Здравствуйте Евгения. Очень не хочется вас разочаровывать но всё что я прочитал в отзывах правда, за исключением драк, мы их не видели.Были в хедефе с 11.06.2013 по 21.06.2013 с ребёнком 11 лет.Жили на 7 этаже в комнате типа мансарды, т.е. под крышей. Жена при поселении чуть в обморок не упала когда увидела балкон где с парапета клочьями облезает краска правда вид с балкона был хороший. Ламинат голый и вздутый видимо залило с балкона хоть бы каким-то покрытием накрыли или ковром. Одеял нет,только простыни как вафельное полотенце, только клетка побольше (за доллар сделали какие-то складки).В ванной стаканчиков под зубные щётки нет взяли из тумбочки у мини бара, есть шампунь, но нет геля, вместо него немылящееся мыло.Сейф постоянно глючил, кондиционер встроенный отключается как забираешь из гнезда единственный ключ от номера, по возвращении в номере жара.Русских 90% ощущение что никуда не уезжал.Практически за всем надо стоять в очереди, непонятные коктейли в пластиковых стаканчиках имели тенденцию заканчиваться прямо перед носом, спросишь "почему?" ответ"моя не понимай". Анимация одна и таже изо дня в день( правда понравилось огненное шоу на пляже).Игровой зал платный бильярд, боулинг, стены покрыты плесенью! могу прислать фото.Море ужасное, мутное в маске делать нечего,в трёх метрах от берега типа риф шириной метров 10 который тянется по всему побережью, при волнении трудно перебраться дальше глубина.Спасли две платные экскурсии в Помукале и на джипах класс!!!

В отеле,как нам сказал гид, есть услуга ранний завтрак, когда уезжаешь или едешь на экскурсию ночью дают еду с собой в специальном контейнере, нам ничего не дали, на кухне все спали. Когда была остановка на перекус туристы из других отелей как люди ели из контейнеров, а мы ребёнку покупали чай и булку по доллару.Про османский ресторан всё правда: еда такая же как в столовой, в бокалах вода, перемены блюд ждал 2 часа(жена с сыном ушла в столовую, поели, пришли ко мне голодному) плюс маленький злобный распорядитель над официантами который просто меня игнорировал. Мы купились на ультравсёвключено типа бесплатный импортный алкоголь,дискотека (которая начинается после 12 ночи, и при наличии одного ключа от номера,от которого работает свет в номере и спящем ребёнке была нам не доступна) и т.п., а получили неполноценный отдых за деньги которые копили почти год. В общем отель 4*с минусом.Но в Турции нам понравилось, может поедем ещё, но только не не в хедеф:( P.S. друг был в Cesars Temple De Luxe 5* в Белеке, очень понравилось.

Спасибо Андрей, сейчас собираемся и едем в агенство, может быть можно что то изменить, очень расстроилась, аж слезы выступили, ну буду надеяться, что можно еще поменять отель, хотя понимаю, что наверное уже нет т.к. вылет через 2 дня, ну надежда умирает последней.....

Хочу обратится к администрации, неужели Вы ничего не предпринимаете в связи с такими отзывами, или Вам все равно на репутацию Вашего отеля???