за последние 30 дней
Совок (к сожалению)
Расположение - шикарное (единственное, к чему претензий нет). Чувствуется работа дизайнера. Подкупает, что постройки - из бревен (и красиво, и экологично). Река приятно шумит рядом, спать классно.
На этом все хорошее заканчивается:
1.Неужели на въезде нельзя установить ворота , которые бы открывались автоматически? Это ведь небольшие деньги для отеля, в котором номера стоят от 6 тыс. и выше.Если вам не жалко ваших охранников, которые бегают открывать ворота для каждой машины, то пожалейте хотя бы время, которое тратим мы, ожидаючи этот балаган!
2.Номера маленькие.Когда звонили и спрашивали про дополнительную кровать, нам никто не сказал, что она (обычная раскладушка за 1400 руб. в сутки!) будет стоять впритык и в комнате будет не повернуться (наверное, сами виноваты - нужно было не фотографиями любоваться, а метраж посмотреть)
3. С погодой не повезло, много времени пришлось проводить в номере, в котором:
-телевизор сломан (постоянно выключался-включался), в пульт от него за 3 дня батарейки так и не вставили (напоминали раз 5, потом плюнули)
-слив душа забит, больше 2-х минут не помоешься
-дверь в туалет задевала пол и закрывалась еле-еле(и смех, и грех!)
4.Бассейн на улице не работал (сказали, что подогрев сломан)
5.Биллиард не работал - не было света.
6.Вечером в ресторане заказали блины и ждали 40(!) минут.Несколько раз напоминали, с нами вежливо разговаривали и - ...Блинов мы так и не дождались. Хотя было занято всего 6 столиков, а официантов было 3 (!) человека.
В общем, продали нам не отдых, а природу.Конечно, нам не повезло - если бы не дождь, мы не толклись бы в отеле, а гуляли бы кругом. Может, нам не повезло и в остальном. Может, все вежливые и хорошие, и блины быстро жарят и т.д. Но только впечатление гнетущее: заплатить 7 с лишним тысяч за сутки и оказаться в таком совке! Хозяева, вы хоть в какую-нибудь Турцию или Египет съездите (я уж не говорю о человеческих странах) - у них на порядок качественнее.
Никого не хотел обидеть,просто констатировал факты. Может , обратите все же внимание на мои замечания - лучше будет всем.
Прежде всего, мы хотели бы извиниться за доставленные Вам неудобства.
Система бронирования стала гораздо удобнее. Вы можете самостоятельно забронировать номер на нашем сайте http://marin-ostrov.ru/order/booking/filter, если же Вам понадобится более полная консультация специалистов, можете связаться с нами по телефонам +7-929-328-1589 Служба бронирования, +7-913-225-4515 Служба размещения.
В данный момент в корпусе Венгерский проходит капитальный ремонт, после которого, мы планируем повысить категорию номерного фонда до 4*. В корпусах Ступени и Правительственный также проходит реконструкция.
В летнее время на территории работают бассейны с подогревом, как для детей, так и для взрослых.
У нас также произошла смена руководства и персонала.
Ресторан "Звенящий кедр" порадует Вас традиционными алтайскими блюдами.
Чтобы Ваше негативное впечатление было сглажено, мы готовы подготовить специальное предложение по отдыху у нас.
Просим написать Ваш контакт на нашу почту bron@maryin-ostrov.ru.
С теплотой, эко-курорт "Марьин остров"
Вы действительно хотите удалить комментарий?