Во многом согласна с предыдущим отзывом. Мы тоже первый раз проехали мимо отеля, пришлось возвращаться :)

Сначала об основных минусах. Первое отрицательное впечатление оставила служба бронирования - выслали счет и договор без подписей и печатей, утверждая, что так всегда делается. Может у них и делается, но я по работе постоянно с этим сталкиваюсь и знаю, что счета-то уж точно должны быть заверены. Со своей стороны я договор подписала и отправила сканом за несколько дней до даты заезда и стала ждать его с подписями со стороны Алтики. Сотрудники службы бронирования никак не проявляли себя несколько дней - ни договора, ни ваучера. Пришлось мне опять самой звонить и напоминать о себе. Договор мне выслали, но не мой, а совершенно другого человека, ваучер как и счет был без подписей-печатей. В общем, перед поездкой я уже засомневалась в правильности выбора отеля.

Завтрак, честно говоря, меня шокировал своей скудностью - в первый день был только один вид колбасы, помидоры, огурцы и хлеб. Никогда бы не назвала это шведским столом. Официантки еле шевелятся, до уровня отеля явно не дотягивают, форма одежды у них странная - белые майки и черные брюки. Все бы ничего, но майки слишком открытые, у некоторых официанток полупрозрачные, со стразами - очень дешево смотрится.

В номере (мы жили в основном корпусе) постоянные проблемы с водой, она есть, но напор очень маленький, температура скачет сама по себе. Иногда бывало такое, что при выкрученном до упора на холодную воду кране, несколько минут шел кипяток.

Теперь о плюсах. Очень понравился интерьер, все продуманно - теплые полы в санузле, электросушилка для полотенец, удобная мебель, панорамные окна - просто сказка. Уборка производилась ежедневно и незаметно. Вечерами очень уютно сидеть на качелях, любоваться горами и Катунью. Территория ухоженная, но небольшая, все деревья пронумерованы :) Заказывали мясо для шашлыка в ресторане, все было вкусно и качественно. Здесь действительно отдыхаешь душой и телом.

Соглашусь с Валерией - задумка отличная, но реализация немного подкачала.

Изменения, произошедшие в 2014 году: Установлен указатель с подсветкой, так что мимо не проедешь.

Завтрак стал лучше - сосиски, яичница, каши, один-два вида сыров, два-три вида нарезки, соки, чай, кофе, джем, выпечка (правда, одна и та же, что-то типа кекса), хлеб, масло - все это входит в шведский стол, что очень меня порадовало. Ассортимент не меняется изо дня в день, только чередуются каши - овсяная, рисовая и пшенная. Один раз был йогурт. Официанты очень приветливые и вежливые, выглядят прилично, униформа солидная. Видно, что персонал вышколен, очень это видно по сравнению с прошлым годом.

У администратора появились брошюры с дополнительными услугами и ценами на них - экскурсия на вертолете (цена, конечно, кусается - около 30 тысяч), прогулки по Катуни, квадроциклы, сигвеи, в общем, развлечения на любой вкус. Так же проводятся автомобильные и пешеходные экскурсии.

Обновлено меню в ресторане, все что пробовали - вкусно. Поужинать вдвоем с вином-пивом около 2 тысяч рублей, в несезон есть что-то типа бизнес-ланчей, но в мае их уже отменили, а жаль, каждый день обедать и ужинать в ресторане для нас дороговато. Маринованное мясо, которое можно пожарить на территории в беседках, стоит 900 рублей/кг и его надо заказывать за 4 часа как минимум.

В общем, могу сказать, что уровень отеля стал выше, хочется возвращаться сюда и не один раз.