АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1000 + 0
Читательский охват
Без статуса
8 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала С семьей в августе 2013
25.08.13 - 01.09.13
- Рекомендую отель
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мда... Почитала отрицательные отзывы и решила вступиться за отель

Когда читаешь отзывы, начинающиеся с фразы "МЫ НЕ СНОБЫ, НО..." хочется сразу посмотреть из какого Х.-Кукуево приехали эти люди, как они с своем Кукуево бегают в удобства на улице, готовят разносолы из квашеной капусты и едят пластмассовые фрукты, завезенные в их края сомнительными импортерами.

А теперь об отеле. Хорошая бюджетная пятерка. Попали туда по программе Бинго, нам в турагентстве сразу сказали, что, скорее всего, попадем именно в этот отель, почитав отрицательные отзывы, очень озадачилась и ехала с чувством неприятного ожидания испорченного отдыха. Но испорченного отдыха, впрочем, как всегда, не получилось. За 7 ночей на двоих взрослых и ребенка заплатили вместе с топливными 55 тыс.р.

Номер.

Нас заселили в бунгало далековато от пляжа (№7874), но недалеко от основного корпуса и главного ресторана. Единственным моим требованием было не слышать вечернее шоу и диско. Это требование было удовлетворено. Номера маленькие, за это 4 по размещению, НО мебель новейшая (огромный шкаф-купе, куда поместились все чемоданы и сумки, кот. можно использовать в качестве раздевалки, места много и свет включается внутри), ремонт свежий, сантехника (душевая, унитаз, раковина) новые, плитка, покрытие пола новые, в общем, приятно находиться. Двуспальная кровать маленькая, но спать вполне комфортно, кондиционер работает тихо и исправно. Пожалуй, это первый отель с невстроенным кондиционером, которым можно без проблем управлять и он слушается этого управления. Балкон был, вид был потрясающий, кругом все зелено, красиво, из других номеров окна в окна не смотрят, такое ощущение интима. Пару раз вечером садились на балконе и пили вино, наслаждаясь прекрасным отдыхом. Звукоизоляция очень хорошая, никого из соседей ни разу не услышали.

Территория.

Очень большая, ухоженная, грамотно спланированная, есть теннисный корт, площадка для волейбола, баскетбола и прочая ерунда. Куча красивых экзотических для нас плодовых деревьев (олива, мандарин, апельсин, лимон, гранат), встретили на территории свободно гуляющих черепаху и ежика. Кто-то в отзывах возмущался слишком громким пением цикад, но меня это умиляло и восхищало. Даже мы, южане, и то отвыкли от звуков природы, засыпаем и просыпаемся под рев машин и вой сирен, а здесь..., я вспомнила ночные звуки природы из далекого детства... Открытых бассейнов 5, покупались во всех, дочь вообще выходила из бассейна 2 раза в день, на обед и в связи с его закрытием. Никакую кишечку не подцепили, все дети, с кот. общалась дочь тоже были здоровы. Мне очень понравилось обилие баров, их интерьер, очень красивая практически новая ротанговая мебель, все уютно, каждый раз где-нибудь сядешь и расплываешься в улыбке от того, что снова хорошо... С лежаками ни разу проблем не испытали, начитавшись отзывов, первый день поставила будильник и побежала занимать места в 7 утра, но когда после завтрака в полдевятого мы вышли к бассейну, я над собой очень смеялась - свободных лежаков было море. Часам к 10 возле бассейнов, действительно, все занято, но возле моря все лежаки занять невозможно физически, даже если из соседних отелей придут. Вспомните наше Чёрное море, некуда полотенце положить, все пространство пляжиков занято, и обязательно кто-нибудь идет, перешагивая через лежащих на земле счастливых курортников, а вода с его плавок капаем им на лица. Не так давно все население нашей страны имело подобный отдых и было счастливо, что свозило детей на море, да там и сейчас так, отдыхающих на Черном море не уменьшилось, качество осталось прежним, а цены стали на уровне турецких пятерок. Так что, вы, простите меня за мой французский, зажрались. Зона Чилаут - это отдельная песня, релаксирующая музыка, куча диванчиков, тишина и покой, из бара в зоне сразу можно выйти на пляж в том месте, где практически нет людей или пройти левее на пляж неработающего отеля, там вообще никого. Единственное, очень раздражают курицы, которые, не смотря на все предупреждения и замечания персонала, продолжают таскать в бассейн в этой зоне своих ненаглядных отпрысков, конечно, четырех других бассейнов и моря им явно не хватает, им хочется повизжать и поплескаться именно в зоне, где вход детям запрещен. Ничего с нашим руссопедством не поделаешь.

Море.

