АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2013
05.08.13 - 13.08.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выделяю плюсы и минусы

Вернулась из L'oceanica неделю назад и дозрела написать отзыв. Другие написали уже много, поэтому не буду подробно расписывать что и как там есть - все есть и на сайте отеля и в отзывах, пишу впечатления и попробую выделить субъективные конечно, но с претензией на объективность, плюсы и минусы.

+ Назовем это pr и электронная связь. Отель очень хорошо представлен в сети, включая все соцсети. Всегда можно связаться. Кстати, выбрала несколько отелей по отзывам, но окончательное решение приняла именно по этому критерию. Про бронирование уточняла в контакте, сразу ответили и совместно решили возникшее недоразумение. Спасибо огромное Даше, за одну нее готова простить отелю все возникшие потом недочеты.

+ Номера. Ну тут сказать особо нечего - у нас был с видом на амфитеатр, восторга не испытывали, но менять не стали. Шум от анимации стихал к 11 вечера, вида из окна особого не было, потому что 1 этаж - амфитеатр и немножко гор. Но в целом это и не важно. Номер простенький но со всем необходимым, единственное - не забывайте особенности электроснабжения - свои гаджеты вы сможете зарядить лишь когда сами в номере. Мы вот периодически забывали и оставляли что-то заряжаться, пока сами на полдня на пляж, с фотоаппаратом так обидно вышло, потому что в нужный момент аккумулятор-то и был севшим.

+ Расположение и пляж. Идти до пляжа пара минут, по пути можно встретить кошек и котят, что приводило меня в экстаз. Пляж каменисто-песчаный, заходить не слишком комфортно, зато вода кристально чистая. Определенно, лучшие лежаки и зонтики на участке побережья - у соседних отелей были хуже. Мест хватало всегда - даже в "прайм-тайм". Посторонних людей (без браслетов) фактически нет, замечала несколько раз - они совершенно никого не беспокоили, хотя один раз был мужчина-турок, который плавал-плавал и "прилип" ко мне так, что подмывало дойти до охраны, ибо вежливых намеков он не понимал. Но это скорее досадное исключение и редкость.

+ Еда на пляже. Раз уж начали с пляжа - бар с напитками, там же тент и столики. Очереди редко - только в часы мороженого. Поэтому жалобы, что нет кулера в свободном доступе - да не проблема это. Лед-то все равно у бармена, а подождать максимум 2 минуты - не беда. Очень вкусные лепешки - женщина, которая их печет - героиня, сидеть там весь день и печь по такой жаре. Еще есть часы сладкой ваты, мороженого, приносят арбуз. Так что в перерывах между основными приемами пищи есть чем подкрепиться.

+ Пляж постоянно убирают, Бичбои за всем следят, в обед и к ужину разравнивают песок, ставят на место лежаки. Приветливые, всегда рады пообщаться, но если вы на контакт не настроены - обычно вежливо удаляются.

+ Еда в основном ресторане. Писали про это много. И бредни про "тухлую кильку" и дифирамбы про то, что все идеально. Вот тут мое субъективное мнение. Я капризна и ем более чем разборчиво, а многое просто не ем. Голодной не осталась ни разу, а в некоторые дни вовсе приходилось выбирать между основными блюдами, потому что по мне - если кушать, то что-то одно. Безусловно, есть своя специфика - попробовав хлеб и оливье с еще парой вроде привычных салатов, поняла, что они с "турецким колоритом" и больше не брала. Но и турки попробовав у нас свои типичные блюда явно нашли бы разницу. С мясом - наверное его могло быть и больше, но это меня мало волновало, все равно его не ем. Рыбы и птицы было предостаточно, не говоря уж об овощах. Еды хватает на всех - даже придя под завершение ужина все было - еду постоянно приносят и добавляют. Единственное - могло не хватить под конец как раз мясного или индейки - быстро их разбирают. Десерты на любителя, и как правило они не колоритные - скорее увидите тортики и муссы, чем пахлаву и лукум. Сервировано все красиво, одни только резные арбузы чего стоят! Отдельное спасибо и низкий поклон шеф-повару и всем работникам кухни! Я еду оцениваю на твердую пять. Убирают все очень оперативно, персонал приветливый.

Для меня отдельным бонусом было то, что на веранду ресторана иногда заходят кошки и их можно подкармливать. Персонал от этого вроде как не в восторге, а зря - кошки производили ажиотаж и у детей и у взрослых обычно! Маленькая ремарка - я понимаю, что вопросы санитарии и все прочее. Но большинство любит кошек и радуется им, как и любой млекопитающей живности. Поэтому хорошо бы было, если бы персонал во время обедов/ужинов перестал их гонять, заведите им уголок чтоли на веранде с парой мисочек. Вот увидите - все будут радостно смотреть на это, отнюдь не только детвора. И чище сразу станет, потому что перестанет валяться рядом со столами то, что ошибочно предлагают сердобольные постояльцы котам, а те это в принципе не едят. И персонал будет доволен, потому как их именно эти валяющиеся куски еды походу раздражают. Некоторые гости их убирают сами салфеткой, но некоторые нет. В любом случае "живой уголок" решил бы эту проблему, да и затрат особых не потребовал бы. В Японии безумно популярны кото-кафе, так тут можно сделать мини-аналог, не комнату им конечно выделить, но хоть уголок где-то и не гонять их. Звери пугаться перестанут, а то их к рукам приучать приходилось - боятся. И, самое главное, уверена, что гости, для которых по большому счету все и делается, будут рады.

+ Анимация. Впечатления тут у всех субъективны. Кто-то любил отельные танцы (2 фирменных утром и вечером), я их наоборот не любила. Здесь все зависит от ваших потребностей, степени контактности и прочего. Я ехала именно отдыхать, несмотря на самый "сочный" возраст и вопреки ожиданиям Догги, меня вообще не интересовали тусовки и клубы - я отдыхала от суеты и предпочитала спать и размышлять. В общем - для детей развлечения есть, велик ассортимент или нет - глядя на детей их все устраивало. Для взрослых тоже, ребята стараются как могут и приглашают постоянно кого-то. Хотите тусить - едьте в Кемер, отзывы, что в L'О скучно и семейно - а чего вы собственно ждали-то?! Клубы в Кемере, хотите дискотек и море молодежи - чего ж вы едете в поселок в отдалении?! Есть развлечения днем - аквааэробика, йога, волейбол, дартс и прочее. Я особо не контактна и участвовать ни в чем не желала, не было настроения. На вечерние шоу старалась ходить, огромное спасибо за акробатов из Кении и за огненное шоу. После этого в Айса и Догги влюбилась окончательно. Словом, Догги, Айсу, Кате и Лене низкий поклон - вы умницы!

+ Персонал - все приветливые, вежливые. Всех не перечислить, поэтому всем общее большое спасибо.

+ В 5 минутах ходьбы есть мини-базарчик, если не хотите ехать в Кемер за покупками – для сувениров и сладостей в подарок вполне подойдет. Если нуждаетесь в шляпке или же в другом купальнике – тоже может выручить.

+ Фото. Алекс, кукуруза моя, спасибо огромное! Читала тут, что тощую как не сфоткай - красиво, а вот дам "в теле" он фотографирует якобы пошло и неправильно. Чушь, бред и вранье. Я вот тощая, а мама ну местами в теле, так Алекс ее просил повернуться ил зайти в воду так, что глядишь на фото - стройняшка! Да и к тому же, вы платите только за фото - торчат там ваши "жиры", так не покупайте, а попросите сфотографировать заново или бегите в панике от цитата "такого кошмарного фотографа". Так что критикуют те, кто услугами Алекса и не пользовался, а это дико. Ни разу не пожалели , что взяли фотосессию - эти деньги того стоят, вопрос выбора конечно, но наделать на таком солнце фоток на мобильный телефон за бесплатно и критиковать потом профессионала с профессиональной же камерой - ну это мещанство. Единственное - не ждите обработки в фотошопе, но зато и фото вы получите не через месяц как после фотосессий в Москве, а на след день.

+/- Спа и массаж. В первый день взяли комплекс хамам-пилинг-пенный массаж, вполне довольны. Потом еще взяли по 6 сеансов лечебного массажа. Ну тут либо на любителя, либо как повезет. Маму "мяли" мощно - она прям чувствовала его лечебность:) От нее привет Халису. Мне повезло меньше. Сравнить есть с чем - раньше и позвонок вправляли и много всего выпрямляли мне на спине. Так вот - лечебности у меня было на ноль. Когда Саид советовал взять - речь шла о спине, а в итоге делают все равно не индивидуально, а по шаблону походу, заместо нужных мышц спины мне в основном мягко массировали ноги. Не знаю, может от мастера зависит (все хвалят Халиса, а у меня был Салих), от комплекции (меня можно согнуть - мне и не больно, а вот женщинам бальзаковского возраста обычно больнее и мышцы разминает). Один плюс - масла это хорошо и способствовало ровному загару, да и кожу увлажняло. Но буду еще раз - лечебный массаж не возьму точно. Тренажерка и сауна в открытом доступе, но ими не пользовалась, равно как и бассейнами, потому без комментариев.

-/+ Уборка. Аксиома что с долларом-двумя ее качество возрастет не работает. Нам красот из полотенец не наводили ни с чаевыми ни без. В комнате следы уборки замечены только в убирании кровати, ну да мы там и не мусорили. С ванной хуже. Постоянное мытье/сушка головы и душ после пляжа - пол у вас гарантированно будет в волосах и песке в той или иной степени. Это выглядит ужасно и не заметить нельзя. Я б сама убрала/подмела - да нечем. Нам пол в ванной убрали за 8 дней раза 2. Так что приходилось иногда сгребать самой влажными салфетками. И это бесило. Еще нам в первый же день торжественно оставили мешок с мусором в раковине и рядом - упаковку мусорных мешков. Понимаю, что всякое бывает, но маму потом еле убедила, что это не значит, что мы сами обязаны выносить мусор и вот нам для этого пакеты.

-/+ Замена пляжных полотенец. Часы выдачи жутко неудобные, но оно и понятно - большинство в это время на пляже и им просто лень идти менять, а расход от этого меньше и природу бережем, как постулирует Концепция отеля. Согласна и поддерживаю, но я меняла его раз в 1,5 дня, потому что оно все же просаливается от воды и кожу раздражает, так даже при том, что я меняла их реже, чем мне полагается и в указанные часы, придя ровно к середине интервала узнавала, что полотенца кончились. И так несколько раз! Каким способом они кончались - непонятно! Не повод для расстройств и жалоб, но раз на третий это причиняло серьезные моральные неудобства!

- Интернет. Безусловный минус. Началось с того, что вообще впервые в жизни не смогла настроить вай-фай. Огромное спасибо сотрудникам ресепшена - воевали с моим ноутом минут 15, пока не победили. Я ожидала, что скажут что-то вроде "нам очень жаль и не получается", и я бы поняла это, потому что у меня самой не получилось, а они не обязаны быть сисадминами, однако ребята победили пресловутую технику. Но проблем это почти не решило - интернет очень медленный и постоянно вышибает из сети. Появлялось неодолимое желание разбить планшет, потому что проверка почты занимала по 10 минут. В часы повышенного спроса в сеть вообще не выйти, часа в 3 утра работала нормально. На пляже телефон и планшет вообще отказывались подключаться - пришлось сдаться без боя. С одной стороны понятно, что нагрузка большая, но с другой - в 21 веке такое качество соединения выглядит по меньшей мере непонятно, ведь можно на сезон брать тарифы с бОльшей пропускной способностью и скоростью.

- Сухой паек. Тоже 100% минус. Большинство с ним не столкнутся вообще, но кому предстоит - мужайтесь. Первый раз - это у мамы была экскурсия с выездом ночью. Маме вручили красивейшую огромную коробку, в которой была половинка багета с сыром, огурец и помидор. Ни сока ни воды. Мама привезла все обратно - мне показать. Мало того, что как вообще люди представляют себе поедание целого помидора внушительных размеров в автобусе, так овощи еще и немытые были! Не преувеличиваю - реально грязные! Для меня это был шок. Потом у нас был ночной отъезд в аэропорт. Это тоже отдельная песня, потому что ни чашки кофе, ни булочки взять негде. Это очень непродумано, возможно потому, что процент постояльцев с такими авиарейсами невелик. Нас опять же ждал этот пресловутый паек, где нам на двоих дали тот же багет, помидор, огурец (на этот раз вроде чистые), дополнив это яблоками и слава Богу - пакетиками сока! В общем подобного в автобусе не было ни у кого! Сэндвичи у леюдей из других отелей были, но реально сэндвичи, а не пара кусочков сыра в багете, а вот столь "впечатлившей" меня помидоры, которую вообще непонятно как там грызть - больше ни у кого. Просьба - раз нет вафель, шоколадок или выпечки - ну порежьте несколько колец того же помидора и огурца, туда же этот пресловутый багет и сыр - и будет нормальный сэндвич. Так что хорошего в сухпайке - только коробка. Весь микроавтобус с интересом смотрел на этот пафос, благо не подозревал о содержимом. Посему пройдя паспортный контроль радостно побежали вовсе не в дьютик, а кушать, что в аэропорту еще дороже, чем в московских. Так что учтите это, особенно если с детьми едете. Одно хорошо - большинству с сухпайком вообще не придется столкнуться. Провожали нас ночью тоже так, что подпортило впечатления. Ни обычной приветливости, ни пожеланий удачной дороги, ни призыва возвращаться еще, ни предложения помощи хрупкой девушке спуститься с огромным чемоданом. Вроде как раз уезжаете - ну вы нам и неинтересны больше. Ну это мелочи, но была неприятно удивлена. На то правда она и ночь, и любимых Алены и Вики не было, с ними уверена было бы иначе.

-/+ Это про приезд. Приехали в середине дня в понедельник, обед кончился, до ужина долго. В понедельник лепешек на пляже нет, где и в какие часы выпечка в баре - не сориентировались. В итоге пришлось ходить голодными до ужина, ситуацию несколько улучшило то, что нам в номер подарили блюдо фруктов и бутылку вина. Полотенца тоже расстроили - пришли получать как новоприбывшие - их нет. Дали на время красные банные. Тоже все мелочи, но подумайте над идеей готовить новоприехавшим, особенно в такие "мертвые" по части еды и полотенец часы (с едой - походу только понедельник) некий набор на ресепшн или прямо в номере - банально пляжное полотенце и тот же фрукт или булочку. Потому что по началу были расстроены.

Я попыталась выделить плюсы и минусы, без "щенячьих восторгов" и без необоснованной ругани и критики. Подытоживая, отдых удался, я выбором довольна на 100%. Всему персоналу отеля огромное спасибо. Если решу поехать в Турцию на Средиземноморское побережье - без колебаний выберу L'oceanica еще раз!

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.08.2013 00:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 14 246 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Ксения, а массажи дорогие? К кому лучше идти? (я не бальзаковского возраста, молодая и местами гибкая)
19:38 24.08.13
Ксения, добрый день!
Мы очень признательны Вам за столько детальный отзыв. Вы упомянули о нашем присутствии в соц. сетях (http://vk.com/loceanica, https://www.facebook.com/loceanicahotel, http://www.odnoklassniki.ru/loceanica). Действительно, в век цифровых технологий быть ближе к потребителю, общаться с ним и моментально реагировать на все вопросы уже стало необходимостью. Мы рады, что эти платформы активно развиваются, и мы имеет возможно персонального общения с нашими гостями.
Спасибо Вам еще раз! Будем рады видеть Вас вновь!
С уважением и теплотой, Ваша Л'Океаника.
Свет, комплекс хамам-пилинг-пенный был 35 долл, час общего лечебного - 35, полчаса массажа спины (лечебного) - 25 (я потому и взяла общий, решив, что спины - продолжительность слишком маленькая), остальные не помню, есть еще обертывание водорослями, еще другие виды программ - в среднем все по 25-35 долл, что-то было за 40. Выше по-моему нет. Все хвалят Халиса. Делает ли массажи сам Саид не знаю. Если лет нам плюс-минус одинаково, я бы настоятельно посоветовала идти к женщине, кажется Алла.
Ксения,спасибо за отзыв!) вспоминались акробаты из Кении! Бомба,до сих пор мурашки бегут,настоящая феерия,еще бы с удовольствием его посмотрела!)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Я тоже рекомендую обращаться к Алле. Делала пилинг-пенный массаж-массаж с маслом у неё. Всё понравилось. За исключением того, что смыть глиняную маску руками несколько затруднительно) Моё предложение выдавать клиентам ватные спонжики было встречано недоумением со стороны Саида. По его словам, кроме меня, ни у кого подобных вопросов не возникало.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 946) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.06.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 2 062
  • Фото: 0
0 Благодарностей