TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*

Имели несчастье поселиться в отеле “Jacaranda 5*” с 18 по 29 августа 2013 г. Все по порядку.

Размещение (номера) - оценка"2" - максимум! Первый же family room, что нам дали, оказался абсолютно не пригодным для отдыха! Мы не снобы и зачастую в своих путешествиях готовы ко многим неожиданностям. Однако, отдав с большущей скидкой за путевку в этот “мотель” за троих (2 взр + 1реб) 4000 $ (!!!),мы рассчитывали поселиться в более приличное место! Во-первых, номер оказался без балкона, а он очень необходим в Турции хотя бы для того, чтобы сушить купальники! Но этот недостаток мы попытались проглотить со спокойствием и не циклиться на “мелочах”. Ближе к ночи включили кондиционеры в обеих комнатах, результат нулевой! Они так громко рычали, а взамен всего лишь гоняли воздух комнатной температуры! Открыли окно и… Наши уши были оглушены еще большим шумом - прямо под окном ревел блок для сразу нескольких кондиционеров!(кстати, таких “ловушек” натыкано по отелю несколько - будьте внимательны!) Но и это еще не все! Самым неприятнейшим сюрпризом для нас оказалась терпкая и всепроникающая вонь из вентиляционного окна в ванной комнате - откровенный аналог “аромата” полустаночного привокзального клозета!!! Вызывали техника, оч долго пытались исправить “косячок”, но без успеха! И только на четвертые сутки нам предоставили соседний освободившийся номер! Несмотря на то, что так необходимые кондиционеры в даже очень “приличных” номерах работали при любой регулировке только в режиме fan speed (!!!) и в температурном режиме “а ля МОРГ”, и несмотря на то, что из-за этого мы фатально простыли и пару дней мучались от кашля и головной боли, мы были несказанно счастливы переехать в этот новый room! И даже такие мелочи, как гнусавый и неразборчивый звук плоских турецких телевизоров; полное отсутствие какой-либо звукоизоляции с абсолютной слышимостью справления естественных нужд соседей за стеной, и это дебильное окошко-бойница, выходящее в коридор (во всех номерах такие), по ночам своим светом очень напоминающее окошко больничной палаты,нас уже не коробили!

Рестораны - оценка “2”! Кухня абсолютно однообразная - повара хитро пытались сделать “суп из топора”! Липовый ассортимент - фасоль с чечевицей и баклажанами, либо баклажаны с морковью и горохом))) Особо нелепо был украшен зал главного ресторана - все полочки были затыканы маленькими розетками с шариками из гороха с морковью и зеленью))) ТипО это десерт! И непонятно нам было - это все для красоты или … для еды??? А фрукты! Большое счастье найти кусочки спелого арбуза, а не сухие (а порой и откровенно прокисшие) розовые ягоды второго сорта! А эти милые ЗЕЛЕНЫЕ СЛИВЫ - отличное натурально слабительное - никакой химии! А какие ПЕРСИКИ! Это не просто персики - ими без труда можно сыграть пару геймов в бейсбол, и к финалу они будут целехоньки!

Пару дней мы полакомились этими “чудными турецкими” яствами, а потом вся эта беда начала неприкрыто нас доставать! Сами представьте - “мясные” ряды ресторана - нарезанные колбасы подозрительно опасных цветов радуги!!! Интересно, турки сами то едят такое мясо??? Поверьте, мы не из тех, что громогласно заграницей заявляют о тоске по бабушкиному борщу, и не из тех, что манерно отставляют мизинец в сторону с этаким “фи!” из-за отсутствия мидий и прочих морских сокровищ! Но элементарное разнообразие мясных и рыбных блюд 5-звездному отелю очень не помешало бы - все-таки не нахаляву мы сюда прилетели!!! (Справедливости ради - стоит отметить вкуснейший чечевичный суп и нежнейшее картофельное пюре, но это подают и в любой третьесортной придорожной кафешке и хвалиться тут особо нечем)