Море меня разочаровало песком, хотя для семей с маленькими детьми самое то. Но т.к. мы ехали по акции и выбор отеля был сюрпризом, то пришлось пользоваться тем, что получили. Вода мутная, с маской не поплаваешь. Хотя на территории все того же неработающего отеля (слева, если стоять лицом к морю) можно заметить в воде (далеко, даже дальше уровня буйков) торчащую из воды трубу, она обозначает каменистую отмель, там практически по колено, вокруг очень большая площадь каменистого дна, где много ракушек, плавают рыбки, достаточно прозрачная вода. Туда мы и плавали с масками. Вода теплая не то слово, горячая.

Питание и напитки.

Про скудный ассортимент в главном ресторане слишком преувеличено. Всегда на выбор несколько видов мяса (индейка, курица, баранина или говядина), при этом мясо готовят, как в чистом виде, зажаривая на гриле, так и в составе различных соте. Рыба тоже была и на обед, и на ужин, всегда вкусно пожаренная, дочь ела ее и за обедом, и за ужином. Один раз на ужин давали стейки тунца, очень вкусно. Не знаю, как в Турции, но в США это самая дорогая рыба. Вот и судите о бедности стола и желания владельцев сэкономить. Может быть, владельцы предлагали бы еду еще выше качеством, если бы не наше руссопедство, обязательное желание навалить себе горы еды на 10 тарелок, а потом их отправление в мусор. Нам бы как в ресторанах США ввести правило: набирай, сколько хочешь, все бесплатно, но за каждую недоеденную единицу плати. Фрукты и ягоды в основном ресторане: арбуз, дыня, сливы, персики, виноград, яблоки, апельсины. Все судя по другим отзывам, ужасного качества, вот только не понимаю, почему все тащат себе в номера эти "несъедобные" фрукты огромными тарелками, при этом, не смотря на то, что выносить из ресторана еду нельзя, работники ресторана уже махнули на русских рукой и просят только не выносить в стеклянной посуде, дают на замену пластиковую. Бедные наши российские граждане, видимо их дома так плохо кормят, что они не могут здесь наесться "однообразной и невкусной" еды и тянут, и тянут к себе в номера фрукты и кебабы, чтобы ночью под подушкой еще раз откусить кусочек это "мерзкой турецкой жрачки" и уснуть со слезами на глазах от чувства, что их опять обманули и опять подсунули такую некачественную пятерку. Я, как житель юга России, где все растет в изобилии, могу заверить, что персики не хуже наших, виноград лучше, дыни хорошие, остальное не пробовала, т.к. дома наелась. Десерты в главном ресторане очень вкусные, каждый в отдельной розеточке, я не разменивалась на традиционные тортики и брала только турецкие сладости, дочь выбирала красивые по цвету, муж пробовал всякие. Все нашли десерты по душе и остались довольны. Кондитерская - без комментарием, уютная атмосфера, наисвежайшие пирожные. Очень понравились их вина (мы дома пьем только качественные кубанские проверенных производителей и по цене не дешевле 400 руб. за бутылку, поэтому можем оценить качество вина), хорошее холодное пиво, обалденный Мохито. Соки из коробок, дети за обедом сами себе наливают, малая постоянно бегала в разные бары заказывала себе детские коктейли. Кофе и чай в основном ресторане плохой. Советую насладиться ими в кондитерской, там настоящие турецкие, но нужно просить именно "турецкий кофе". Оставляли официантам чаевые, они удивлялись, понятно, у русских отдыхающих так не принято... Ресторан временами был, действительно переполнен, но мы либо после непродолжительных поисков находили место, либо шли вниз в бар, выпивали вино, шли позже, в половине восьмого вечера ресторан свободен, на завтрак всегда свободные места, в обед тоже нормально можно устроиться.

Сервис.

Уборка так себе, скорее условная.

Очень не понравилась организация записи в тематические рестораны, чувствуешь себя как в СССР, когда по карточкам сахар в очередь покупали. Неужели нельзя более цивилизованно все организовать, ограничить посещением одного ресторана, тогда все смогут без очередей записаться в один ресторан. Я посмотрела на очереди и не стала унижаться в них стоять по 2 часа, мы не из голодающих, поэтому за сервис 4.

Проблем у нас никаких не было, поэтому на ресепшн не обращались, как они решают проблемы, не знаем. Нам понравилась очень слаженная работа всего персонала, все заняты своим делом, никто, как у нас, не стоит и не перекуривает, все улыбаются, очень отзывчивы, официанты бегают, как заведенные. Молодцы ребята.

Анимация.

Вечерняя анимация слабовата, хотя крутят на большом экране по вечерам мультфильмы, потом детская дискотека, потом либо какая-то самодеятельность типа "Мистер Джакаранда", либо надоевшие кенийцы, которые уже не первый год колесят по отелям Турции. Но мне эта анимация совершенно не нужна, мы так уставали за день, что дочь тянула спать, поэтому, прогулявшись по берегу ночного моря мы шли в номер. Но в пляжном баре собиралась какая-то тусовка после шоу. Днем тоже устраивались всякие турниры по стрельбе, различный фитнес для дам, анимационная программа у бассейна. Здесь я не могу оценить уровень анимации, т.к. никогда в ней не участвую.

