отдыхали в этом отеле с 5.08.2013 по 14.08 2013 года,с чего...

Name: отдыхали в этом отеле с 5.08.2013 по 14.08 2013 года,с чего...
Item: The Grand Resort Hurghada
Rating: 1.7
Author: оксана

отдыхали в этом отеле с 5.08.2013 по 14.08 2013 года,с чего начать даже не знаю...впечатления остались ужасные,когда выбирала отель читала отзывы и рейтинги,была уверенна что сделали правильный выбор!сейчас я думаю что хорошие отзывы пишут подставные люди однозначно...

заселили нас вовремя,сразу,вот только номер дали в самом дальнем отсеке.и с видом на задний двор,будку с тремя охранниками,и прямо под нами находился вывоз и загруз мусора из столовой,по началу мы с подругой не поняли что за запах ощущается при выходе на балкон,позже я взглянула вниз и стало все понятно,стояла машина с помойкой.

пошла просить поменять номер,мне вежливо отказали даже за деньги(впервые за границей встречаю отказ от долларов)

устроились,пошли на море...брали пятизвездник первая линия...спрашиваем а где выход на море?нам показывают выйдите из отеля,перейдете через дорогу там увидите другой отель,его пройдете там и будет море,наш пляж был на территории четверки,также было заявлено что на территории есть аквапарк,в итоге жалкие две горки вообще не работающие.

теперь про питание..даже на тройку не тянет,фруктов практически нет,иногда бананы черные,финики с дерева которые вяжут,груши зеленые деревянные..,бывали дни когда нам давали свежие огурцы и помидоры,но это было далеко не каждый день,салата два вида какой то бурды с макаронами,засохший сыр,и колбаса вчерашняя,каждый день одно и тоже,рисовая каша на воде,никакого разнообразия,спасали тосты с маслом и кофе

дальше расскажу про обслуживание:в отеле в основном отдыхают немцы,их все уважают кланяются им и прислуживают,к нам же русским мы сразу ощутили неуважение,причем это демонстрировалось открыто,и нагло,просишь налить кофе они уходят и делают вид что не слышат,так же и другие напитки.

моя подруга отдыхала в одно время с нами но в другом отеле,когда она сказала таксисту название нашего отеля он ей ответил что гранд резорт не пять звезд а три,это действительно так..

поверьте я не преувеличиваю,я была на разных курортах,и турции и китае,и эмиратах,всегда берем пять звезд все включено,но такого ужаса я еще не встречала..очень стыдно перед моими детьми и подругой с ребенком.ведь это я выбирала для нас отдых

Добавлено: 18.08.2013 18:05

Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 173 символов в тексте

Комментарии к отзыву (6)

По дате добавления

новизне

андрей ананьев

Москва Турист

10:43 23.08.13

Уважаемая Оксана, не в одном описании этого отеля не говорится, что он находится на 1-ой линии.Что касается номера,то видимо взяли стандарт. У всех стандартов в этом отеле вид либо на улицу,либо как у вас. Питание возможно стало хуже, спорить не буду. Мы были в этом отеле в 2012г. и проблем не было ни с питанием, ни с персоналом- ко всем относились одинаково уважительно.Анимации практически нет,отель для спокойного пляжного отдыха. Отель с немецким капиталом, соответстенно он рассчитан на немцев(в Россию туры продаются по остаточному принципу). И не сравнивайте Египет с другими странами, 5* в Египте, это не 5* в Турции,ну и цена совершенно другая!!

Пожаловаться

оксана

Москва Турист

12:44 27.08.13

Уважаемый Андрей,может быть в 2012 году там было лучше,и питание,и отношение к русским,не знаю.но все что я написала каждое слово мое это правда,и не говорите что в Египте все пятерки такие,я была в Голден Файф в гостях ,у подруги,и поверьте он рядом не стоит с Гранд резортом,а по деньгам одинаково..Вы или подставное лицо,или извините,не бывали в приличных пятерках)

Пожаловаться

андрей ананьев

Москва Турист

15:28 27.08.13

Уважаемая Оксана,мы с женой отдыхаем в Египте с 06г. по 2-3 р. в год, бывали в разных отелях, в некоторых по несколько раз. Посещая повторно тот или иной отель были заметны изменения, и в большинстве случаев не в лучшую сторону. В частности становилось скуднее меню,менялось понятие "всё включено"-если раньше это подразумевало и различные "перекусы"(десерты,фрукты,сэндвичи и т.д.) между основными приемами пищи,то теперь в большинстве отелей это подразумевает 3-х разовое питание и напитки (и даже ассортимент напитков становится скуднее).В последнее время стало хуже и отношение персонала к отдыхающим и не только к славянам. Особенно это стало заметно после их 1-ой революции. Теперь о Гранд резорт. Мы в этом отеле отдыхали 3р. когда было питание только FB, соглашусь это не очень удобно,тем не менее нас это устроило. Был большой выбор фруктов(гуава,финики,дыни,арбузы,манго клубника),ветчины,сыров,овощей и т.д. .Аквапарка в отеле и в помине не было,горки в соседнем отеле и тогда были закрыты(бывало что работали 2 часа несколько раз в неделю). У каждого свои требования к отдыху. Для нас прежде всего это качественное вкусное питание,отсутствие пьяных соотечественников(типа "тагила"),песчаный вход в море,возможность выйти из отеля на прогулку. Отель находится на променаде протяженностью ок. 4 км., со множеством кафе и магазинчиков.где можно за символическую плату выпить кофе,разнообразные свежевыжатые соки и т.д. И поверьте мой комментарий не заказной.

Пожаловаться

андрей ананьев

Москва Турист

16:02 27.08.13

Дополнение к предыдущему комментарию. По всем критериям в11 и 12г отель нас полностью устраивал. Возможно сейчас в отеле стало значительно хуже. Подчеркиваю это только наше мнение, и оно не претендует быть единственно правильным. Уважаемая Оксана, я не где в своём комментарии не писал, что все "пятерки" в Египте именно такие. Просто некорректно сравнивать 5* в Египте и др. странах. В Египте свои понятия о сервисе и они не всегда совпадают с международными стандартами. По ряду причин мы выбрали для отдыха Египет. В частности из относительно близкого перелёта,возможности практически круглогодичного отдыха на море и подходящего для нас сухого климата.

Пожаловаться