И тем не менее, первую неделю мы вальяжно выхаживали по ресторану, находили красивые и уютненькие столики на большой террасе и продолжали ловить свое счастье))) Однако ж, это самое счастье длилось не долго… Именно через неделю нашего отдыха в отель стали прибывать новые группы желающих вкусить 5-звездных “благ”- по несколько автобусов в день! Казалось, отель превратился в переполненный резиновый бочонок!!! В ресторане уже не мечтаешь найти столик на террасе - просто хочется упасть за любой свободный и спокойно поужинать!!! И вот вам картина - наконец-то вы стали счастливым обладателем места под солнцем (а именно - за столиком)! Сидите, ужинаете - а вокруг стоит и нервно переминается с ноги на ногу злая толпа из подошедших чуть позже и желающих проделать то же самое!

А вот еще сюжет!) В главном ресторане на террасе на завтраке официант ( совсем не прячась!) вытащил из-под своего рабочего стола какую-то замызганную тряпку (очевидно, бывшую когда-то оранжевой) и приступил к чистке своих туфель. Да, быть опрятным - не преступление))) Только вот сразу после этого он, как ни в чем ни бывало, взял в руки ножи и вилки и пошел раскладывать их по столам!!! Ну и на десерт о ресторанах - в отеле очень много семей с маленькими детьми, и вот сидите вы при свечах, пытаясь настроиться на романтический лад, а вокруг - рыдающие малютки! Жалко! И их, и себя….

По поводу нескольких ресторанов “a la carte”. В эти места необходимо записываться только в 8 утра - в самое пляжное время! По телефону из номера это сделать абсолютно невозможно! (???) И все же мы решили пожертвовать драгоценным временем пляжного утра и подошли однажды к 8 утра на запись, даже в 07.50 на всякий случай))) И что же увидели?! Очередь на эту самую запись растянулась метров на 50 (!!!) , а желающие все подтягивались))) Судя по тому, с какой скоростью двигалась эта колонна за своим “счастьем”, мы прикинули, посещение этих “a la carte” обошлось бы нам в часа 1,5 унизительного ожидания заветного приглашения на запись в момент, когда светит особенно ласково это турецкое солнце!

Пляж - оценка “2”! Нет, пляж, к месту сказать, стафф убирал прилично! Но проблема та же!!! Если с 7.00 до 8.00 не займешь три лежака рядом друг с другом (в любом месте) - как говорится, кури стоя!!! В итоге, как бы мы ни хотели не участвовать в этой гонке, нас об этом никто не спрашивал! Мы неоднократно были свидетелями ситуаций, чудом не доходивших до драки из-за лежаков! И это - на отдыхе!!! Поэтому в 7 утра один из нас идет на пляж занимать лежаки, другой - места в ресторане! А мы так боялись именно этого - мы хотели просто спокойненько отдыхать((( Плюсом - еще один большой пляжный недостаток: полотенца, что выдают по 1 шт, своими размерами подходят больше для детей и для взрослых лилипутов! В результате - лежите вы, одной половиной тела, томно нежась на приятной полотенечной махре, а другой - аскетично тренируете кожу на раскалившейся шершавой синтетике матраца! К слову сказать, даже в 4* египетских отелях полотенца на пляже размером - в среднечеловеческий рост!

SPA-центр! Оценка “2”! Все в нем напоминает времена расцвета кооперативного движения в молодой России 90-х! Ценник - атомный! 1,5 часа массажа со скидкой - все равно больше 100$! Согласитесь, не всякий московский SPA-ЦЕНТР похвастается такой суперприбылью! Но эта цена никоим образом не гарантирует вам отдельного кабинета и полного релакса! После оплаты процедуры за вами подойдет массажист(ка) и пойдет вместе с вами (!!!) искать свободную каморку, поочередно тыкаясь в каждую дверку!!!))) Это такие комнатки без потолка, перегороженные ширмочками, за которыми слышно всех соседей и никак нельзя сосредоточиться и настроиться на релакс! Более того, дамочки, работающие на ресепшн этого СПА, после первой же процедуры неприкрыто начинают вас разводить на приобретение недельного пакета процедур, стоимостью “миллиард”$!!! С одним и тем же текстом для всех! Все понимаем, но делайте это как-то поделикатней! У них есть две сауны с температурой, как в мартеновской печи, и на замечания о том, что СПА-процедуры посещают и серднечники, и варикозники, которым тоже необходимо разогреться перед массажем - реакции ноль! А если вы пришли сюда просто бесплатно поплавиться в сауне - не забудьте притащить свое полотенце с собой - там его вам не выдадут, вы же не купили у них процедуру, какой им интерес???Но стоит заметить, что в центре в этот сезон работает одна замечательная мануальщица с поистине волшебными руками! Ее зовут Рана, она из Киргизии, покойника на ноги поставит! Вот ради нее никаких денег не жалко оставить, однако к ней еще надо попасть!

