Доброго дня всем! В названии постаралась отразить противоречивость впечатлений об отеле - пятерка абсолютно точно твердая, при этом отель лишен лоска люксовых пятерок и имеет свои заметные недостатки. Бывали во многих странах и повидали много отелей, когда еду с ребенком - придираюсь больше.

Итак, прибыли в отель в районе 16 часов, заселили сразу, на ресепшен был на редкость неприветливый турок (читала про приветливого говорящего по-русски, но нам видимо не повезло), он прикинулся, что не понимает русского, когда я стала просить номер получше да потише. Но не с теми связались - я четко объяснила, что хочу in english, но эффект был тот же. Сделал вид, что не услышал. Прошли в номер. Сразу порадовало, что 6 этаж - хотели по-выше, проблем с лифтами потом не имели. Номер был угловой, в крайнем крыле с видом на сосновый бор. Все бы ничего, но сбоку вид был на страшный агрегат, который все время шумел. При закрытой двери балкона не слышно. Сложилось впечатление, что в это крыло селят только русских. Однако в остальном расположение номера нас устроило, так как было тихо днем и вечером, когда ребенок ложился спать, никто мимо не бегал, не хлопал дверьми и т.д. Такое было впечатление, что мы одни на этаже. Хотя отель был переполнен. От сосен сильно выраженный хвойный аромат, что тоже приятно, вечером не могли надышаться. Доп кровать для ребенка мастерили сами, так как кушетка, имеющаяся в номере, явно узка для ребенка 5 лет. Отдельная история - в итоге из матрасов и подушек смастерили ей целый плацдарм. Я не снизила за это оценку, но считаю, отель должен подумать об этом, когда селит семью с ребенком. Учитывая большую площадь номера (почти 50 квадратов!), вполне можно сделать полноценную кровать или давать еврораскладушку, наконец.Но мы прикинули сколько заплатили за путевку (100тр за троих на 11 н) и решили, что все за эти деньги вполне достойно. В номере также порадовал довольно большой ЖК ТВ, наличие и ванны и душевой кабины. Мебель не новая, но и не обветшалая. На полу очень порадовал хорошего качества ковролин, с ребенком - очень удобно! Кафель и ламинат гораздо хуже, на мой вгляд. Наши с мужем кровати сдвинули сами, получилась одна огромная кровать. Номер описала подробно, так как всегда ищу это в других отзывах, когда собираюсь ехать. Дают не только косметику (лосьон, гель, шампунь, кондиционер), но и палочки, шапочки, ватные диски, губку, швейный набор, халаты и тапочки. Чайник запросили и нам тут же принесли. Минибар пополнялся четко ежедневно, лично для меня просто спасительным было наличие в нем пакетированных соков - ребенок очень любит, пришлось бы бежать в магазин)))). Теперь поделю отзыв на плюсы отеля, минусы, а также мелочи приятные и неприятные.

Итак, плюсы отеля.

1. территория очень красивая, абсолютно не лысая, как в соседнем дорогущем Kempinsky The Dome, грамотно спланирована, с ребенком есть где погулять, много деревьев и цветущих кустарников, фонтанчики, скульптуры и т.д. Можно сказать, живете в парке.

2. питание в отеле отличное. Хочу не согласиться с теми, кто оценивает питание только по принципу, ЧТО дают. Я лично оцениваю вкусовыми рецепторами, а значит по принципу КАК ПРИГОТОВЛЕНО. Мой ребенок, по жизни малоежка и худышка, наворачивала за обе щеки со словами КАК ВКУСНО, МАМА! (в мае в египте она горестно говорила - Мам, ты почему здесь не готовишь???). Хотя неправильно говорить, что было одноообразное питание - каждый день были морепродукты в разных видах, давали говяжий язык, ежедневно говядина, баранина, курица, индейка. Порадовало отсутствие выраженных очередей - огромный выбор, люди как-то рассасывались по территории ресторана....Ели всегда там, где мягкие диванчики, приходили не к началу - места были. Короче, питание - без вопросов пятерка.

3. уже писала об этом, но еще раз отмечу как плюс - большие стандарты (редкость!) и большая ванная комната;

4. огромный пляж, на котором в любое время есть свободные лежаки;

5. для нашей семье удачный заход в море - мелкая галечка, быстро глубоко, но дочка не боится глубины и с нами плавала до буйков. Рыбки ее ни разу не укусили, так как она не плескалась на мелкоте и все время двигалась.

6. на редкость неплохой алкоголь - пила сухое белое вино, в лобби баре - рекомендую для любителей коктейли космополитен и сан-франциско, мохито здесь не понравился.;

7. очень удачная зона бассейнов в районе миниклуба - олимпийский бассейн, рядышком детский с горками, с другой стороны за заборчиком еще один детский с миниаквапарком, миниклуб, детская площадка, позади всего - батут. После дневного сна на море не ходили (оно всегда штормило к вечеру), а тусовались на этом пятачке. Ребенок прыгал из одного бассейна в другой, в олимпийский под конец прямо ныряла с разбегу (глубина 1,8м)!Рядышком олимпик бар, где можно взять напитки.

8. в баре на пляже и у главного бассейна дают помимо стандартного набора холодный кофе и холодный шоколад. Это вкусно, в жару приятно, побаивалась давать ребенку, но она выпросила - и все отлично, то есть качество их на высоте

9. на пляжные полотенца нет дурацких карточек, которые все время боишься потерять, их вообще в принципе никто не контролирует - сколько взял, сколько сдал. При заселении у нас в номере не было пляжных полотенец, я, зная заранее, подошла в указанное время к олимпик бассейну и взяла три полотенца. Меня спросили, где старые? Я ответила - у нас первый день. И все.

МИНУСЫ

1. уборка в номерах - просто отвратительная, после 4 дней отсутствия уборки, переполнения мусорных ведер, отсутствия туалетной бумаги, муж позвонил на ресепшен и чисто по-русски пообщался, после чего прибежала горничная и сообщила, что не убиралась у нас (4!!!дня) так как мы не повесили ТАБЛИЧКУ!!!Бред полный!С того дня стала убираться, но осадочек остался. Обратила внимание - в отеле много окон от пола до потолка, например в ресторане. Они как были заляпанными в день нашего заезда так и оставались на протяжении всего отдыха. То есть их в принципе не протирают!!!Считаю, администрации отеля надо обратить пристальное внимание на работу горничных. Много раз видела, как тележка весь день на нашем этаже стоит в одном месте, а горничные сидят в подсобке и болтают. Честно, видела такое впервые! Представитель отеля, донесите эту информацию до руководства!!

2. неудобно расположен бар на пляже - в самом конце пляжа, то есть если ты занял лежаки с противоположной стороны, то топать тебе за напитками туда и обратно прилично;

3. совершенно идиотская детская площадка на пляже, с таким же успехом ее могло и не быть;

4. полное отсутствие какой-нибудь цивилизации за пределами отеля - надо чего, садись в такси или в автобус и езжай,минут 20 и ты в Кадрие. Слава Богу, ничего экстренно не понадобилось. Но мы больше любим, когда за пределами отеля, если наскучило в отеле сидеть, есть куда прогуляться. Отели Кемера, Гейнюка в этом смысле понравились больше.

5. анимации практически нет - меня это не расстроило, даже наоборот, мы с мужем были рады, что ничего не потеряли, так как ребенок в 22ч ложился спать. Миниклуб тоже не фонтанировал идеями и целыми днями там по-моему никого не было. Но дочка любит быть с нами, так как скучает без нас, ходя в садик. Опять же, не расстроило.

6. В "типа пляжный ресторан" Palm Garden под навесом на свежем воздухе рядом с олимпийским бассейном, где люди купаются и загорают!!, не пускают в парео и шортах. Считаю, что это очень не удобно. Это не основной ресторан, более того, это и рестораном не назовешь, типа пиццерии, прямо у бассейна, которая работает с 12 до 16, когда люди купаются! Получается, чтобы в него попасть, надо от бассейна бежать в номер, мыться-переодеваться и т.д. И какой смысл? Тем кто живет в главном здании проще тогда в основной ретсоран сходить, коль они в номер притопали.....Может я и не права, но лично для нас это было неудобно и посетили мы его только один раз, хотя еда там понравилась.

7. фактически в плане еды (мне не требовалось, но может кому пригодится) особо поесть негде, кроме основного ресторана и Palm Garden с 12 до 16. У главного бассейна в 18 ч дают пончики, за ними очередь. На пляже дают арбуз и еще что-то. Но чтобы на пляже был снэк-ресторан с фри, мясными блюдами, овощами (как в Фазелисе, например) - такого нет.

8. очень дорогой СПА и можно сказать качество тоже не очень. Так, мы с мужем взяли 4 сеанса массажа и 2 сеанса с пилингом, обертыванием и аромамассажем за 450! евро. Я не хотела даже, так как в египте например за больший пакет платили 300 дол, но муж настоял. В целом - не стоит тех денег!

9. очень дорогие фотографы - 1 фото 10 дол. Не торгуются.

10. лежаки у бассейна глухо 100% заняты, если с утра не забил.

Приятные мелочи:

1. на завтраке на столах лежит план мероприятий на день - вы всегда в курсе, что будет вечером, где и когда. Молодцы, хорошая идея!

2. стеклянный лифт радовал ребенка каждый раз

3. на балконе есть прекрасная сушилка ( не знаю, есть ли на виллах);

4. батут бесплатный, скачи, сколько влезет, очень интересные качели в виде корзинок;

5. в основном ресторане кроме вина и пива можно попросить также шампанское и коньяк (есть не во всех пятерках);

6. много блюд готовятся при тебе на завтраке, ужине (пицца, пиде, омлет, паста, гриль и т.д.).

7. бесплатно можно кататься на катамаране, развлекли ребенка

8. с соседними отелями нет заборов и можно прогуляться в разные стороны по пляжу, мы немного осмелели и, по секрету, активно пользовались аквапарком нового Palazzo Riu Kaya. К слову, кроме аквапарка, там больше делать нечего, территории фактически нет.

Неприятные мелочи

1. в олимпик баре так и наровят наливать напитки в жуткие пластиковые стаканчики, причем наливают в основном русским, европейцам наливают в стекло. Муж сразу говорил бармену - в стекло, чем тот был крайне недоволен, но наливал.

2. в уличных барах разный ассортимент - например, в олимпик баре нет ни холодного кофе, ни шоколада, только пиво, кола, чай, за другими напитками отправляют в бар у главного бассейна;

3. по всей территории ездиют маленькие машинки с обслугой - все бы ничего, но они движутся очень быстро и совершенно бесшумно по тем же аллеям, где ходят туристы - при нас чуть не сбили каких-то бабулек;

4. минидиско - в сравнении с другими отелями не очень как-то...

5. за 11 ночей нашего пребывания не было турецкой ночи, не повезло, но отель такого уровня мог бы проводить турецкую ночь раз в 7 дней, как во многих других;

6. выезжали из отеля в 5 утра, я запросила сухой завтрак (ланч бокс), на ресепшен все тот же неприятный турок заявил, что ланч боксы платные!!! И это в пятерке на ультре! фактически завтрак у нас в любом случае оплачен. Неприятно.

7. хоть для нас это и не было проблемой, но все же обмен пляжных полотенец только в оговоренные 1,5 часа неудобен. У каждого человека - свой режим и на отдыхе хочется расслабиться, а не нестись куда-то, выпучив глаза))

Итог, отель отличный за свои деньги, особенно порадовало питание, номер и пляж, а ничего другого и не хотелось. На территории тихо, спокойно. Если для кого это имеет значение - контингент на август 40% европейцы, 30% жители Казахстана (удивило, впервые такое), 30% русские.Отель однозначно можно рекомендовать семьям с детьми дошкольного возраста. Напоследок: никакого вируса не подцепили и у отдыхающих рядом не встречали, в ресторане вокруг никто не кашлял и не сморкался. Купались во всех бассейнах и не ограничивали ребенка совершенно. Удачного отдыха!