Разочаровал
Ездили семьями с детьми в Belconti c 08 августа по 17 августа. Сразу скажу - отель очень старый и пошарпанный,не в плане того,что хотелось блеска и гламура,наоборот,приятного уюта ожидали. Не собираюсь критиковать или отговаривать от поездки в этот отель - это дело каждого,просто скажу по факту что и как есть,без приукрас и негатива,а там уже может кому и пригодится . Номера в главном здании после ремонта и вполне достойны,без претензий. В виллах все прилично с виду,НО,ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ НОМЕРА ИМЕЮТ СМЕЖНУЮ ДВЕРЬ С СОСЕДНИМ НОМЕРОМ!!!! Поэтому ожидайте сразу,что будете жить как в коммунальной квартире - в соседнем номере кто-то прошел босиком - вы ощущаете,что живете в одном номере с соседями!!! В этом плане мрак полный!!! Не говоря про,что что когда ночью в соседнем номере кто-то пользуется унитазом - вы все это слышите,как будто это происходит у вас в номере!!! Телевизор показывает так,что изображения практически нет,хотя техника современная.Кондиционер не работал практически каждый день,ремонтник приходил,что-то делал - начинал работать и опять не работал,в общем для 5-звездочного отеля,по крайней мере в виллах,просто мрак и уровень максимум 3 звезды!!! Так что покупаясь на то,что едете в Белек и в пятизвездочный отель,готовьтесь к разочарованию,хотя бы не подписывайтесь на виллы!!
Территория немаленькая зеленая,обустроенная - это радовало! Территория вокруг бассейнов практически не убирается,ходит мальчик - собирает пластиковые стаканчики из мусорок, а грязь вокруг лежаков лежала все время нашего пребывания,на какой-то день решили сами хоть немножко смыть ее - и это позиционирование отеля 5 звезд!!!!! Пляжные полотенца настолько старые (все в пятнах,с дырками,рваные) - дома вы бы подумали стоит ли такое полотенце под ноги кидать,матрацы на лежаках тоже наверное двадцатилетней давности.
К питанию претензий нет, хороший выбор,есть и рыба и мясо и сладкое,вкусное или нет - тут уже дело вкуса,нам нравилось все,единственное - рыба всегда была сухая,но это детали,есть соусы и масло оливковое.Салаты один раз попробовали - больше никто не пытались,не отравились,все нормально,но сомнительные,плохого наговаривать не буду. Вино очень даже приятное и приличное,хоть и местное,пили и белое и красное, Это наверное единственное из алкоголя,что можно пить в отеле!!!,все остальное бодяга полная,импорт только за деньги.Два раза пробовали взять текилу (один раз в лобби,второй раз в баре у бассейна), в лобби хоть не много пахнет текилой, возле бассейна попробовали и пить никто не стал - голимая водка,да еще сомнительного качества!!!Дамы, правда, брали пару раз местный бейлиз - сказали далек от настоящего,но вполне сносный.Пиво разбавленное,либо такое пиво Эфес у них))) Возле моря песок грязненький,как и во многих местах в Турции, убираются тоже не ахти,вперемшку с песком и окурки есть и прочий мусор. Само море по утрам чистое приятное,после обеда волны и поднимается муть. В бассейне вода чистая,теплая,ходит мужичок время от времени берет пробы воды,видимо на очистку,поэтому за детей в бассейне не опасались. По лужайкам ползают черепшки,для детей приятное развлечение.
Контингент в отеле, в наш период может так сложилось - процентов 30 - турки, остальные 70 - русские и казахи.Иностранцев единицы. Хамства или т.п. не встречали. Правда готовьтесь к тому что,если в баре или в ресторане рядом будут турки,обслуживать и внимание будет им,это видели каждый день. Обслуга не успевает в ресторане,или не хватает персонала или не знают за что хвататься. Вилки ножи можно ждать полчаса, не говоря про воду или вино. Пытались давать на чай,чтобы внимание все же заострить - не помогало,внимания хватало максимум на пять минут,поэтому не тратьте зря деньги. В конечном итоге если нужны были вилки или вода,то ходили в шкафчики официантов и самовольничали,другого выбора просто не было))))
В лобби тоже во всем ощущение старости и ушатанности. Хотя,казалось бы - лобби - лицо отеля, мебель древняя, вся в пятнах,засаленная...ощущение уюта или приятной чистоты нет точно. Запах в лобби навоза,сначала подумали может раз такое из-за проблем с канализацией,но запах такой постоянно,причем чем ближе к лобби-бару,тем сильней,возможно опять же от канализации лобби бара,но это видят все...и руководство отеля,неужели даже нет рвения поддержать лицо отеля!!!????
Персонал в лобби есть русскоговорящий и турки,но!!! ощутили на себе при заселении - если будут параллельно с вами турки,все внимание им,вы - второй план.....неприятно!
В Белеке-поселке особо делать нечего,прогуляться только если пару раз,чтобы в отеле не висеть. В магазинах весь "оригинал" дороже чем в России,причем в России более лучшего качества,но тем не менее люди что-то покупают))) На кого рассчитан товар и ЦЕНЫ - так и не поняли)))) Хотя два года назад было немного попроще все)
В общем эта поездка в Турцию разочаровала. Отдыхать везде хорошо,конечно,но в более приятных условиях. Тут много и восторженных отзывов и положительных,но тут дается оценка отелю, а не отдыху. Нам тоже было замечательно своей компанией,детям радостно,но даже дети сказали - давайте в следующий раз поедем в какой-нибудь другой отель. А дети не умают лицемерить) Конечно, кому-то нравится,кому-то нет,кто-то подставной пишет. Мы не искали недостатки или что негативное,мы отдыхали,но все что видели - описал и хорошее и плохое.
Всем удачи,хорошего отдыха и настроения!!! Но тщательней подходите к выбору отеля, мы в этот раз лоханулись)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (33)
Пока выбирали отель,не было отзывов свежих,читать "восхищающихся" не хотелось,ибо понятно,что это продвижение.Вчера написал отзыв и тут же выскочил отзыв с пятерками по всем параметрам))) Вступать в перепалку - бессмысленно) пишешь мнение в свободную минуту просто в помощь другим,а у людей,пишущих восторги - это работа!) Но по мере возможностей все же буду поправлять оппонентов,не ради азарта, а для читающих,чтобы различали правду от рекламы)
Я много где был,нет смысла перечислять,это никому не интересно, отзывы не писал...вот попробовал и все понятно стало,как делается рейтинг)))
Пока выбирали отель,не было отзывов свежих,читать "восхищающихся" не хотелось,ибо понятно,что это продвижение.Вчера написал отзыв и тут же выскочил отзыв с пятерками по всем параметрам))) Вступать в перепалку - бессмысленно) пишешь мнение в свободную минуту просто в помощь другим,а у людей,пишущих восторги - это работа!) Но по мере возможностей все же буду поправлять оппонентов,не ради азарта, а для читающих,чтобы различали правду от рекламы)
Я много где был,нет смысла перечислять,это никому не интересно, отзывы не писал...вот попробовал и все понятно стало,как делается рейтинг)))
Очень приятно, конечно, что вы мою работу оцениваете не менее чем на 5, но немножко смешно.
Если вы читали внимательно правила пользования данным сайтом, то к публикации отзыва не допускается ни один отзыв, написанный в Турции, а также каждый отзыв должен быть написан с разного IP.
Так что, извините, вынуждена разочаровать вас, не я пишу эти замечательные отзывы.
Просто, наверное сколько людей, столько и мнений и в одном и том же каждый человек видит что-то свое.
Хотелось бы напомнить, что наш как вы говорите "пошарпанный Лобби", был реконструирован в позапрошлом году и мебель была также полностью обновлена. Что касается номеров, как Стандарты, так и Вилла в этом году прошли косметический ремонт, замену текстиля и дизайн в данных категориях абсолютно идентичен. Возможно вы действительно испытывали дискомфорт, проживая в номере со смежной дверью, но лично ко мне, как и к администрации отеля, вы не обратились не разу с просьбой обмена номера, хотя я даю свой контактный телефон абсолютно всем пользователям Топ Хотелс именно для того, чтобы в отеле, гости знали к кому обратиться, если что-то произойдет.
