АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.08.13
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 4
Читательский охват: 7784
Фото: 12
Отдыхал Парой в
августе 2013
13.08.13 - 22.08.13
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

9 Дней в АДУ!

НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОТЗЫВ СВЕЖИЙ! ПРОЧИТАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА ВСЁ! НЕ ХОЧУ ЧТОБЫ ЧЕЙ-ТО ОТДЫХ БЫЛ ТАКЖЕ ИСПОРЧЕН КАК НАШ!!

Я вместе со своим молодым человеком отдыхала в отеле Mukarnas Resort & SPA с 13 августа 2013 до 22 августа 2013 года, поехали отметить год наших отношений.

Свой отзыв начну с самого начала, т.к. негативных эмоций было море, начиная с самого заселения.

Приехали в отель на автобусе мы в 10 часов утра, ожидали 4 часа заселения (до 14.00 номер убирается и подготавливается к следующему заселению), в 14 часа нам дали карточки от нашего номера на 3-ем этаже, мы уставшие заходим и обнаруживаем, что там полный бардак и ничего не убрано к нашему приезду, несмотря на то, что ждали мы 4 часа периодически справляясь о номере на ресепшене. Возвращаемся на ресепшен, шокированные объясняем ситуацию, на что нам искренне удивляются и говорят, что "там должно быть всё убрано". Мы спрашиваем другой свободный УБРАННЫЙ номер, т.к. ждать больше не можем устали после ночного перелёта. На что нам на ресепшене говорят, что все номера заняты, но если мы доплатим 70$, то могут нас поселить в номер на 5-ом этаже. Мы спрашиваем за что такая доплата. На что нам говорят, что это из-за хорошего вида на море и деньги молча убирают себе в карман.

Ждать больше не могли, т.к. очень устали, заплатили 70$ и заселились. Обстановка номера полностью соответствует фотографиям на сайте, вид из номера 1539 и, правда, открылся красивый. Но на этом всё закончилось! Горячая вода в номере периодически отключалась! Насадка душа отваливалась! Уборка номера не ежедневна, а если подходит к концу и они не успевают убрать в Вашем номере, то просто на кровать Вам кидают простынь с подтекстом "Застелите сами, если Вам надо..."! И это всё даже при оставляемых чаевых! Как-то зашли в номер после уборки и заметили, что вещи лежащие на кровати были брошены с неё в угол в скомканном виде, зато кровать застелена. Мы просто обалдели от такого отношения!

Вот, первый день подходит к концу. Анимации никакой на территории, даже фоновой музыки нет. Только издали доносятся зажигательные ритмы RnB из соседних отелей. В Mukarnas тишина и спокойствие! Единственное развлечение это море и пляж! Аниматоры и сотрудники отеля плохо говорят по русски и адекватно понимают только английский! А если и говорят по русски, но не хотят отвечать Вам, просто говорят Вам что Вас не понимают! В итоге на протяжении всего отдыха мы столкнулись с плохим обслуживанием и со скучным однообразным времяприпровождением.

Стоит также отметить еду! Там ничего нельзя есть! Вся еда старая и плохая, либо с примесью старой, так как меню у них однообразное изо дня в день! Хоть как-то можно есть только то, что они готовят в режиме настоящего времени при Вас...И то съев местный шашлык я слегла на 2 дня с режущей болью в животе и рвотой. После меня молодому человеку тоже через несколько дней стало плохо, из-за чего мы пропустили 2-е экскурсии да и просто дни отдыха!При чём круглосуточного Доктора в отеле НЕТ ( он только до 18 часов) а так добро пожаловать в ближайшую больницу до которой добираться порядка 15 минут! Медицина дорогая очень! Особенно та, что предлагается в отеле - помазать зелёнкой и наклеить пластырь 100$ - это за все рамки просто выходит мыслемые и немыслемые! В итоге на протяжении всего отдыха мы постоянно бегали в туалет и лежали в номере и не мы одни, помимо нас отравилось, человек 15 и это только ОТ НАШЕГО ТУРОПЕРАТОРА!!!!

Вот настало 21 число,последний наш день в этом отеле, мы с радостью подумали, что НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЁМСЯ! После чего нас ожидал очередной шок! Мы поднимаемся в номер...

