АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1829 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал С семьей в июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Тот ещё "райский" уголок

Отдыхала в этом году в конце июля в отеле RIXOS HOTEL TEKIROVA 5* Deluxe. Начитавшись в основном положительных отзывов, решила попробовать провести отпуск в Турции. Отдыхали семьёй: двое взрослых и двое детей. В общем, отель оставляет желать лучшего: старенький номерной фонд, немного неопрятный, а местами настойчиво требующий ремонта. Про питание не могу написать ничего плохого, но и восторгов явно не наблюдается. На вкус и цвет, конечно, как говорится в поговорке, но и кровные свои, причем не маленькие, платили за путевку, рассчитывая хоть на какое-то разнообразие. Слышали, что в отеле воруют, поэтому постоянно прятали всё в сейф, а что не умещалось в сейф, прятали в чемодан и запирали на маленький туристический замочек, в надежде, что совесть не позволит местному персоналу сломать молнию. Чувство не защищенности не покидало весь отпуск, как только выходишь за порог номера, сразу кажется, что появляется предчувствие, что именно в этот момент кто-то пытается взломать замочек на чемодане и забрать твои «сокровища». Не мания преследования, конечно, но явно не расслабляет. На активный интернет я изначально сильно не надеялась, так парочку фоток выложить в инстаграм, но, к сожалению, даже это было для него не по силам. Но это ничто по сравнению с персоналом. Про какие-то нормы этики и профессиональной подготовки я даже не говорю, людям воспитания элементарного не хватает. Их отношение ни то, что не уважительное, откровенно хамское! Такое ощущение, что их против воли заставляют работать, а не за деньги! По их мнению, мы ещё должны быть благодарны за то, что они с кислыми лицами и явным пренебрежением относятся к своим прямым обязанностям. Официанты выполняют заказы в такой манере, что хорошо хоть что в еду и напитки не плюют. Уборка проходит только для видимости. А на пляже стоит тебе отойти искупаться, персонал тут же сбрасывает твои вещи с лежака и уже предлагает отдохнуть на нем только пришедших на пляж и протягивающих с улыбкой «взятку» в один злосчастный доллар. В целом тот ещё «райский» уголок.

Добавлено: 12.08.2013 11:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 030 символов в тексте

Комментарии к отзыву (10)

17 августа вылетаем в данный отель. В начале июня были положительные отзывы. Объездили много стран, но в Турцию попали в прошлом году в первые. Очень понравилось, отдыхали в отеле Magic Life Kiris, сейчас носит название Kiris World Voyage Hotel 5*.
Было желание вернутся снова, но решили посмотреть другие отели в этом районе.
Будем сильно опечалены, если отель не порадует своим гостеприимством.
16:13 14.08.13
Добрый день, уважаемый Дмитрий.

Менеджмент отеля Rixos Tekirova будет признательный Вам , за возможность связаться с нами через наш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ здесь на сайте.

С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
асстроилась, прочитав отзыв, не то слово! Вообще много последних отзывов с негативом. Не знаю что и думать. Едем в этот отель 1 сентября на 17 ночей вдвоем с мужем, а потом еще и дочь с мужем подъедут (я же и агитировала их!!!). А теперь как-то весь позитив от предстоящего долгожданного отдыха ушел. А Турцию любим. Отдыхаем летом только там уже 10 лет. К линейке отелей Риксос отношение было только положительное. Много лет отдыхали в Риксос Бельдеби (даже анкету там заполняли на карту постоянного клиента, которую так и не прислали?), после того как Риксос оттуда ушел, отдыхали в Ренессансе в Бельдеби. В этом году маялась, маялась в с выбором - и навыбирала. То ли хорошо что отзывы сейчас прочитала, то ли плохо - не знаю. Думала уже менять срочно отель (хотя оплатили полностью тур еще в апреле), Но все "приличное" и по деньгам подходящее на сентябрь уже "в стопе". А Риксос кстати свободен. Это тоже на мысли наводит... Вот тебе и отпуск..."приплыли" видимо. Отзывы всегда старалась критично рассматривать. Но здесь сейчас слишком много негатива. Приеду- напишу. Хотя никогда и не писала в сети. Если поедем....((

Читать полностью на TopHotels
Ссогласна полностью с предыдущим отзывом. Как то все это настораживает.У меня тоже пропадает желание туда ехать. (((( Я так понимаю,что если администрация РИКСОСА в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ не исправит ситуацию со всем этим бардаком(в том числе и с питанием),то в ближайшем будущем им придется либо цены на отель снижать,либо поток туристов у них КАТАСТРОФИЧЕСКИ УПАДЕТ !!!! Я,если поеду,то тоже выставлю свой отзы про этот отель.
Едем 17 го августа в Рмксос Текирова. Ждем негатива и разочарования. Но еще чуточку надеюсь на лучшее. В крайнем случае, будем получать удовольствие от солнца, воздуха и моря. Хотя, в прошлом году отдыхали в Вог Авангарде. Нам очень все понравилось, а отзывов тоже много плохих, может и в этот раз наши впечатления не совпадут с негативными. Во всяком случае желаю всем, кто едет в этот отель приятно удивиться.
Вот тебе премиум класс((((
Да не прерживайте вы. Не все так плохо, как кажется из отзывов. Есть конечно недочеты, которых для отеля этой сети не должно быть. А так территория великолепная. Жили в блоке Б с видом на мини-клуб. Номер нас полностью устроил. Уборка была посредственной - просто поддерживался порядок. Нас это устроило. Обговорили с отделом по работе с гостями время уборки. Весь наш период отдыха горничная убирала номер в означенное нами время. Питание хорошее. Все свежее в достаточном количестве. Единственное, что удивило, что не жарят при тебе омлеты с разными начинками и нет подставок под вареные яйца. Муж хотел на завтрак покушать и не знал куда его поставить.
Пляж просторный, лежаков всегда хватало (несмотря на пик сезона - середина июля). Не понравилось, что почти нет деревянных дорожек между рядами, жестянные ведра под мусор и грязные пластмассовые столики.
Ирина, Жанна, я была в "Риксосе" с конца июня до начало июля. Поверьте, эти 14 дней до сих пор поддерживают во мне позитив! До сих пор от всех проблем, неприятностей и уже довольно холодной погоды дома меня спасают воспоминания об этом замечательном отдыхе! Я не берусь судить, тянет ли гостиница на определенный уровень или нет. Скажу одно, мне там было хорошо и интересно, как нигде! Ни об одном потраченном центе не жалею. Однообразное питание? Уж не знаю. Я реально могла каждый день пробовать что-то новое. Скучно? Да вы что! У меня даже времени не хватило попробовать все предлагаемые развлечения! Каждый в любом возрасте может себе что-то найти. Главное хотеть активного отдыха. Более чистой территории я тоже нигде не видела.
Завидую. Едете на целых 17 дней! И у вас будут 17 замечательных дней, если вы настроетесь позитивно. Если ж будете уверены, что только негативные отзывы отражают правду, то и будете искать только недостатки и недочеты. Простая психология.
Желаю вам, чтобы ваш отдых в "Риксос Текирова" был столь же приятным и незабываемым, как у нас!
10:52 17.08.13
Добрый день, уважаемая Дарья!

Мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв.

От имени руководства отеля и всей команды мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что на Вас так повлияло субъективные отзывы и Вам не удалось по-настоящему насладиться отдыхом и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваш отзыв был переведён для Генерального Менеджера, будет обсуждатся и необходимые усовершенствования будут сделаны.

Очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями по поводу уборки. Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, просьбой, пожеланием.

Мы желаем Вам удачных путешествий в будущем!

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Полезный отзыв
Зоя, большое спасибо за отклик. Настраиваемся на позитив, поэтому на такой длительный срок и собрались на отдых. На столько - на сколько работа "отпустила", по-максимуму. Смутило количество негатива. Как "прорвало". Поэтому и написала. Едем 1.09, обратно 18.09. Приедем обязательно напишу. Конечно, сколько людей - столько и мнений. Но может кому-то это поможет определиться с выбором. Мы с мужем, наверное, не так требовательны. Нам и Риксос Бельдеби (гораздо ниже уровнем и дешевле) раньше очень нравился. Посмотрим.... Еще раз-спасибо.
Все отзывы по отелю (1 539) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Дарья
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей