He давно вернулись с отдыха , отдыхали двумя парами с детьми . В целом отель очень понравился отличное расположение, состояние номеров , очень хорошее питание . Отель очень тихий по вечерам нет ни какой анимации , но для нас это не являлось недостатком . Всегда на море и у бассейна были свободные лежаки , в ресторанах ни когда не было очередей за едой. Вообще в отеле царит очень спокойная , дружественная атмосфера , отдыхающие в основном семье с маленькими детьми. Но в отели существует очень плохая политика в отношении заселения :каждых вторых туристов переселяют на 1 , 2 кого на 3 ночи в другие отели предлагая взамен компенсацию в виде бутылки шампанского и фруктов в номер каждый день , обед в ресторане аля кард и несколько массажей по 20 минут , причем не удивляйтесь ваши тур операторы всегда в курсе на счет переселения . Вот и мы 4 взрослых и 3 детей попали в такую ситуацию. Трансф доставил нас в отель , на ресепшене встретили очень мило с шампанским и соками, а после заполнения карточек так же мило сообщили что номеров в отели нет и предложили переночевать 1 ночь в другом отеле. Сначала был шок ,сколько летали с таким сталкнулись впервые , просто в голове не укладывалось бронировали за пол года , стоимость отеля не из дешевых и тут такое. Спустя час выяснения на ресепшене и с отельным гидом от Pegas Натальей началась внутренняя истерика потому -что никто ничего сделать не может мест нет и и все, ни кого не волновало что у нас 3 маленьких ребенка которые и без того устали за дорогу.. В итоге больше ничего не оставалось делать как ехать в другой отель. 1 ночь мы переночевали в отеле Retimno Mare и на следующий день нас и еще 2 семьи которые ночевали по 2 ночи забрали назад в наш отель , причем перевозили по 1 семье , что бы еще потянуть время в итоге вместо обещанных 10 утра мы были в отели в 12,но заселили сразу и дальше начался наш очень хороший отдых . PS : Из-за такой политики отеля в плане заселения я не порекомендую его своим знакомым . И очень хочется обратится к менеджерам пересмотреть концепцию по заселению, т к в целом отель очень высокого класса и хотелось бы останавливаться в нем еще!!!