В НОМЕРЕ ВСЁ ПЕРЕВЁРНУТО! СЕЙФ ВСКРЫТ! У НАС УКРАЛИ ВЕЩИ, В ЧИСЛЕ КОТОРЫХ БЫЛ И НАШ ФОТОАППАРАТ С ОТДЕЛЬНЫМИ ХОРОШИМИ МОМЕНТАМИ ОТ ЭКСКУРСИЙ! АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ СКАЗАЛА, ЧТО НИЧЕГО ПРОВЕРЯТЬ НЕ БУДЕТ И ЧТО ТАКОГО ПРОСТО НЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ, ЭЛЕКТРОННЫЙ КЛЮЧ ОТ СЕЙФА ТОЛЬКО У НИХ! ОБРАТИЛИСЬ К АДВОКАТУ, он сказал, что обязательно надо обратится В МЕСТНУЮ ПОЛИЦИЮ, чтобы засвидетельствовать этот случай!НА ЧТО У НАС, к сожалению, НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ, ТАК КАК МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УЖЕ УЛЕТАТЬ! ВЫВОД ТАКОВ - ОГРАБЛЕНИЕ, ДЕЛО РУК СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЯ, мастерски проделанное под конец нашего отпуска чтобы мы не могли никуда обратится и засвидетельствовать наш случай!

Тысячу раз подумайте, делая свой выбор! Ужаснее этого раза я и мой молодой человек не отдыхали ни разу за границей! Выбор свой делали руководствуясь советами знакомых, которые были там 5 лет назад и топом отелей в Алании. Мукарнас очень сильно испортился!

Добавлено 23.08.13 16:06 (4 581 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:14 24.08.13

Полный бред! Отдыхали в отеле в тот же период. Великолепно!!!!! Соберусь с силами, напишу подробный отзыв.
Вкратце: Разместили за 1 минуту абсолютно бесплатно. Убирали ежедневно, украшали постель живыми цветами. Оставляли 1 $, но я думаю, и без этого все бы было. Один раз оставили доллар на тумбочке, а на столе забыли 100. Не взяли, понятно - не чаевые. Потеряла где-то золотую цепь, горничная нашла при уборке - положила на тумбочку.Даже забытый на территории ребенком самолетик, добрый дядечка вернул, долго и настойчиво при этом разыскивая хозяина. Про подозрения уважаемой госпожи Виктории, думаю, что они безосновательны. Глупо предположить, что кто-то будет рисковать работой из-за подобных мелочей.
Про еду. Я вообще не очень хорошо отношусь к организации питания в виде шведского стола, но надо отдать должное в отеле он организован достаточно хорошо. Голодными не были. Естественно никаких неприятных симптомов со стороны ЖКТ не было (а мы были с маленьким ребенком). Я думаю отравления - это результат неумеренного потребления пищи (халява, давайте съедим всё и сегодня, а то через неделю уедем). Особенно было приятно внимание шеф - повара. Ежедневные вопросы: вкусно ли?
Анимация - молодцы, ежедневно вечерние развлечения в обязательном порядке (отдыхали в тот же период!). Уезжали - обнимались, плакали.
Спа - супер. Описывать три страницы надо как там хорошо. Вывод: варианта два. Первый - людям катастрофически не везёт по жизни. Второй (более вероятный) - происки конкурентов.

20:30 24.08.13

Михаил, хочу заметить, что мой отзыв не является постом конкурентов! И описанные мной события действительно были, и наш случай не единственный!Мы ездили от Pegas touristik и случай отравления в отеле в этот период был и не только у нас, помимо нашего заявления было ещё в районе 20, наш менеджер собирал их на организацию проверки. Кушали мы немного, т.к. приехали не из голодного края и имели представления о том, что такое шведский стол! Я рада, что Вам так повезло с отдыхом, но то что Ваше впечатление полностью отличается от моего, не делает его бредовым! Насчёт уборки...Имеет место быть тот факт, что у Вас она и была идеальной, только потому что Вы проживали на другом этаже отеля, у нас был номер на 5 этаже - 1539 и на 5 этаже уборка была ОТВРАТИТЕЛЬНА!
Я пишу отзывы об отелях в двух случаях - первый, когда отдых превзошёл все мои ожидания, второй- данный печальный опыт! И пишу я его не потому что хочу просто выразить свой гнев, а хочу чтобы люди, выбирая этот отель знали, что данный вариант проведения отдыха очень как возможен! Раньше мы отдыхали в Турции и никогда подобного не было!!!
В данный момент распространяя свой печальный опыт по просторам интернета, я обнаружила множество подобных отзывов за этот период! Люди пишут, потому что приехали отдыхать, а вместо этого лежат в номерах или больнице с отравлениями!