Как-то так. Хороший отель, с понтами езжайте в Риксос, Амара Дольче Вита, Мардан и Макс Роял.

Добавлено 04.09.2013 12:53 9 353 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
14:04 04.09.13
Уважаемый Гость, Мы хотим поблагодарить Вас от имени отеля Джакаранда за то, что Вы прислали нам свой прекрасный комментарий. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами. Очень рады слышать, что Вашей семье понравился отдых в нашем отеле. Благодарим за положительные отзывы о сервисе, размещении,питании и Вашем отдыхе в нашем отеле в общем. Очень надеемся увидеть Вас снова! Желаем Вам хорошего дня! С уважением департамент по связи с гостями
Читаю отзыв и хочу подписаться под каждым словом. Наблюдая в ресторане переполненные тарелки лично мне становилось стыдно за соотечественников, или бычки на пляжах, или пластиковые стаканы совсем рядом с мусоркой. А ещё очень "забавна" картина была, когда на пляже кто-то занимал видимо с утра лежаки, и при этом на них не появлялся до обеда. Мы часто не находили свободных лежаков в первой линии, но муж просто переносил лежак ближе к морю.
Уважаемая соотечественница!) Коммент от "не снобов". Жизненные обстоятельства позволяют нам раз в 1-1,5 мес покидать Родину и селиться в приличных отелях, либо апартах в Европе и ЮВА. Живем мы в собственном коттедже в 5 минутах от нашего областного центра, заметьте - с удобствами на каждом этаже!))
Поверьте, наш опыт экскурсий и отдыха позволяет нам все же делать сравнения и отзыв наш носил скорее рекомендательный к исправлению характер! Что было - то было.Также мы указали кучу положительных сторон отеля. 4000$ за 11 ночей на 2-х взр + 1 реб - непозволительная роскошь!
Мы вносим замечания, пусть даже порой эмоциональные, однако же - справедливые. Пусть исправляют косяки.От этого всем будет лучше.
Уважаемые,ответьте,отравления в период вашего пребывания,были?Сейчас это волнует буквально всех,кто купил в этот злополучный отель путевки.Заранее ,благодарю,за ответ.Ни старые номера.,отсутствие изысков нас не пугают,самое главное,чтобы дети не попали на больничные койки,в последних отзывах описывается такой ужас.Так же думаю.Пока не поздно,не сдать ли путевки?
Полезный отзыв
Уважаемая Zameshatelstvo! Читала Ваш отзыв и не смогла сдержать улыбки, когда читала про ресторан, прям в точку :) кстати, неплохое правило - платить за недоеденное, сама с отвращением не раз наблюдала горы, килограммы еды у соседей, которая потом оставалась на тарелках и как некрасиво все тащили себе запасы в номер, стыдно становится за соотечественников. Несмотря на то, что мои дочки приболели, отдыхом осталась довольна, сама виновата, что потащила маленьких детей в бассейн, где они и нахлебались воды. а насчет отдыха в Турции, непонятно чего хотят наши соотечественники за эти деньги. Я искала отель в Крыму, так по деньгам приличный отель с завтраками! выходил на 30% дороже, чем все включено в Джакаранде. Я не говорю про отечественные санатории, которые стоят так же, но сервис будет одназначно хуже.
Отличный справедливый отзыв.
В целом, соглашусь практически по всем пунктам с отзывом. Но инфекция в отеле есть, это правда, и это на момент нашего отъезда сегодня приобрело впечатляющие масштабы. Отдельно напишу об этом. (А фрукты всё же не очень))) Как жительница плодородной Украины и уроженка её юга говорю. Но это ерунда по сравнению с ребёнком, которого рвёт, а помочь ему ты особо не можешь)
Полезный отзыв
Netrich, моя дочь не заболела, девочки, с которыми она общалась, тоже не болели, детей с рвотой в общественных местах я не видела. Моя дочь ела все в главном ресторане, сама бегала за напитками в бары, из бассейна не выходила. Что такое кишечка, я знаю, в 3 года мы ее какими-то судьбами заработали дома, потом лежали в инфекционке под капельницами 10 дней. Поэтому я знаю, что такое удовольствие приобрести можно где-угодно, естественно, зонами повышенного риска являются места большого скопления людей + высокая температура воздуха и воды. С нашего побережья все 100% детей возвращаются с кишечкой, моя сестра в это же самое время отдыхала с дочкой в нашей Ольгинке, тоже в 5-ти звездах, за гораздо большие деньги, с моря прямиком поехали в инфекционку. В общем, это рулетка.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Zameshatelstvo
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.04.2013
  • Страны, города: 5 / 8
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей