Отдыхали две семьи с 29 июня по 13 июля. территория выглядит на 5, но уборка происходит плохо, стаканы, пробки от бутылок и т.д. валяется. Во всех цивильных отелях уборка территории происходит рано утром-до пробудки постояльцев. Здесь уборка начинается после 8 утра. Персонал избалован чаевыми. Свои обязанности без чаевых не выполняют. Пиццу можно прождать до 20 минут пока за деньги делает заказ, чай могут принести через 20 минут, тарелки убрать после того, как на столе будет гора. Посуда все время была грязная. Кто платил чаевые тем и стол цветами выкладывали и цветы из салфеток крутили, и из лобби бара спиртное носили. Пища однообразная в основном с фруктами проблема-зеленые бананы (небрежно брошенные) с черными пятнами, неспелые ананасы, неспелая дыня зеленого цвета, белого цвета арбуз слегка сладкий и раз на раз не всегда хорошего качества местная "груша". Вино красное и белое одного сорта. Пюре картошки утром, а не вечером. В ресторане по предварительному заказу делать нечего. Тоже самое. Японский ресторан ерунда. Вечером летает над крышами Ан-2 "кукурузник" и распыляет на головы радостных отдыхающих химикаты от кровососущих. Об этом никто не предупреждает! Ощущение-как после применения химоружия. Были и полеты рано утром. Грохот мотора и химикаты попадают в номер мирно спящих. Номер убирали безобразно! Смена белья 1 раз за все время и то под давлением, второй раз сменили только наволочку(была с дыркой). Полотенца все с пятнами ржавчины, полы в номере не моют, пыль не вытирают, краны не чистят, под кроватями грязь за год. Набор для кофе-чая не пополнялся. Носили с баров. Воду в бутылке (1,5 литра на 2-х в сутки) если не допил - не пополняли. Бар пару раз забыли пополнить. Для 5 звезд это не бар, а позор!! 4 банки пива, 2 банки сладкой воды на ДВА ДНЯ! Кофеварку можно было ставить только на пол, тк. кабель был короткий. Утюг по просьбе принесли-им наверное палили шкуру буйвола. Гладильная доска со следами пыток! Бар на пляже-лачуга. Льют как попало и что хотят в мизирные пластиковые стаканы, которые валяются по пляжу вместе с бутылками. За раскладку лежака опять ждут чаевые. Навесы от солнца-забыли поменять после урагана. Дырявые и т.д. Есть пустые столбы. Спасатель был всегда в "засаде" вместо него в лежак был воткнуто что-то наподобие флажка ободранного и видавшая виды табличка. Мест для переодевания нет. Русский язык не в фаворе. Только "россия давай" "корошо" "брат давай,пока". Аниматоры,Театр и шоу нормальные, только очень громко всегда был звук, чтоб фальшивые нотки певцов иногда приглушить. Перед шоу банальные и нудные конкурсы или юморески аниматоров. Все как в Турции и т.д. Звуки театра и музыки мешают жильцам 15 и 14 корпусов с окнами на театр спокойно заснуть. Несколько дней травили едким запахом краски-красили кое где двери. Лифты ободранные, полы ужас, зеркала в некоторых лифтах треснуты. Грязный пол и мусор на этажах с вечера и до утра, убирать не в течении суток не принято. Кондиционеры постоянно выходили из строя, потолочный вентилятор просто гонял воздух на одной скорости. Напор воды на 5 этаже в час пик был не очень. Русский TV канал только один. Телевизор с электронно-лучевой трубкой 2000 годов. Сантехника желала быть лучше. Кресла и подушки на мягкой мебели с пятнами неизвестного происхождения. Москитная сетка на балконе порванная, Образцовый день в отеле был во время анкетирования -в день приезда комиссии от владельца сети. Все работали как надо! Ресторан было не узнать. Персонал, пока анкета была на столе не заполненная, был идеальный. Многие даже сразу русский язык вспомнили. Ну а в целом отдыхать нормально. Людей испортили канадцы,испанцы чаевыми и слабый контроль управляющего.Браслет, одетый при заселении, на третий день стал облезать. В зеленой краске от браслета были испачканы белые футболки,блузки и простыни. На 10 день он стал белым. Чемоданы в номер вечером по приезду тащили сами. Был один швейцар и не было местных денег. Приехала группа из Канады и одаривала валютой персонал. Все внимание было им. Мы с маленьким ребенком в 11 вечера ждали 20 мин оформления и сами пришли в номер с баулами. Поесть с дороги не удалось. Чайного набора в номере не было. После 10 вечера поесть негде! Фруктов мало. Черные бананы, неспелые ананасы, арбузы и дыни. Супы -рыбный и куриный (ежедневно). Утром каши нет, есть картофельное пюре, которого на ужин нет. Пиво подают один сорт. Вино белое и красное одной марки. По окончанию приема пищи сливают из разных бутылок. Чашки мизерные. Чая не напьешься! Посуда в стопках с остатками пищи. Кувшины с горячей водой для чая плохо моют, т.к. присутствует запах кофе. Кофе разливают безобразный. За чаевые могут все принести из бара на лобби.