20:03 25.08.13

Полностью согласна с комментарием Maxama! Я отдыхаю в этом отеле второй год. Были в августе на 15 дней. Нас привезли утром сразу разместили в просторный номер! На ресепшене нас встретил молодой парень, хорошо говорящий по русски, если не изменяет память его зовут Максат. Он единственный в отеле кто решает все вопросы туристов. Мы не раз обращались к нему. Спасибо ему огромное!!! Что касается уборки, претензий нет никаких, каждый день горничные наводили красоту в виде цветов, лебедей на нашей кровати! Очень мило! Анимация супер, дети были в восторге! В номере я всегда оставляла на столике золотые украшения да и муж тоже, потому что боялись потерять их в море, и никто ничего не трогал. Повара трудились на славу, баловали каждый день нас разными вкусностями, короче говоря отдохнули просто СУПЕР!!! А писать всякую ерунду, если вам кто то насолил не стоит...мы были в этом отеле в это время и ничего такого не видели и не слышали...Если люди едут не отдыхать, а скандалить и писать всякий бред, то не обращайте на это внимание! Отель отменный и персонал отличный! Всем огромное спасибо! Надеемся увидеть всех вас в следующем году!!!!

12:27 26.08.13

Тоже согласен с Максимом. Либо по жизни неудачники, либо заказной отзыв.
Полный бред! И формулировки стандартные, можно под любой отель этот коммент воткнуть))

14:42 26.08.13

To, chto kasajetsja otravlenii, to k sozhaleniju , i u nas takoje imelo mesto bytt v ijune 2013 v Mukarnase. Uborka na 5-om etazhe bla vsegda otmennoi i uborschicy - prijatnyje turchanki. Okazyvajetsja ja poterjala na etazhe svoi platok na golovu i dazhe ne zanetila etogo, a odna iz uborschic pri vstreche protjagivajet mne ego ulybajass - ja ei ego podarila. Personal po uborke voobshe u nas byl ochenn prijatnyi - vsegda zdorovaliss i ulybaliss. K sozhaleniju vam Viktorija krupno ne povezlo.

19:41 26.08.13

!

20:01 26.08.13

Уважаемая Виктория! Хочу для начала заметить, что я не только не Михаил, но даже не мужчина!
Просто обидно после таких отзывов за людей, которые вкладывают всю душу и силы для того, чтобы обеспечить Вам комфортный отдых (за весьма скромную оплату между прочем). Постоянный вопрос всех служащих отеля от горничных до менеджеров: "Всё хорошо? Может вам еще чего нужно для полного хорошо?" Вам не задавали этих вопросов. Может дело и не в отеле тут вовсе.
Про анимацию. Вы знали куда ехали. За конкурсом мокрых маек, стриптизерами и 400 Кв звука - это в Геленджик. А мы нагулявшись в июне и июле по шумным клубам Европы ехали погреться на солнышке у моря и анимация отеля вполне соответствовала нашим представлениям об отдыхе с маленьким ребенком.
Из объективных недостатков отеля: отсутствие зубной пасты и бритвенного набора в номерах (легко решается на -2 этаже отеля) и отсутствие вертолетной площадки (странно, что Вы об этом не написали).
И последний вопрос. Если всё было так плохо, почему Вы не уехали тут же, вырвались бы из ада и не мучилась. Слава Богу, самолеты из Антальи летают ежедневно практически любую точку России.

00:11 27.08.13

Только сегодня приехала из этого замечательного отеля. Отдыхали с 12 августа по 26 августа. В тот же период что и вы Виктория. наш номер был 1526 на том же этаже что и у вас. Уборка была ежедневной. Убиралась одна и та же женщина Халима каждый день. Только пару раз оставили 1 долл. но каждый день нас удивляли слоники, ЛЕБЕДИ, ракушки итп. Персонал очень приветливый. Еда очень вкусная и разнообразная. Начиная от разнообразия фруктов и заканчивая сладостями. Я не понимаю зачем вы наговариваете. Я отдыхала с двумя маленькими детьми. Путевку покупала еще в марте месяце и скажем так не за малые деньги (4200 у.е.). Мой младший ребенок (10 мес.) тоже заболел и 5 дней поносил со страшной силой, но я понимаю, что жарко, он все берет в рот, в бассейне хлорка (даже дома не возможно создать идеальные условия). И сами тоже пару раз чувствовали себя плохо, но опять повторюсь это не из за плохой еды. Просто от изобилия грешили и в первые дни отдыха ели не совместимые продукты (все подряд). А вот из за таких отзывов купив путевку заранее долго переживала и боялась что все будет ужасно. Теперь еще раз убеждаюсь, что плохие отзывы это либо происки конкурентов, либо вы отрываетесь из за скучного время провождения. Но никто и не обязан прыгать перед вами и веселить вас. Анимация была здоровская, особенно понравились группа Ясмин, кенийские гимнасты. Вы изначально видимо приехали с отрицательным настроем.

