мороженое вкусное остальная еда не о чём)
3.каждый вечер равняли лежаки на пляже ( но пляж грязный везде бычки)
4.приходя утром в районе 10 00 утра находил 3 лежака и соединял их вместе )) после обеда 50 процентов лежаков пустует......да процентов 10% лежаков без матрасов.....и есть проблема с навесами от солнца их реально не хватает.
5. рядов шезлонгов на пляже 5 или 6 и всего один находится под уклоном. ( проблема пляжа это кусачие рыбки, но похоже вы им не понравились ))

00:14 06.09.13

Ирина, ДД.
Мы вылитаем всегда из Москвы, так как большую часть отпуска проводим в средней полосе, а не на Севере

00:35 06.09.13

rus-komplekt Русич,
Не могу разобраться, чтобы ответ был адресован вам, но надеюсь вы его прочтете.
С анимацией спорить не буду, т.к. была на вечерних шоу ни каждый раз (где-то с экскурсии поздно вернулись, где-то анонс не понравился), но вот то, что я видела было ужасно. С балкона наблюдала салют по окончанию одного из шоу - Вот он был вполне приличным.

А-ля-кар: мы посетили три из шести возможных. В мексиканском и китайском нам забыли принести суп, десерта в мексиканском мы так и не дождались. В китайском я с нетерпением ждала жаренного мороженного, т.к. ела его и раньше в одном небольшом ресторанчике в России. Я радостно описывала мужа какое оно вкусное, просто божественное... А нам подали нечто просто отвратительное на вкус... даже не передать (((
В итальянском еда была сносной, но официанты стали разбирать помои около столиков с посетителями. Несколько семей встали и просто ушли (в том числе и мы)

Пляж плохой, вот море хорошее, а пляж плохой...

00:46 06.09.13

Сергей, турис

С шоу спорить не буду. То, что видела мне не понравились.

В китайском мороженное было самое гадкое из всего (при чем жаренное мороженное я ела и ранее и оно было ооочень вкусным)

Шезлонги как попала, никто их не убирает (мы ходили на море даже ночью - там на пирсе подсветка, т.ч. даже купаться в принципе можно). Они и ночью и утром стоят разбросаными.

Рыбки кусают лишь тех, кто стоит на месте опустив ноги вниз и у кого есть маленькие ранки, а если ранок нет и плаваешь на глубине они не кусают. Эти рыбки есть по всему средиземноморскому побережью Турции, т.ч. ими меня не удивить и не напугать.

00:46 06.09.13

Сергей, турис

С шоу спорить не буду. То, что видела мне не понравились.

В китайском мороженное было самое гадкое из всего (при чем жаренное мороженное я ела и ранее и оно было ооочень вкусным)

Шезлонги как попала, никто их не убирает (мы ходили на море даже ночью - там на пирсе подсветка, т.ч. даже купаться в принципе можно). Они и ночью и утром стоят разбросаными.

Рыбки кусают лишь тех, кто стоит на месте опустив ноги вниз и у кого есть маленькие ранки, а если ранок нет и плаваешь на глубине они не кусают. Эти рыбки есть по всему средиземноморскому побережью Турции, т.ч. ими меня не удивить и не напугать.

22:45 08.09.13

" -- 3. Питание.

Оно было ужасным. Уважаемые, так людей не кормят. Еда не вкусная. То что хоть как-то съедобно, надо выстаивать очереди. Не уже ли нет людей которые могут печь утром блинчики и жарить яйца? Почему это должны делать два человека, которые вечно между собой болтают и чешут лопаточками свои спины? Каши не съедобные... Чем кормили маленьких детей - я не знаю. В баре у бассейна - картошка фри, гамбургеры и сосиски в булке. Все из замороженных продуктов, все не вкусно. Даже гёзлеме делали из полуфабрикатов! А что в гёзлеме главное? Смотреть как её готовят женщины в национальных костюмах. Здесь же - неопрятная, злая, в гряной футболке. ... ---"

--- " В рестораны а-ля-кар лучше не ходить: еда не вкусная, обслуживание ужасное. -- "

--- "Первое впечатление мужа и сына, которые пошли переодеваться - кучка г**** в кабинке для переодевания -- "

---- "Сам ресторан просто кошмар: суета, толкотня, посуды не хватает, официанты работают плохо. Об эргономике пространства видимо дизайнер не слышал..
--- " Планировка отеля совершенно несуразная. Взаимосвязанные вещи находятся в совершенно разных концах. Назначения некоторых отдельных элементов непонятно и нелогично. Амфитеатр отсутствует.
Вечерняя анимация не выдерживает никакой критики... Она ужасна... -- "

СЫКТЫВКАР ваше все , посещайте его гостинницы и бары + окрестности - золотое кольцо так сказать--
и будет вам СЧАСТЬЕ . ИМЕННО ТАМ --- вы обретете все то , что не смогли вам дать заевшиеся ( вашими деньгами ) турки.

12:56 09.09.13

Наталья, полностью Вас поддерживаю! С кабинкой вообще жесть. А Dinh наверное слаще редьки ни чего не пробовал. И наверное после Питерских уютных двориков просто млеет от Жустиниано. Прошу прощения опечатлся - Dimh.

19:21 09.09.13

rus-komplekt Русич,
ваши поправки абсолютно верны!!!

02:13 10.09.13

Александр --- В питерских центральных двориках лет 15 уже не гулял и не могу сказать насколько они уютные, но хуже точно не
становятся. Сарказм связки дворики - отелики не понял.
А что есть в ваших московских двориках , что как я понимаю , помогает вам быть более избирательным и проницательным в выборе
отелей ? И как тогда промахнулись ? И что тогда мои дворики поминаете..

А редьку смотря как приготовить, можно и язык проглотить.

А точно Москва , а ?

15:43 08.10.13

Наталья, спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные воспоминания об отдыхе. Все отзывы, оставленные здесь, рассматриваются руководством и всеми департаментами отеля и помогают в дальнейшем совершенствовать работу отеля.
С ув. Светлана Гатченко, отдел маркетинга и бронирования.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (1)