за последние 30 дней
Отдых был замечательный!!! Мы в отеле 3-й раз, и видимо...
Отдых был замечательный!!! Мы в отеле 3-й раз, и видимо, не последний. Нравится все: официантам в ресторане Фантазия отдельное спасибо! Со2-го дня не спрашивали, какой кофе, а несли именно тот, который я пью, всегда были очень ласковы с моей маленькой дочкой и любезны со всеми остальными. В главном ресторане на 3-ем этаже поразил 16-и летний официант, своим усердием, трудолюбием и отзвычивостью!!! Спасибо всем за гостеприимство!!! Так же девочкам турчанкам с детского пляжа (Фелис и вторую не помню) . Но главный ангел- хранитель гест релейшен Катя! Ни одно наше замечание не оставалось без внимания, помогала даже с детским супчиком к обеду ( курочка с овощами на пару!!) единственное но:( как без него) такого замызганного номера у нас не было ни разу!!! По приезду оказалось, что сломана сушка, телефон, дверцы шкафа невозможно сдвинуть с места! Все хромовые поверхности в ванной покрыты слоем грязи, в ванной грибок и пахнет плесенью на весь номер! Балкон ( цветочница) завалена бутылками, пакетами и пробками.... Бутылку благодаря Кате убрали на 5-й день, а вот разбитая пепельница и остальной мусор остались с нами до конца!!! А самое главное, что горничная РЕАЛЬНО не понимала, что не так!!! Оставили чаевые на 2-й день- завязала бантик из штор.... Но не пропылесосила.
Но это все мелочи, явная случайность!!! Мы уверены, что в следующий раз нас посетят в замечательном номере, может даже за как постоянным гостям апгрейд какой нибудь предложат...
Да, совсем забыла: в этом году на детском пляже, метрах в 10, целыми днями плавают черепахи.... Это потрясающе!!!!
Прошу Вас, пора делать ремонт!!! Не хотим менять отель!!! Хотим к Вам обратно, но в новые, чистые номера!!! До встречи!!!
Комментарии к отзыву (16)
Подскажите пожалуйста по платным услугам отеля? за многое нужно доплачивать?
Едем вдвоем с мужем в конце августа. Нигде не могу найти информацию по ценам на дополнительные услуги.
А ля карт платный? и дорого ли в других ресторанах, которые не входят в шведский стол?
Заранее спасибо!
Подскажите пожалуйста по платным услугам отеля? за многое нужно доплачивать?
Едем вдвоем с мужем в конце августа. Нигде не могу найти информацию по ценам на дополнительные услуги.
А ля карт платный? и дорого ли в других ресторанах, которые не входят в шведский стол?
Заранее спасибо!
Рекомендую для завтрака и обеда ресторан Фантазия- тихо, спокойно. Официанты имеют возможность спокойно обслуживать клиентов. В главных ресторанах перед ужином клали на стол 5$- перестали забывать наши напитки и быстро убирали тарелки. В а ля карт все тише, спокойнее. Почти нет детей. Приятного отдыха!!!
P. s: перед тем, как рас паковать Ваши вещи, как следует осмотрите номер. Будет обидно потом их собирать для переезда в другой...
Так ли это?
И еще вопрос: все остальные рестораны, помимо а ля карт, они входят в стоимость путевки? или есть еще за дополнительную плату?
И насчет алкоголя: за ужином я могу заказать бутылку вина? по идее тоже должно входить в стоимость. Если вы брали, как по качеству вино?
Заранее спасибо!
Благодарим Вас за то, что поделились своими комментариями об отдыхе в нашем отеле Rixos Sungate!
Весь персонал, который Вы отметили, выражают Вам свою благодарность за такие тёплые слова в их адрес и приглашают Вас посетить наш отель вновь!
Мы приносим наши самые искренние извинения за доставленные Вам неудобства!
Ваша просьба по поводу ремонта уже передана Руководству отеля!
Спасибо Вам за откровенный отзыв.
Мы ждём Вас в нашем отеле снова и постараемся помочь Вам с размещением в более комфортной комнате!
Всего Вам самого наилучшего!
С Уважением,
Екатерина Менгюш
Представитель отеля
Rixos Sungate.
С питанием неплохо- всегда приличные каши, омлет. Суп делали так: брали на детском столе овощи, мясо( всегда есть и курица и говядина) , есть блендер, вот и суп. На полдник брали из рикси ресторана йогурты и печенье, молоко. Голодными не были!!! В основном ресторане по просьбе Кати гест релейшен нам отдельно делали суп- пюре к определенному времени.
Есть растворимые каши, даже смесь.