Также хочу сказать, что все напитки в отеле только импортного марочного производства, или же местного, но самых лучших марок. Пиво, также, по вашему, как можно разбавить в баллоне под напряжением?!
А насчет салатов, так вот, дабы вы не отравились майонез не используется в связи с тем, что это скоропортящийся продукт, и именно поэтому приправляют только маслом, соусами, или же йогуртом.
Согласна, вкус некоторых блюд отличается от наших, но на то это и Турция, чтобы готовить именно в своем исполнении блюда.
Полотенца, матрасы для шезлонг закупаются ежегодно в начале сезона, а о дырках в полотенцах читаю только в вашем отзыве впервые.
Очень прошу вас адекватно принять мой комментария, т.к. я ни в коем случае не пререкаюсь с вами, а просто пытаюсь разъяснить некоторые пункты вашего отзыва.
И я с вами абсолютно согласна, что каждому купцу свой товар, возможно действительно вы ожидали от нас чего то просто другого.
Желаем вам всего наилучшего и надеемся, что по прошествии времени, о нас у вашей памяти останется только лишь позитив.
С уважением к вам, представитель отеля Жанна Снисарь
Что касается расторопности официантов в ресторане,уважаемая Кристина, давайте не будем уходить в полемику,официанты бегают,мечутся, это так...НО!!! либо не умеют делать свое дело,либо их не хватает на такое количество людей,это опять же жлобство РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ, держат меньшее количество официантов,чем надо,дабы не платить им деньги...но это ВАШИ ДЕНЬГИ, и вы платите деньги за отдых и обслуживание!!! Если вы считаете,что приборы на стол ждать по 20-30 минут - норма....ммддда....ну наверное это так,значит все супер)))
ПРО ЛОББИ!!! Жанна,вы же там находитесь,вы зайдите за каждый столик в лобби и посмотрите на те стулья,которые у вас там стоят - это чистые незасаленные!!!!????? Уважаю!!!!! или посмотрите на столики в лобби????? они чистые???? Мы каждый вечер были в лобби и ни разу не видели вытертого стола,просто убирается посуда!!!!
ПРО ПИТАНИЕ,заметьте,я не сказал ничего плохого!!!!! причем объективно питание хорошее и без претензий! По поводу алкоголя,уважаемая ЖАННА, давайте не смешить друг друга,взрослые люди,
про импорт лучше промолчать)))))))))
ПРО МАТРАЦЫ и ПОЛОТЕНЦА...Жанна,я ни в коем случае не думаю ВАС обижать,но если то,что дают для пляжа - ЭТО вы называете НОВЫМИ....я пас!!!
УВАЖАЮ ПОЛИТИКУ ВАШЕГО ОТЕЛЯ!!!!
Практически во всех Виллах, нах-ся номера со смежной дверью для удобства, в случае заезда двух семей, которые хотят проживать рядом.
Если имеются какие - либо поломки, толи с антенной телевизора, толи с кондиционером, вы обращаетесь на рецепцию или Гест рилейшн и вам сразу отправляют мастера.
Насчет Лобби, лично прошлась и проверила все стулья и столы. Как я поняла, вы говорите о стульях с левой стороны, которые мы оставили с прошлых лет, но вы знаете, ни одного засаленного не нашла, насчет столов, не буду отрицать, встретила несколько столов с пятнами от стаканов и сразу же сообщила менеджеру баров. Однако, хочу вам также сообщить, что данные столы полностью моют ежедневно с утра, в течении дня - по мере необходимости протирают.
По поводу алкоголя, хотите верьте, хотите нет, но в нашем отеле предлагаются может и не напитки класса Люкс, но достойный алкоголь, в том числе и импортный.
Полотенца действительно закупаются ежегодно в начале сезона новые, но это не означает, что каждому гостю мы выдаем полотенце только из упаковки.
Кстати жаль, что не встретились, могли бы и лично высказать мне свои претензии, возможно мы смогли бы найти компромисс всему выше сказанному.
Удачи!
С уважением к вам, представитель отеля Жанна Снисарь
Или рваные выцвевшие в пятнах полотенца...ВЫ ГОВОРИТЕ,что их купили в начале сезона...Да если их и купили в начале сезона,мы были в начале августа и до завершения сезона еще 3 месяца,что с ними будет к октябрю...ЭТО ДОРОГО КУПИТЬ НОВЫЕ ПОЛОТЕНЦА для посетителей,если эти по-просту превратились,извините,в половые тряпки??? ЛУЧШЕ б вы промолчали!!!!
Мы каждый вечер были в лобби за разными столами,и НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ЧИСТЫХ!!!! Как бы Вы не говорили и чтобы ни говорили,НАДЕЮСЬ это все же видели посетители отеля....Если кто напишет правду - может что и изменится.
Просто уважаемая Жанна,что-что, а алкоголь - это моя работа и я работаю в этой сфере 20 лет....можете переубеждать,но я это видел и и пробовал...это не то,что алкоголь хороший или тем более импортный, ЭТО ПРОСТО ТАКОЙ ЛЕВАК,ТАКОГО ВЫ ДАЖЕ В РОССИИ НЕ НАДЙДЕТЕ.....!!!! если это импорт,то наверное из таких же стран...либо как двухлетняя история в Бодруме.....
Если вино хорошее,то я написал,ВИНО правда в этом отеле ДОСТОЙНОЕ!!!!!
Мы абсолютно не защищаем недостатки гостиницы.
Очень даже интересно их читать.
Все комментарии написаны там где считаем нужным.
Есть люди, которые пишут по существу и им все остальные задают нужные вопросы.
А есть те, кто пишет всякую ерунду и их неинтересно читать. Зато оценить их запросы и понять их сущность очень даже занимательно, можно сказать весело)
Ни кто из туристов высказывающих свои негативные эмоции связанные с их неудавшимся отдыхом не выложил ни одной фотографии подтверждающей их слова, а потому все это вода и не несет полезного смысла))
хотя ваши последние комментарии в других отзывах относительно оценки статуса,
Цитата: А участники процесса - Friendly_family - чистый воды "протежист" отеля... - Станислав Гуров -персонаж,который "вот-вот уже практически завтра" едет в отель на протяжении двух недель
Совершенно беспочвенны, читайте профили и не давайте не правильных оценок.
будете писать что нить веселое и с вами пообщаемся, посмеемся.
Сколько раз наблюдал недовольство наших земляков лучшими отелями Турции... Бельконти отель соответствующий своей стоимости... Спросите у недовольных, почему они не летят в Макс Роял, Корнелию, в Глории и тп... Так я сам отвечу... ТАМ ДОРОГО! При этом, отрицательных отзывов достаточно.
Очередной раз лесу отдыхать в Бельконти с 14.09. Присоединяйтесь! Гарантирую хорошую компанию и нормальный отдых!
С уважением,
Дмитрий Дериенко.(турагент)
вы защищаете отель- просто пытаетесь убедить читающих,что люди,написавшие отзыв реальный и не положительный- пессимисты,причем аргументы у вас только настроение,но никак не реальность
не интересно читать - не читайте и не комментируйте,если вы не работник турбизнеса или "протеже" отеля,зачем встревать в защиту.Если все же пишете комментарий,то конкретно по факту,не общими фразами - "глааное-настроение" - Данный сайт-оценка отелей,никак не настроения.Заметьте,никто из написавших нелестные отзывы об отеле-не написал про "запросы", все люди весьма прагматичные,без замашек на гламур - только заметки про существенные недостатки,причем недостатки,вызывающие элементарную брезгливость у любого нормального человека,вы же (просто турист)неагрументированно пытаетесь бреднями про "несостоявшиеся" про "неудавшиеся" завести читающих в блудни.Про фото отдыха-фото,размещающие на данном сайте-люди не понимающие суть сайт-САЙТ ОБСУЖДЕНИЙ ОТЕЛЯ, никак тут не идут фото на закате,фото детей,фото в баре с длинной соломинкой в окружении обнимающих турков))) фоты косяков отеля- это работа турагентов - а на данном сайте все наоборот, добросовестности турагентов нет по определению, это их бизнес,а их работа помогать стала просто работой-лишь бы продать,а чтобы продать,надо преподнести,ходить далеко не надо,почитайте тут же чуть выше комментарий ДМИТРИЙ-просто верх неуважения и недлекости