Шоппинг! Оценка “2”! На территории этого 5* отеля торгуют магазины откровенным фальсификатом и по ценам, почти не отличающимся от оригинала! И самое смешное - эти мошенники будут с пеной у рта уверять вас в том, что это и есть тот самый “ориджинал” из коллекции 2014 года!))) А за пределами курорта, в поселке Кадрие - миллион магазинов с такими же подделками и продавцами-аферистами, которые видят в вас лишь кошелек с деньгами (тут от Египта никакого отличия) Пример - сказали, что ищем белую мужскую льняную сорочку! “У нас именно таких и полно!”- и приносят кучу синтетических гастарбайтерских рубашек! Кто-то скажет в ответ: а чего вы хотели, Восток -дело тонкое! И позволим себе не согласиться с вами - в тех же Эмиратах подобные мысли в голову не приходят! А цены в Эмиратах на пляжный отдых ничуть не выше!

О турецком золоте, мягком, как пластилин, и ломающемся при первой же примерке, сложены повести еще задолго до нас, и тем не менее, мы тоже попались!))) На территории отеля есть ювелирный “бутик” с громким названием “Prege”. В нем - 2 симпатичные, русскоязычные и гостеприимные девочки приглашают посетить их ювелирный дворец, находящийся “недалеко” от курорта. Обхаживали они нас дня три. В итоге мы согласились посетить этот Jewelry Palace с помпезной рекламой о том, что ТОЛЬКО здесь человек может получить именно то качество, которое достойно самих СУЛТАНОВ и в то же время - по вполне сходной цене! Да-а-а, мы “повелись!))) Вечером за нами приехал на рено какой-то турок и мы помчались во дворец! Оказалось, до него ехать километров 30! Нас индивидуально (на машине!) привезли туда! Представьте, насколько уже удорожали будущие дочкины сережки, которые мы еще не выбрали!!!))) Но этот сигнал мы прозевали))) Во дворце нас встретила почтенного вида и возраста тетя, очевидно, главный сотрудник этого Паласа. И тут понеслось! На каждом изделии стояла цена, но что это была за цена?!?!?! За обычное не брендовое колечко просили суммы с тремя нулями в $! Но "не стоит отчаиваться - это цены для немцев, вам это обойдется гораздо дешевле!”- успокоила нас эта тетя)) ТипО немцы такие тупые и богатые!))) Мы были как под гипнозом! Даже не совсем обратили внимание на то, что в этом огромном здании из покупателей были только мы одни! И этот сигнал прозевали!))) Дочь выбрала себе небольшие сережки местного кустарного производства с циркониевыми каплями. Нам объявили приговор: 400$! Однако! Но на что ни пойдешь ради любимого чада! Берем,заверните! Оплатили по карте. Приехав в отель на том же рено, решили перед сном еще раз примерить дочери серьги в спокойной обстановке. И что же вы думаете - замки на них уже не закрывались!!! И если бы дочь с утра полезла бы в них в море - нам бы вообще нечего было предъявить этому “бутику”! Почувствовали себя теми провинциалами, что приезжали в 90-е на Ленинградский вокзал в столицу и с ходу попадали в лапы свирепых и алчных наперсточников! Да, мы очень огорчились и на следующий же вечер обратились с претензией в их “бутик” при отеле. Девочки пригласили управляющего - им оказался тот самый турок, что возил нас в этот “Дворец счастья”))) Он сказал нам, что брака никакого не видит, поднадавил, покрутил и посгибал серьги в своих руках фокусника и - О, Чудо!- Вот видите, все ОПЯТЬ хорошо закрывается! Будто речь шла о каких-то пластмассовых безделушках за 3 рубля!!! После долгих пререканий он вообще обвинил нас в том, что это мы пытаемся заняться какой-то махинацией и отказался вернуть нам деньги! Благо, совестливые девочки из этого “бутика"попытались все же помочь нам! В течении 5 дней нас мурыжил этот турок обещаниями вернуть нам "завтра точно” 400$ наличкой. Под конец он выдал нам какую-то квитанцию на турецком языке и обещанием через 15 дней вернуть деньги на карту! То есть вернуть тогда, когда мы будем очень далеко от Турции! Мы обратились в администрацию отеля и, справедливости ради, надо отметить - деньги нам вернули на карту,когда мы уже приехали домой.

