Жили компанией в коттедже, номер "полулюкс", 2-й этаж. Брали дополнительные места.

Плюсы:

- месторасположение (между Чуйским трактом и Катунью, первая линия),

- современный отель, всё аккуратно, чистенько, функционально;

- отдельно хочется отметить панорамные окна - вид из комнаты действительно впечатляющий, боролись за право спать в этой комнате)) В спальне вид на стоянку, небольшие окна с римскими шторами. То, что панорамные окна не сильно отзеркаливают и проходящим мимо всё видно, несколько уменьшает общий восторг, но всё же это один из главных плюсов отеля. Особенно прекрасно просыпаться и видеть реку и уходящие ввысь сосны.

- тренажёры на берегу реки;

- детский уголок;

- тщательно убирают территорию;

- удивительно красиво и гармонично сочетаны природное и культурное (берег усыпан красивыми камнями, на некоторых можно сидеть и любоваться рекой; газонная трава красиво сочетается с естественными для этой местности растениями);

- удобно катить коляску - дорожки достаточной ширины и укатаны в асфальт, при этом всё вокруг зелено, очень уютно;

- по всему берегу установлены качалки на 2-3- человек, беседки для компаний, мангалы, при этом они ненавязчиво вписываются в общий вид. Глаза наслаждаются.

Минусы:

- в номере и на территории плохо работает мобильная связь ("Билайн" и "МТС"); wi-fi в номере - в пределах разумного, видео по Skype не вытягивает;

- "Русские бани" ещё даже не построены, есть только обе "Бани у реки". Об этом мы узнали на ресепшн, когда заказывали ее. Это обескуражило. Перепроверили информацию - в рекламном буклете в номере расписаны эти бани, они отмечены на карте территории отеля, а по факту их нет... Незачет.

- завтрак включен, но скуден (1 вид сыра, п/к колбаса, ломтиками помидоры, огурцы, нарезанное кубиками масло, консервированные персики, из основных блюд - подается 1 или 2, заказать нельзя - это или омлет, или сладкие блины, или очень сладкие и часто полуостывшие молочные каши, или творог со сметаной, как бонус бывают булочки). Заказать из меню ресторана в это время нельзя, только кофе из кофемашины.

- блюда из ресторана, на мой взгляд, средние как по цене, так и по вкусовым качествам;

- чайные и кофейные пакетики выдаются ровно по количеству человек лишь при заезде, дальше надо использовать свои, так что запасайтесь ими заранее. Это же касается сахара. Чайник бесплатный в номере есть. Баром не воспользовались.

- у нас ни разу за несколько дней не сменили бельё и полотенца.

- в "зубном наборе" только зубная щётка, пасту надо брать с собой.

- неприветливый, равнодушный, какой-то несобранный персонал.

Что оставило неоднозначное впечатление:

- В SPA-центре мало осведомлены о теории процедур и их значении для организма - только общие фразы, но! при этом мастера достаточно четко следят за самочувствием клиента во время их проведения, а это важно.

- вольер с белочками. Жалко было зверушек... лучше бы по деревьям бегали.

- баня - не баня, а маета. При заказе "бани у реки" нам обозначили напитки - их не было, был только чайник. Ни воды, ни чая, ни бара. Всё берите с собой. Тапочки тоже прихватите, т.к. одноразовые скользкие. Банька, по моему впечатлению, только на четверых взрослых - и то едва-едва, вшестером будет тесно. Веники хорошие, но нет варежек (!!!). Опять же шикарный вид из окон на Катунь, терраса (окна могут быть зашторены).

- нет явных указателей и вывесок у дороги - только в глубине у деревьев и только на одной стороне дороге; в итоге мы проскочили мимо, пришлось возвращаться. Заезд один, парковка охраняемая, к вечеру забивается под завязку;

- узкая прихожая и узкая крутая лестница в коттедже. Нашей компании было сложно втиснуться в прихожую, заходили по очереди или проходили сразу в обуви по лестнице, что неудобно. Тучным людям или людям в возрасте может быть тяжело и неудобно подниматься на второй этаж - лучше тогда брать первый этаж.

- тренажёрный зал есть, но вызывает вопросы. Это комната с 4 тренажерными установками, в т.ч. самые популярные беговая дорожка, эллиптический ("лыжи"), есть мяч и кольцо для пилатеса, гантели на 1 кг и 5 кг (странный разброс), гимнастический коврик - 1 шт. Комната небольшая и не очень уютная. Заниматься там не особо хочется, уж лучше побегать по дорожкам вдоль берега или на уличных позаниматься, хоть они и совсем простенькие. Если надумаете все-таки позаниматься, не забудьте сменку.

Итого:

Отель задуман и выполнен с точки зрения его самого как строения и оформления территории прекрасно. За идею и концепцию - респект. Нужно работать с персоналом (!), пересмотреть рекламную политику и принципы сервиса (!). Рекомендовать отель можно, но с оговорками.