Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Доброе время суток всем соотечественникам! Я отдыхал...
Доброе время суток всем соотечественникам!
Я отдыхал в отеле с женой и сыном с 7 июля по 18 июля 2013 года.
Частично соглашусь со всеми отзывами, ранее прочитанными. В день приезда у меня было единственное желание написать отрицательный отзыв. В отель мы приехали в 22 ч. Мужественно ждали своей очереди для заселения в номер «супериор». Дождались! Нам дали ключ от номера 103, оказалось, что он занят. Причем был такой конфуз, что мы заходим в номер с чемоданами, а там мужчина спит. Вернулись назад на ресепшен. Мурат держал оборону, объясняя ситуацию сбоем в компьютере. Ладно, проехали. Следующие три номера оказались двухместными. Нам предложили положить нашего взрослого сына между нами. На ваучер с указанием номера «супериор» ни кто даже не смотрел. И тут наконец-то я вошел в образ. На чистом русском начал объяснять, что у нас нормальная семья с обычной ориентацией. На что нам сказали, извините, но трёхместных номеров у нас нет. В России мы за номер «супериор» доплатили еще 8000 руб. Но Мурат объяснил нам, что все доплаты в России на Тунис не распространяются. И предложил нам доплатить за номер, который есть в наличии 150 $. Сторговались на 50$. И вот мы в ожидании чуда въехали в номер «рояль» № 1102 на первом этаже.
Ребята ни за что не соглашайтесь на первый этаж. Сырость, затхлость! Стена между ванной и спальней наполовину была мокрая с плесенью. В ванной на полу постоянно стояла вода. Кондиционер работал только в одной комнате. Потолок в коридоре валится. Телефон не работает, из неработающих розеток торчат оголенные провода.
Конечно, со мной могут не согласиться люди, проживающие в аналогичных номерах на втором и третьем этаже. Но я привык отдыхать, хотя бы в нормальных условиях для жизни. Ни кто не требовал номер люкс со всеми наворотами, но и сухой хороший номер нам не предоставили. Фотографии номера прилагаются.
Не смотря, на все вышесказанное, хотелось бы отметить вкусные разнообразные блюда: морепродукты, сладости, дыни, арбузы. Шеф-повару отдельное спасибо!
Понравилась огромная территория отеля с экзотическими растениями. После столовой можно было спокойно гулять в течение часа и сжигать калории.
Отмечу красоту и чистоту тунисского моря. Только море помогло нам скрасить все неприятности нашего отдыха!
18:24 29.07.13
Да уж, не повезло - так не повезло с номером... Надо было требовать у этого Мурата трех-местный супериор, звать менеджера, администратора... кого-нибудь. Фото впечатляющие, я бы тоже в таком номере не хотела жить... Слава богу, у нас все было хорошо!
11:51 02.08.13
Владимир, мы жили ну почти над вами, только номер двухкомнатный сьют. Такого - не было. Наверное, действительно, из-за первого этажа. В общем, суда по отзывам, получение номера - как игра в рулетку. Как, впрочем, и везде :) Я тоже когда первый раз зашел в номер - о, Крым и Кавказ 70-х! :( :) Но как всегда утром настроение улучшилось :)
Единственное за все мои долгие путешествия, я восхитился номером (-ами - т.к. был коннект с детьми) в Таиланде - не ожидал, и придраться не к чему, и площадь одной только комнаты как уже 2,5 коннекта где-нибудь в Париже :) - а все за те же самые деньги что и тут Дессоле.
И вы правы, море такое только в Испании, но там жарче - Европа :), ну и Калифорния - но это уже другая песня...
22:45 03.08.13
Уважаемый Vovka !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий