АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 989
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхал С семьей в
июле 2013
08.07.13 - 20.07.13
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

очень хороший отель

Недавно вернулись из отпуска. Напишу коротко и ясно, что понравилось, а что не очень. Прошу в грубой форме не комментировать. Отзыв для тех, кому действительно необходимо провести отпуск на все 100%.

ПЛЮСЫ:

1. У отеля огромная территория, достаточно ухоженная, зеленая, много деревьев, в общем вид прекрасный!

2. Питание очень хорошее, особенно, на турецкую ночь. Фрукты есть, некоторые недоспелые и твердые, но все равно выбрать можно. Несколько наименований диетических блюд. Большой плюс в том, что на обед и ужин всегда стоит на столе бутылка прохладной воды (никакой воды из кулеров, кстати вся вода вообще в индивидуальных стаканчиках ).

3. Персонал очень вежливый, услужливый (кроме как на ресепшене, ну это в минусах)))).

4. На территории 2 бара : один у большого бассейна, другой у горок. Не успел пообедать, тогда можно перекусить там. В отеле предлагают очень вкусный , кстати говоря, айран, также все в индивидуальной упаковке. Также есть бар на пляже, с 10.30 можно перекусить там, тем кто на завтрак не ходит, а ранним утром уже на пляже.

5. На минус первом этаже есть магазинчики, парикмахерская. Также бесплатный хамам (если не заказывать пенный массаж), тренажерный зал.

6. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ , что в отеле много зон для отдыха: в лобби уютные диванчики, этажем ниже бар и также место для общения и отдыха. Это очень удобно, если в номере кто-то отдыхает, а вам не хочется мешать.

7. отель оборудован лифтами, удобно для семей с детишками.

8. есть свой мини аквапарк, интересно покататься, там поесть мороженого. Дети всех возрастов остаются в восторге!

9. ресторан большой, идеально чистый, меняют скатерти после каждого гостя. Просто сравниваю с др отелями, там такого не было.

10. анимационная команда большая, вечером анимация в амфитеатре интересная, красочная.

11. для меня плюс, в том что вечерняя анимация проходит в амфитеатре и поэтому в отеле тишина, захотел пораньше лечь и никаких проблем.

МИНУСЫ:

1. НОМЕРА очень маленькие, буквально для 2х взрослых, ну и маленького ребенка. А все , в основном, живут 4ом. Уборка в номерах плохая, хотя вообще в отеле все везде начищается и намывается)). у нас за 12 дней пропылесосили 1 раз, я и доллар ложила и просила горничную-реакции ноль. Радовало, что хоть полотенца меняли и постельное белье. И то, как-то уборщица решила себя не утруждать и застелила мне постель, собрав одеяло и простыни у других членов семьи)))

2 пляж-очень КРУПНАЯ галька, даже камни. Для семей с детьми крайне неудобно, даже взрослому сложно заходить в море без спец.обуви. Хотя мы именно гальку и хотели, но не ожидали такую.

3. если ты подошел на ресепшн с "плохим настроение", то менеджеры сразу перестают понимать русский язык.

4. обычно в Турции (по отзывам, рассказам) на дни рождения в номер приносят бутылку вина, ну или что-то вроде того. Мы столкнулись с этим впервые, у одного из членов семьи было день рождения. При заселении номер нам не понравился и за доп.плату попросили поменять, сказав, что у нас важное событие и попросили помочь в этом вопросе. На что менеджер отеля ответил: "у меня тоже завтра день рождения! кто мне поможет?" вот поэтому такое мнение о менеджерах на рецепции.

5. в отеле три ресторана: турецкий, итальянский, рыбный. НО в них запись идет с 8.30-9.00 , не успел, твои проблемы. заранее записываться нельзя, прям ажиотаж какой-то вокруг этих ресторанов.

конечно, указала еще не все плюсы, наверное. в общем, всем приятного отдыха!

Добавлено 27.07.13 13:46 (3 457 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:37 29.07.13

Добрый день !
Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Уверены, что он будет полезен многим, кто еще только собирается посетить Grand haber.
Указанные недостатки постараемся устранить, а также будем работать над улучшением качества сервиса.
Мы искренне надеемся иметь возможность обслуживать Вас вновь в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )

21:39 31.07.13

Добрый вечер!!! В целом, на мой взгляд, отзыв хороший. Но вот с минусами не совсем согласна. Мы отдыхали в это же время - номера убирали каждый день и качественно: и пыль протрут, и пропылесосят, и постель застелят и мыльно-рыльное все доложат, чего не хватает. Мы были семьей, с двумя детьми, 5 лет 2 года, и места в номере хватало всем. На ресепшене все очень отзывчивые и доброжелательные, нам без всякой дополнительной платы готовы были номер поменять, если нас не устраивает. Нас на годовщину свадьбы поздравили: Зарезервировали столик , испекли торт со свечами и поздравили. Персонал от уборщиц до ресепшена весь хороший. 2 раза ходиля в А ля карт, после завтрака зашел и записался, если конечно не спать до обеда. А если и не сходил, то в основном ресторане можно ничуть не хуже поужинать! Вообще отель хороший во всех отношениях. Я советую!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы лето (1)