Отвратительно. Никогда не отдыхали хуже! Потрясающая грязь в ресторанах, антисанитария, некомпетентность и хамство персонала просто поразили! При посещении итальянского ресторана были принесены блюда, которые мы не заказывали, а напитки для детей вообще получили только после грандиозного скандала! В день рождения получили приглашение в ресторан - отдав его администратору просидели 40 минут - ничего не произошло. Пожаловались на следующий день - получили ответ: "произошла ошибка - сегодня вам принесут торт!" Торта так и не дождались, извинений - тоже. Персонал отеля и особенно ресторана ведет себя так, как будто они заплатили нам деньги, а не мы - им! Любую безделицу приходиться требовать, и разговаривать приказным тоном, только в этом случае можно что-нибудь получить! В бассейнах за две недели вода не менялась ни разу, вода после помывки территории окружающей бассейн сливалась в него же!!! Я один раз нырнула в этот бассейн - тут же носом пошла кровь! Стаканы - отдельная песня! Их не моют, а просто споласкивают - выбрать более менее чистый - целая проблема! Персонал прямо в ресторане пьет из этих самых стаканов и ставит их не помыв на один поднос с чистыми! Организация работников - никакая. Огромное количество их ходит друг за другом по тому же ресторану не делая ничего, мешая туристам, никогда не уступая дорогу туристам с подносами и чашками. Чтобы пройти к столу приходиться их обходить или ломиться напролом. Неоднократно мною было замечено, что они отбирали еду у туристов!))) Могу отметить только два плюса - чистоту в номерах и территории, и старательность уборщиков, а также хорошую анимацию и детские клубы. Итогом такого "зае...мечательного" отдыха стала поголовная болезнь всей семьи от невозможной антисанитарии. Откровенно жаль потраченных немалых денег и времени на такой "отдых". В Египте и я и муж - не первый раз. Были в других отелях и все очень понравилось. Этот же отель полностью испортил впечатление от отдыха в этой стране - больше в нее не поедем. В качестве рекомендации управляющему отелем могу посоветовать только одно - воспитайте персонал,поскольку даже самые хорошие идеи могут быть на корню загублены нерадивыми исполнителями. С уважением.