00:11 27.08.13

Только сегодня приехала из этого замечательного отеля. Отдыхали с 12 августа по 26 августа. В тот же период что и вы Виктория. наш номер был 1526 на том же этаже что и у вас. Уборка была ежедневной. Убиралась одна и та же женщина Халима каждый день. Только пару раз оставили 1 долл. но каждый день нас удивляли слоники, ЛЕБЕДИ, ракушки итп. Персонал очень приветливый. Еда очень вкусная и разнообразная. Начиная от разнообразия фруктов и заканчивая сладостями. Я не понимаю зачем вы наговариваете. Я отдыхала с двумя маленькими детьми. Путевку покупала еще в марте месяце и скажем так не за малые деньги (4200 у.е.). Мой младший ребенок (10 мес.) тоже заболел и 5 дней поносил со страшной силой, но я понимаю, что жарко, он все берет в рот, в бассейне хлорка (даже дома не возможно создать идеальные условия). И сами тоже пару раз чувствовали себя плохо, но опять повторюсь это не из за плохой еды. Просто от изобилия грешили и в первые дни отдыха ели не совместимые продукты (все подряд). А вот из за таких отзывов купив путевку заранее долго переживала и боялась что все будет ужасно. Теперь еще раз убеждаюсь, что плохие отзывы это либо происки конкурентов, либо вы отрываетесь из за скучного время провождения. Но никто и не обязан прыгать перед вами и веселить вас. Анимация была здоровская, особенно понравились группа Ясмин, кенийские гимнасты. Вы изначально видимо приехали с отрицательным настроем.

00:29 27.08.13

Объективно что не понравилось в отеле. Это не воспитанность сотрудницы Спа центра Нуриды. Спа отличный, массажисты от Бога (мехмед, Еркан). ну вот зазывала Нурида просто отвратительная!!! Зазвав клиента, она как пиявка впивается. Обещает столько всего, потом не слазает с человека пока он не заплатит определенную сумму, как только она получает деньги, с той же минуты человека не существует. Обещанное приходить после каждого массажа и проверять клиента ни разу не исполнялось, что там проверять она даже после этого не здоровается при встрече. Эта вот Нурида пожалую единственный минус который был во время отдыха (хотя она к отелю не относиться).

11:08 30.08.13

Мы отдыхали с ребенком 3 лет в период с 18 по 28 августа. Все страдали проблемами с ЖКТ. Больше всего муж. Ребенок совсем ничего не ел( диет стол в основном, в обед только чай!!!). Ели мы все с осторожностью с самого начала.т.к. было видно , что большая экономия на еде, все пратически было не свежее).Причем болели не только мы. Практически весь отель переболел. и мне кажется, что скорее всего это был ротовирус. Больше в августе никогда в турцию не поедем с ребенком. сами можем рискнуть. приехав с отеля домой. у ребенка начался жуткий понос, сейчас с традаем и лечимся. Уборка у нас была хорошая. НООООО. Я оставила свой телефон (вечером перед ужином было дело) на скамейке возле шахмат(отвлеклась на ребенка), вернувшись через 10 мин. его уже я не нашла!И так мне его не вернули. скорее всего, это были русские отдыхающие(т.к. немцам он наверняка ни к чему, и туркам тоже, у них обязательная регистрация всех телефонов ), да и модель его старая, не супер. Обидно. что все фото с ребенком ушли в никуда.

20:03 30.08.13

Здравствуйте,
Собираюсь в середине сентября.Какая в это время погода?

