АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле SPA отель Море (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в
июле 2013
01.07.13 - 15.07.13
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Ужас

Я довольно много отдыхаю, но стаким хамством еще не сталкивалась. Менеджеры отеля хамят, на все задаваемые вопросы отвечают, что это они ограничены во времени и тратить его на вас не собираются. Связывалась с ними по телефону, орут и бросают трубку, уже 3 недели не могу вернуть деньги за проживание. Оплата по безналу у них прошла с задержкой и пришлось платить 2 раза. Обещают одни сроки, выходят совсем другие. Звоню-бросают трубки. Для отеля в 4* мне кажется это не допустимо. Первый раз пришла в такое негодование.

Добавлено 26.07.13 16:24 (519 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:07 03.09.13

Уважаемые читатели форума,
мы за справедливую критику, работа над которой способствует развитию отеля и предоставлению услуг, но в данном случае мы хотели бы публично опровергнуть критику Виктории, которая в отеле не была, а организовывала поездку третьему лицу.
Пользуясь случаем, хотели бы дать несколько рекомендаций при осуществлении бронирования (особенно для граждан иностранных государств):

1.Внимательно ознакомьтесь с условиями бронирования, изложенными на сайте и при получении счета
2.Оплатить в срок, указанный в счете -это важно, так как сумма в иностранной валюте корректируется на действующий курс.
3.Оплата считается осуществленной при поступлении на расчетный счет отеля. Если при заезде оказывается, что деньги не поступили, Вам придется оплатить, как минимум одни сутки, до выяснения обстоятельств (требование законодательства Украины).
4.Внимательно относитесь к сумме платежа. Самостоятельное округление копеек неприемлемо.
5. В случае своевременной аннуляции заказа потребуется выполнить процедуру заполнения пакета документов. Особенно это относится к взаиморасчетам с нерезидентами.

Случаи возвратов-единицы за весь сезон, тем не менее мы считаем своим долгом обратить на Ваше внимание, чтобы самим не попадать в сложную ситуацию и не искать виновных на стороне.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв