Вернулись из отеля вчера. Отдыхали вдвоем с мужем. Была в этом отеле в прошлом году, о чем отзыв написала. Было все неплохо, вот и решили не искушать судьбу и поехать в тот же отель. Скажу сразу, что очень пожалели. Отель испортился совсем. Если в прошлом году были какие-то недочеты, на которые можно было не особо заострять внимание, то стало еще хуже. Заселили в номер после 14 часов, как и положено по правилам, хоть и пришлось ждать около 5 часов, но тут уж ничего не поделаешь, раз рано прилетели. Номер был убран плохо, но мы не особо огорчились, подумали. что наверное спешили убрать, чтобы мы наконец заселились. оказалось, что такое качество уборки постоянно. Ковролин не пылесосили, наступаешь без обуви-один песок. Пыль не вытирали, протерла салфеткой - она стала черная. Воды не было никакой, ни холодной ни горячей. Появилась вода только после пяти часов. Оказалось, что проблема с горячей водой в отеле постоянно. Вечером была только холодная вода. В прошлом году такого не было ни разу, хотя отель был заселен полностью. Что произошло в этот раз - не понятно. Пару дней полотенца не меняли вообще. Только когда попросили проходившую по коридору уборщицу принести полотенца чистые, она ответила, что не я здесь убираюсь, но скажу своей коллеге. Поменяли полотенца на следующий день, за что огромное спасибо. В дальнейшем: то не дадут ножное полотенце, то поменяют только одно лицевое, а нас двое. Но мы уже не обращали внимания, рады были. что хоть так. Питание в "столовке" просто безобразное. Были дни, когда вообще пустые подносы и есть нечего. Посуду не моют, вся жирная, липкая, кружки черные внутри от чая. В последний день пребывания наблюдали картину, когда постояльцы отеля около 10 минут ждали, когда вынесут приборы (ложки и вилки). Овощи подавали гнилые, фруктов можно не увидеть вообще, если приходить на завтрак не к 8 часам, а позже. По отзывам постояльцев колбаса и сосиски есть невозможно. Сама не пробовала, не могу судить. Персонал в отеле не приветливый, выражение лиц недовольное, никто не улыбнется. По сравнению с прошлым годом, персонал сменился практически полностью, сменился и менеджер отеля. Все это привело к печальным последствиям. Если ваш номер будет выходить на море -готовьтесь не спать до 2 часов ночи. Музыка в баре у бассейна орет так, что даже закрытый балкон не спасает. Просьбы сделать потише ни к чему не привели. Подводя итог написанному, могу сказать, очень жаль, что стало так плохо в отеле. Расположен очень удачно, само здание красивое, но, как всегда все портят люди, в нем работающие или лучше сказать не особо утруждающие себя работой, ленивые и недовольные. Может быть поэтому русских отдыхающих в отеле практически нет. Большинство болгары, украинцы, 2-3 семьи скандинавы. Конечно в Болгарии побывать стоит, но выбирайте другой отель. Удачи!!!