09:13 06.09.13

Сын отдыхал с друзьями с 17 августа по 27-е отравились так, что попали в больничку, отель ужасный, когда вернулись с больницы написали заявление , что пребывание дальнейшее считают опасным, и их переселили в другой отель! Когда кормят хорошо, таких случаев нет! Не нужно и свое здоровье и жизнь подвергать испытаниям, выберите другой отель !

15:16 06.09.13

Да все ваши отравления-это просто и легко объясняется. Все включено и люди ДОРВАЛИСЬ до халявной еды!Набирают по 5 тарелок закусок и салатов,горячего уйму и потом еще десертов,дак еще и алкоголем все сверху зальют.Зато потом все удивляются,откуда отравления и проблемы с животом?!
Я была в этот период в отеле,ни у меня,ни у кого-то из моих знакомых никаких отравлений не было.
Просто научитесь не ЖРАТЬ,а ЕСТЬ.

20:23 06.09.13

Бред.Отдыхали во многих отелях мира объедались и упивались, но такое впервые! Алкогольное отравление от пищевого очень легко отличить! Этот отель закрыт для наших знакомых, для нас и для всех кто адекватно читает отзывы! Три человека одинаково отравиться не могут! Очень очень плохо!!!!! Задумайтесь, кто хочет ехать!

23:46 07.09.13

Круто! Зато честно - "объедались и упивались, но такое впервые". Ну вот и наступил момент, когда желудок не выдержал.
Для тех, кто адекватно читает отзывы: соблюдайте элементарные правила гигиены, мойте руки перед едой, не пейте воду из-под крана, не сочетайте несочетаемые продукты, фрукты не ранее, чем через 2 часа после еды (это не десерт), поосторожнее с местным алкоголем (он не плохой, но для нас чужой просто, непривычны) можно пить умеренно, а неумеренно только импортные проверенные вашим организмом в родных краях и.т.д.
А пищевое отравление - это или личное свинство (бывают исключения, безусловно, но на 99% это "самивиноваты"), или обострение гастрита, когда человек за весь рабочий день выпивает чашечку кофе с эклерчиком, а тут за обедом употребляет: 3 салата, мясо, рыбу, курицу, гарниров (редко меньше 2), овощи, десерт, а потом дынькой отшлифовать, причем её родную уже обычно запихивают себе насильно.
Лично видела, как мать заставляла плачущую дочь лет 5 дочь есть 3-е мороженое подряд с формулировкой: "Ешь дурочка, домой приедем - жалеть будешь".
Просто оцените, подходит ли Вам система "всё включено". А отель классный!

12:53 08.09.13

Элина, не согласна с Вами. С самого начала ели мало, совсем по чуть-чуть. Да и не пили спиртное ВООБЩЕ. т.к. не пьем ни я ,ни муж мой алкоголь нигде, даже дома. Перед едой обязательно моем руки, так что не думайте, что те, кто заболел, вели себя ,извините за выражение, как свиньи.Моя сестра живет в Турции . Тоже были в это время с нами в отеле. И отель по поводу еды оценили на большой минус. Экономят там, э к о н о м я т!!! Вы говорите , что жрать - это по 5 тарелок всего, может вы по 4 брали??)))) те, кто привык к большому количеству еды, все перемешивать в желудке, те может и не болели,т.к. привычные к этому дома.Да и повторюсь. жара тоже сыграла в этом большую роль.

07:58 10.09.13

Лекцию о правилах питания и личной гигиене может прочитать каждый, много ума не нужно! Наверное лектор не был в хороших отелях, а когда есть ч с чем сравнить можно и оценку поставить----- большой минус! в отель ехать нельзя! Лектор,
а гастрит обостряется у всех сразу??? Это инфекция?

13:12 10.09.13

Anamnesis morbi: выпили на троих бутылку коньяка, потом 6 литров пива, ещё 2 бутылки водки и шампанского, закусывали пирожком - считаем, что отравились пирожком....

10:33 11.09.13

Тупо. Это не единичный случай раз! И повторяю алкогольное отравление от пищевого товарищ лектор отличается! Почему-то когда переселили в более приличный отель эта ситуация не повторилась? Гастрит успокоился?????

21:53 16.09.13

Виктория,полностью с вами согласна. мы тоже все загибались с животами,я уже отзыв оставила. хочу просто поддержать и ещё раз отметить,что еда подкачала в Мукарнасе. а вот эти все комментарии о гастрите,алкоголе и гигиене просто убивают, но как то ведь надо оправдать..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (3)