АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.07.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 2459
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1. Правила размещения и модерации отзывов на проекте ТопХотелс

Отдыхал С семьей в
июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

В номерах воруют, будьте осторожны!

Отдыхали с мужем и ребенком (1год). Летели от компании Пегас Туристик. С самого начала пошли накладки - рейс не перенесли по времени, просто поменяли маршрут - Москва-Барселона-Майорка, вместо прямого Моква - Майорка. Т.е. полет занял около 8 часов - крутовато для пары с маленьким ребенком, которая еще и в аэропорту узнает о таком маршруте. Долетели до майорки, нас встретили представители Пегаса, посадили в автобус, прохладненько, хорошо, но...ждем. Кого? Спрашиваем гида, отвечает, что у некоторых туристов потерялся багаж в Барселоне, ждем, пока оформят претензии. Вместо обещанных 20 мин, ждем около часа. Полный автобус ждет трех человек. Народ в автобусе стал возмущаться, почему компания не развозит по отелям, ведь так можно и до вечара просидеть. а туристам, когорые оформляли претензии с багажом, можно было бы и отдельный трансфер организовать. Вобщем Гид Пегаса долго препирался, мол у него распоряжение от рук-ва и мы должны ожидать, не нравится пишите жалобы хоть куда. вобщем ни извинений, ни решения проблемы - неприятно! тут мы решили скооперироваться и добраться до отелей самим, как к нам подключилась девушка тоже гид от пегаса. Сказала, что постарается нас рассадить по другим автобусам. Но тут...о чудо!!! Дождались! Все в сборе, едем по отелям.

Размещение.

В отель мы приехали в 11 утра по местному времени, т.е. в дороге мы были около 12 часов. Это камень не в сторону отеля, он тут не причем. Но по приезду в отель наш заезд не селят. А мест нет. Мы возмущенно спрашиваем почему подтверждали бронь? Но русскоговорящая девушка очень извинялась и предложила до утра пожить в другом отеле. За это они включат нам дополнительное питание (унас были только завтраки, нам добавили ужины, у кого были завтраки и ужины добавли обеды). Вобщем разместили нас с малышом в апартотеле. Кошмар! Я с маленьким ребенком, измотанным таким перелетом просто рыдала в захлеб. Муж тоже был в шоке. В номере жутко пахло хлоркой, мебель - аля у прабабушки на даче, причем с кухней прямо в номере, холодильник течет, раковина не сливает. Благо в России был человек, который решал через Пегаса возникшие проблемы. и всоре к нам в номер пришла менеджер. говорила только по англ. Мы объяснили какие проблемы в номере. Диваны нам предложили соединить, чтобы была двуспальная кровать. Но, извините, это получится просто большой манеж:), да и нет смысла на одну ночь совмещать кровати, дело не в этом. Холодильник пришли, домыли, насчет завтраков менеджер договорилась с этим отелем и нас покормят здесь. Вскоре после ее ухода с нами связалась гид и сообщила, что заселения в Пионеро придется ждать до утра, но поужинать мы можем пойти туда. Вобщем до ужина еще целый день и мы решили отдохнуть. Но слышимость в этом отеле идеальная. Соседи двигают мебель, гудят, и все их разговоры слышны. Номер у нас был на нулевом этаже с выходом к бассейну и с видом на море. Кстати шум от бассейна был не так слышен, как за стеной. Вобщем, учитывая такой перелет, мы все уснули.

Наутро мы переехали в Пионеро. Причем такси в оба коца тоже оплачивал Пионеро. нас сразу разместили. Номер у лифта. Я тут же спустилась - конечно в этот день русскоговорящего персонала нет. Я попросила поменять нам номер подальше от лифта, т.к. мы с маленьким ребенком и постоянный галдеж у лифта нам бы не хотелось слушать, что мы готовы подождать, но...отказ! Хорошо, разместились. Номер в сравнении с предыдущим отелем супер, но твердая 4. В номере есть все- кровать двуспальная, но совмещены две кровати, плазма, бпл холодильник, плат сейф, в ванной ванная, не душевая, фен, салфетки, индивид набор., который не пополняется, но об этом мы знали. В номере очень гудит кондиционер. К этому тоже привыкаешь, но... твердая 3.

Питание

На ужин мы пришли в Пионеро: хамон, несколько видов горячих блюд, рыба, фрукты:арбузы, нектарины, яблоки. Напитки платно 4.5 евро 2 бокала вина. мы обрадовались, что хамоном нас тут закормят, но счастье было недолгим. На след ужин были отварные креветки, а все остальные дни что-то непонятное очень неаппетитное, похожее на паштет или рулет, вобщем так и не попробовали. Длоя ребенка не было ничего: ни каш, ни отварных овощей. Только запеченый картофель каждый день и овощьная поэлья. да, суп был овощной. Ребенку я все привезла с собой, можно было бы и там купить баночные обеды, но как он на это отреагирует? Ребенок не голодал, но отелю огромный минус за это. Надо учитывать и эти моменты, если уж вы размещаете в нем семьи с меленькими детьми. Не могу сказать, что питание разнообразное, и о каких тематических вечерах тут пишут. Все одно и то же и в том же порядке. К концу отпуска можно закрытыми глазами пойти и выбрать единичные блюда. Голодными мы, конечно не уходили, но это не то, что тут описывается. питание твердая 3.

Сервис.

Люди!!! В номерах воруют, причем даже из сейфа. Я даже боюсь за это какую либо оценку поставить. Причем у меня украли не ценную вещь, а очки и сарафан. Ну не спрячу же я весь гардероб в сейф, причем как выяснилось и из него воруют. Я сообщила о своей проблеме гиду Айгуль. Она сообщила, что передаст менеджеру отеля. На след день спрашиваем гида, мол, что с нашим вопросом. Она сообщила, что менеджеру передала и он проверит сотрудников. Я ей:"А нам что делать?" она: "Тут у некоторых 3000 евро украли из сейфа и ничего не поделаешь". Я просто с округленными глазами была не просто в шоке, а в трансе. Т.е. и сейф не гарантия безопасности. Вобщем никто в нашей проблеме не разбирался, а нам портить себе отпуск и красть драгоценное время не хотелось. Поэтому последние 4 дня в наш номер мы не пускали(вешали табл не беспокоить и уходили гулять).

Резюме.

В отель ехать не посоветую ни парам, ни семьям. А вот на Майорку да!!!! Остров супер! Мы брали машину и колесили по всему острову. Очень советую побывать на мысе Форментор, на пляжах Алькудия и Поленса. Заезжали в Вальдемоссу в Пальму. кстати, любителям шоппинга там будет чем заняться - цены приятно удивляют. В целом оттых удался, но Пегасом и в этот отель не советую, поберегите нервы.

Спасибо тем, кто дочитал до конца, приятного отдыха!

Добавлено 12.08.13 18:41 (6 078 символов в тексте)

23:11 22.08.13

Отдыхали с женой с 5 по 15 августа 2013 г. - украли из шкафа две женские кофты .Горничные роются в вещах гостей. Менеджер отеля даже не попыталась в этом разобраться.Обнаружили пропажу когда стали собираться домой, на разборки уже не было времени. Остальное все было очень хорошо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Elena Zavodnova (2)