Вы спросите, а что же - так уж ничего хорошего и нет в “Джакаранде”? Безусловно есть! И даже очень многое!

Взять хотя бы детский клуб “Тукан” с отличной программой с утра до вечера!

Захватывающий аттракцион “трапеция”(тарзанка)!

А чего стоит релакс-зона?! Райское местечко со своим баром и бассейном в небольшом отдалении от основной развлекательной зоны! Жалко, что с детьми-подростками туда тоже нельзя, иначе мы бы там только и пропадали!

Обширная зеленая и всегда чистая территория отеля и кучей бассейнов!

А какая там замечательная кондитерская с уютной мебелью и хорошим выбором пирожных!

Всегда веселая анимация и спортивные мероприятия!

Во всех ключевых местах на территории есть WiFi, правда в пиковые часы очень и очень слабоват - но и на том спасибо!

За все это - твердая пятерка!

Выводим сухой остаток. Общая оценка - твердая тройка! И никак не тянет отель на 5*! Хотя, все это очень легко исправить - гнать в шею:

непосредственное руководство отеля, не умеющее грамотно распределять потоки отдыхающих (с таким “богатым” опытом им легко можно взять на себя ответственность за менеджмент любого мотеля или хостела)

шеф-повара с обязательной отправкой его на отработку в благотворительную столовую!

И это не будет стоить хозяевам никаких дополнительных вложений! Так что в следующий раз мы готовы прилететь сюда в сезон только при условии, что за 10-11 суток при такой организации на троих мы заплатим не более 1,5 тыс $. Или лучше подождать того момента, когда хозяева (TUI) поймут, что на таком уровне долго не протянешь?) И зря они надеются, что из-за войны в Египте можно так легко наплевать на наши кровно заработанные! Война закончится и все встанет на свои места. Да и сейчас полно отелей в Белеке практически по той же цене с достойным сервисом! Жаль, что о них мы узнали, находясь уже в “Джакаранде”… Сами виноваты…)))

P.S. В случае, если данный отзыв прочитает представитель отеля и посчитает, что хотя бы ОДИН из выше указанных эпизодов, по его мнению, сомнителен и маловероятен - он легко может связаться с нами, оставив свои контактные данные в комментарии к данному отзыву. Мы готовы к диалогу.

Для справки - мы проживали в указанный период в Family room 1112

P. S.2 стоит отметить - в предпоследний день к нам в номер позвонил сотрудник отеля и поинтересовался нашими впечатлениями об отдыхе))) Разумеется, он услышал от нас все выше изложенное! Внимательно выслушал, и как нам показалось, ПРИВЫЧНО посочувствовал, извинился за испорченный отдых. По поводу магазинов на территории отеля (и в частности - нашего “золотого” инцидента) он ответил, что они с отелем связаны лишь договором аренды, не более((( А как же репутация 5* отеля?! Тогда может быть и ресторанные площади они тоже кому-то в аренду сдали? И непосредственно номера отеля тоже в аренде? А что же тогда принадлежит самой фирме TUI?!?!?!Этак можно посдавать площади и наркодилерам, и всяческим борделям? Вопрос в цене?)))

Порекомендуем ли мы этот отель? ТОЛЬКО ВРАГАМ!!!

http://ftour.otzyv.ru/read.php?id=217526