3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Тот ещё "райский" уголок
Отдыхала в этом году в конце июля в отеле RIXOS HOTEL TEKIROVA 5* Deluxe. Начитавшись в основном положительных отзывов, решила попробовать провести отпуск в Турции. Отдыхали семьёй: двое взрослых и двое детей. В общем, отель оставляет желать лучшего: старенький номерной фонд, немного неопрятный, а местами настойчиво требующий ремонта. Про питание не могу написать ничего плохого, но и восторгов явно не наблюдается. На вкус и цвет, конечно, как говорится в поговорке, но и кровные свои, причем не маленькие, платили за путевку, рассчитывая хоть на какое-то разнообразие. Слышали, что в отеле воруют, поэтому постоянно прятали всё в сейф, а что не умещалось в сейф, прятали в чемодан и запирали на маленький туристический замочек, в надежде, что совесть не позволит местному персоналу сломать молнию. Чувство не защищенности не покидало весь отпуск, как только выходишь за порог номера, сразу кажется, что появляется предчувствие, что именно в этот момент кто-то пытается взломать замочек на чемодане и забрать твои «сокровища». Не мания преследования, конечно, но явно не расслабляет. На активный интернет я изначально сильно не надеялась, так парочку фоток выложить в инстаграм, но, к сожалению, даже это было для него не по силам. Но это ничто по сравнению с персоналом. Про какие-то нормы этики и профессиональной подготовки я даже не говорю, людям воспитания элементарного не хватает. Их отношение ни то, что не уважительное, откровенно хамское! Такое ощущение, что их против воли заставляют работать, а не за деньги! По их мнению, мы ещё должны быть благодарны за то, что они с кислыми лицами и явным пренебрежением относятся к своим прямым обязанностям. Официанты выполняют заказы в такой манере, что хорошо хоть что в еду и напитки не плюют. Уборка проходит только для видимости. А на пляже стоит тебе отойти искупаться, персонал тут же сбрасывает твои вещи с лежака и уже предлагает отдохнуть на нем только пришедших на пляж и протягивающих с улыбкой «взятку» в один злосчастный доллар. В целом тот ещё «райский» уголок.
15:32 14.08.13
17 августа вылетаем в данный отель. В начале июня были положительные отзывы. Объездили много стран, но в Турцию попали в прошлом году в первые. Очень понравилось, отдыхали в отеле Magic Life Kiris, сейчас носит название Kiris World Voyage Hotel 5*.
Было желание вернутся снова, но решили посмотреть другие отели в этом районе.
Будем сильно опечалены, если отель не порадует своим гостеприимством.
16:13 14.08.13
Добрый день, уважаемый Дмитрий.
Менеджмент отеля Rixos Tekirova будет признательный Вам , за возможность связаться с нами через наш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ здесь на сайте.
С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
11:57 15.08.13
асстроилась, прочитав отзыв, не то слово! Вообще много последних отзывов с негативом. Не знаю что и думать. Едем в этот отель 1 сентября на 17 ночей вдвоем с мужем, а потом еще и дочь с мужем подъедут (я же и агитировала их!!!). А теперь как-то весь позитив от предстоящего долгожданного отдыха ушел. А Турцию любим. Отдыхаем летом только там уже 10 лет. К линейке отелей Риксос отношение было только положительное. Много лет отдыхали в Риксос Бельдеби (даже анкету там заполняли на карту постоянного клиента, которую так и не прислали?), после того как Риксос оттуда ушел, отдыхали в Ренессансе в Бельдеби. В этом году маялась, маялась в с выбором - и навыбирала. То ли хорошо что отзывы сейчас прочитала, то ли плохо - не знаю. Думала уже менять срочно отель (хотя оплатили полностью тур еще в апреле), Но все "приличное" и по деньгам подходящее на сентябрь уже "в стопе". А Риксос кстати свободен. Это тоже на мысли наводит... Вот тебе и отпуск..."приплыли" видимо. Отзывы всегда старалась критично рассматривать. Но здесь сейчас слишком много негатива. Приеду- напишу. Хотя никогда и не писала в сети. Если поедем....((
Читать полностью на TopHotels
17:28 15.08.13
Ссогласна полностью с предыдущим отзывом. Как то все это настораживает.У меня тоже пропадает желание туда ехать. (((( Я так понимаю,что если администрация РИКСОСА в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ не исправит ситуацию со всем этим бардаком(в том числе и с питанием),то в ближайшем будущем им придется либо цены на отель снижать,либо поток туристов у них КАТАСТРОФИЧЕСКИ УПАДЕТ !!!! Я,если поеду,то тоже выставлю свой отзы про этот отель.
20:09 15.08.13
Едем 17 го августа в Рмксос Текирова. Ждем негатива и разочарования. Но еще чуточку надеюсь на лучшее. В крайнем случае, будем получать удовольствие от солнца, воздуха и моря. Хотя, в прошлом году отдыхали в Вог Авангарде. Нам очень все понравилось, а отзывов тоже много плохих, может и в этот раз наши впечатления не совпадут с негативными. Во всяком случае желаю всем, кто едет в этот отель приятно удивиться.
00:07 16.08.13
Вот тебе премиум класс((((
12:32 16.08.13
Да не прерживайте вы. Не все так плохо, как кажется из отзывов. Есть конечно недочеты, которых для отеля этой сети не должно быть. А так территория великолепная. Жили в блоке Б с видом на мини-клуб. Номер нас полностью устроил. Уборка была посредственной - просто поддерживался порядок. Нас это устроило. Обговорили с отделом по работе с гостями время уборки. Весь наш период отдыха горничная убирала номер в означенное нами время. Питание хорошее. Все свежее в достаточном количестве. Единственное, что удивило, что не жарят при тебе омлеты с разными начинками и нет подставок под вареные яйца. Муж хотел на завтрак покушать и не знал куда его поставить.
Пляж просторный, лежаков всегда хватало (несмотря на пик сезона - середина июля). Не понравилось, что почти нет деревянных дорожек между рядами, жестянные ведра под мусор и грязные пластмассовые столики.
01:21 17.08.13
Ирина, Жанна, я была в "Риксосе" с конца июня до начало июля. Поверьте, эти 14 дней до сих пор поддерживают во мне позитив! До сих пор от всех проблем, неприятностей и уже довольно холодной погоды дома меня спасают воспоминания об этом замечательном отдыхе! Я не берусь судить, тянет ли гостиница на определенный уровень или нет. Скажу одно, мне там было хорошо и интересно, как нигде! Ни об одном потраченном центе не жалею. Однообразное питание? Уж не знаю. Я реально могла каждый день пробовать что-то новое. Скучно? Да вы что! У меня даже времени не хватило попробовать все предлагаемые развлечения! Каждый в любом возрасте может себе что-то найти. Главное хотеть активного отдыха. Более чистой территории я тоже нигде не видела.
Завидую. Едете на целых 17 дней! И у вас будут 17 замечательных дней, если вы настроетесь позитивно. Если ж будете уверены, что только негативные отзывы отражают правду, то и будете искать только недостатки и недочеты. Простая психология.
Желаю вам, чтобы ваш отдых в "Риксос Текирова" был столь же приятным и незабываемым, как у нас!
10:52 17.08.13
Добрый день, уважаемая Дарья!
Мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
От имени руководства отеля и всей команды мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что на Вас так повлияло субъективные отзывы и Вам не удалось по-настоящему насладиться отдыхом и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваш отзыв был переведён для Генерального Менеджера, будет обсуждатся и необходимые усовершенствования будут сделаны.
Очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями по поводу уборки. Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, просьбой, пожеланием.
Мы желаем Вам удачных путешествий в будущем!
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
11:16 19.08.13
Зоя, большое спасибо за отклик. Настраиваемся на позитив, поэтому на такой длительный срок и собрались на отдых. На столько - на сколько работа "отпустила", по-максимуму. Смутило количество негатива. Как "прорвало". Поэтому и написала. Едем 1.09, обратно 18.09. Приедем обязательно напишу. Конечно, сколько людей - столько и мнений. Но может кому-то это поможет определиться с выбором. Мы с мужем, наверное, не так требовательны. Нам и Риксос Бельдеби (гораздо ниже уровнем и дешевле) раньше очень нравился. Посмотрим.... Еще раз-спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий