за последние 30 дней
очень хороший отель
Недавно вернулись из отпуска. Напишу коротко и ясно, что понравилось, а что не очень. Прошу в грубой форме не комментировать. Отзыв для тех, кому действительно необходимо провести отпуск на все 100%.
ПЛЮСЫ:
1. У отеля огромная территория, достаточно ухоженная, зеленая, много деревьев, в общем вид прекрасный!
2. Питание очень хорошее, особенно, на турецкую ночь. Фрукты есть, некоторые недоспелые и твердые, но все равно выбрать можно. Несколько наименований диетических блюд. Большой плюс в том, что на обед и ужин всегда стоит на столе бутылка прохладной воды (никакой воды из кулеров, кстати вся вода вообще в индивидуальных стаканчиках ).
3. Персонал очень вежливый, услужливый (кроме как на ресепшене, ну это в минусах)))).
4. На территории 2 бара : один у большого бассейна, другой у горок. Не успел пообедать, тогда можно перекусить там. В отеле предлагают очень вкусный , кстати говоря, айран, также все в индивидуальной упаковке. Также есть бар на пляже, с 10.30 можно перекусить там, тем кто на завтрак не ходит, а ранним утром уже на пляже.
5. На минус первом этаже есть магазинчики, парикмахерская. Также бесплатный хамам (если не заказывать пенный массаж), тренажерный зал.
6. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ , что в отеле много зон для отдыха: в лобби уютные диванчики, этажем ниже бар и также место для общения и отдыха. Это очень удобно, если в номере кто-то отдыхает, а вам не хочется мешать.
7. отель оборудован лифтами, удобно для семей с детишками.
8. есть свой мини аквапарк, интересно покататься, там поесть мороженого. Дети всех возрастов остаются в восторге!
9. ресторан большой, идеально чистый, меняют скатерти после каждого гостя. Просто сравниваю с др отелями, там такого не было.
10. анимационная команда большая, вечером анимация в амфитеатре интересная, красочная.
11. для меня плюс, в том что вечерняя анимация проходит в амфитеатре и поэтому в отеле тишина, захотел пораньше лечь и никаких проблем.
МИНУСЫ:
1. НОМЕРА очень маленькие, буквально для 2х взрослых, ну и маленького ребенка. А все , в основном, живут 4ом. Уборка в номерах плохая, хотя вообще в отеле все везде начищается и намывается)). у нас за 12 дней пропылесосили 1 раз, я и доллар ложила и просила горничную-реакции ноль. Радовало, что хоть полотенца меняли и постельное белье. И то, как-то уборщица решила себя не утруждать и застелила мне постель, собрав одеяло и простыни у других членов семьи)))
2 пляж-очень КРУПНАЯ галька, даже камни. Для семей с детьми крайне неудобно, даже взрослому сложно заходить в море без спец.обуви. Хотя мы именно гальку и хотели, но не ожидали такую.
3. если ты подошел на ресепшн с "плохим настроение", то менеджеры сразу перестают понимать русский язык.
4. обычно в Турции (по отзывам, рассказам) на дни рождения в номер приносят бутылку вина, ну или что-то вроде того. Мы столкнулись с этим впервые, у одного из членов семьи было день рождения. При заселении номер нам не понравился и за доп.плату попросили поменять, сказав, что у нас важное событие и попросили помочь в этом вопросе. На что менеджер отеля ответил: "у меня тоже завтра день рождения! кто мне поможет?" вот поэтому такое мнение о менеджерах на рецепции.
5. в отеле три ресторана: турецкий, итальянский, рыбный. НО в них запись идет с 8.30-9.00 , не успел, твои проблемы. заранее записываться нельзя, прям ажиотаж какой-то вокруг этих ресторанов.
конечно, указала еще не все плюсы, наверное. в общем, всем приятного отдыха!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Уверены, что он будет полезен многим, кто еще только собирается посетить Grand haber.
Указанные недостатки постараемся устранить, а также будем работать над улучшением качества сервиса.
Мы искренне надеемся иметь возможность обслуживать Вас вновь в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
Вы действительно хотите удалить комментарий?