за последние 30 дней
Тот ещё "райский" уголок
Отдыхала в этом году в конце июля в отеле RIXOS HOTEL TEKIROVA 5* Deluxe. Начитавшись в основном положительных отзывов, решила попробовать провести отпуск в Турции. Отдыхали семьёй: двое взрослых и двое детей. В общем, отель оставляет желать лучшего: старенький номерной фонд, немного неопрятный, а местами настойчиво требующий ремонта. Про питание не могу написать ничего плохого, но и восторгов явно не наблюдается. На вкус и цвет, конечно, как говорится в поговорке, но и кровные свои, причем не маленькие, платили за путевку, рассчитывая хоть на какое-то разнообразие. Слышали, что в отеле воруют, поэтому постоянно прятали всё в сейф, а что не умещалось в сейф, прятали в чемодан и запирали на маленький туристический замочек, в надежде, что совесть не позволит местному персоналу сломать молнию. Чувство не защищенности не покидало весь отпуск, как только выходишь за порог номера, сразу кажется, что появляется предчувствие, что именно в этот момент кто-то пытается взломать замочек на чемодане и забрать твои «сокровища». Не мания преследования, конечно, но явно не расслабляет. На активный интернет я изначально сильно не надеялась, так парочку фоток выложить в инстаграм, но, к сожалению, даже это было для него не по силам. Но это ничто по сравнению с персоналом. Про какие-то нормы этики и профессиональной подготовки я даже не говорю, людям воспитания элементарного не хватает. Их отношение ни то, что не уважительное, откровенно хамское! Такое ощущение, что их против воли заставляют работать, а не за деньги! По их мнению, мы ещё должны быть благодарны за то, что они с кислыми лицами и явным пренебрежением относятся к своим прямым обязанностям. Официанты выполняют заказы в такой манере, что хорошо хоть что в еду и напитки не плюют. Уборка проходит только для видимости. А на пляже стоит тебе отойти искупаться, персонал тут же сбрасывает твои вещи с лежака и уже предлагает отдохнуть на нем только пришедших на пляж и протягивающих с улыбкой «взятку» в один злосчастный доллар. В целом тот ещё «райский» уголок.
Комментарии к отзыву (10)
Было желание вернутся снова, но решили посмотреть другие отели в этом районе.
Будем сильно опечалены, если отель не порадует своим гостеприимством.
Менеджмент отеля Rixos Tekirova будет признательный Вам , за возможность связаться с нами через наш ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ здесь на сайте.
С наилучшими пожеланиями,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Читать полностью на TopHotels
Пляж просторный, лежаков всегда хватало (несмотря на пик сезона - середина июля). Не понравилось, что почти нет деревянных дорожек между рядами, жестянные ведра под мусор и грязные пластмассовые столики.
Завидую. Едете на целых 17 дней! И у вас будут 17 замечательных дней, если вы настроетесь позитивно. Если ж будете уверены, что только негативные отзывы отражают правду, то и будете искать только недостатки и недочеты. Простая психология.
Желаю вам, чтобы ваш отдых в "Риксос Текирова" был столь же приятным и незабываемым, как у нас!
Мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
От имени руководства отеля и всей команды мы приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха. Мы искренне сожалеем о том, что на Вас так повлияло субъективные отзывы и Вам не удалось по-настоящему насладиться отдыхом и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваш отзыв был переведён для Генерального Менеджера, будет обсуждатся и необходимые усовершенствования будут сделаны.
Очень жаль, что Вы не обратились в отдел по работе с гостями по поводу уборки. Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, просьбой, пожеланием.
Мы желаем Вам удачных путешествий в будущем!
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova