Serenity Alma Resort 5*

Отдыхали с мужем, дочь 9 лет и сын 4 года в июне 2013. В отель приехали в 13.30, сразу браслет на руку - идите обедайте. Заселили через 20 мин, на 1 этаж. Номер небольшой, двуспальная кровать, полуторка, раскладная кровать и стол с двумя стульями занимают почти все пространство, к балконной двери проходили боком. На следующий день поменяла номер на этаж повыше. На первом этаже балкона нет, дети убегали на улицу. Когда надоело их ловить, пошла на рецепшен. Обмен комнаты - всё оооочень неторопливо. "Подождите 10 минут. Я хочу вам помочь." Пришла в 10ч, поменяли в 18. Уже и на обед сходила, и в бассейне искупалась. Дали номер на 3 этаже, стол и стулья был вынесен на балкон, там же стоит пластиковый стол с 2мя стульями. Попросила раскладную кровать не приносить, дети спят вместе на полуторке, а в номере просторней будет - покивали, и все равно принесли. Постель меняли 1 раз за день до выезда, и с 1 кровати по требованию (+ доллар) - дети испачкали.

Уборка в санузле хорошая, в комнате и на балконе - средняя. В санузле только жидкое мыло в диспенсере около раковины и в душе, диспенсер дешевый, при нажатии отваливалась какая-нить деталь. Воду доставляли в холодильник 2 раза за все время пребывания.

От "Пегаса" отельный гид Олеся, девушка с уставшими глазами, информативно проговорила по отелю, интересно рассказала про экскурсии, без впаривания.

В аквапарк ходили 1 раз, ватрушек и ковриков мало, лифт не работает, на себе тащить наверх двухместную ватруху - удовольствие ещё то. Лежаков хватает на всех. Постоянно ходили в 17 часов в бассейн с волной. В 17 часов звучит сирена - общий сбор. Все дети бегут в воду и кричат "Волны, волны!" и 15 мин счастья и визгов.

Бассейны чистят в 10ч, молодой человек с тряпочкой смывает со стенок грязь - в бассейн, а куда же, на глазах туристов. В 17 ч закрывают аквапарк, в 18 ч заканчивают работу бассейны. Если не свистят и сразу не выгоняют - можно остаться в бассейне до 19ч, нежарко и вода в бассейне теплая, нагрелась за день.

Полотенца меняют по карточкам у бассейна, на пляже обмена нет. Пора уже администрации решать этот вопрос. Носили на пляж 4 полотенца, а с пляжа - 4 мокрых полотенца. Не комильфо.

Про пляж. Когда я была на пляже, я кипела и думала: "Ну я вам напишу отзыв". Потом остыла. Всё есть в описании отеля. Песочный пляж - да. Пирс - да. Дальше не надо читать тем, кто уже купил путевки. Заход в море - это сплошная коралловая плита, до глубины. Всё то, что на фотках кажется жёлтым песочком в воде - это коралловая плита, везде на протяжении береговой линии. На ней хорошо изучать фауну Красного моря - ежей, морских звезд, крабов и тд. Все ходят, фотографируют - а что делать, если уже приехали. Если в прилив зайдете по колено и достанете из трусов булочку - все рыбы ваши. Они приплывут к вам и без булочки, правда, ненадолго. С булочкой веселей. Приплывают сразу штук 50. разные, плоские и толстые, маленькие и большие. Красивые. В отлив вода не закрывает подошвы коралловых тапок. На границе коралловой плиты и моря (где глубоко) всегда волны, стоишь неустойчиво, если волны собьют с ног - обдерешься об коралл.

Когда приехали - на вышке висел красный флаг 3 дня, человек 15 купались с пирса в пределах 10м. Муж плавал с дочкой, сказал, очень тяжело справляться с волнами самому и следить за ребенком. Я с мелким играла в песочек - дышите глубже, на море приехали. Пирс 30 метров, подход - доски, площадка - металлическая сетка, в дни, когда разрешено купаться, на сетку кладут резиновые маты. Без коралловых тапок ходить некомфортно. Вечером смотритель вешал веревку и уходил, типа, финиш. Но когда это останавливало русского туриста! Особо ответственные арабы некоторое время свистели и кричали "Барракуда!" Моё мнение по пляжу- если у вас подростки, умеющие плавать - с ними можно купаться с пирса. С мелкими сидеть в бассейне. С берега вы на глубину с ребенком не зайдёте, однозначно. Разочарование полное.

Бар на пляже. Еда невкусная, арабы классически неторопливые. Спиртное по 2 стакана в руки. Очереди.

Снек-бар у бассейна - булочки с сыром и колбасой, напитки. Бар за детским клубом - фаст-фуд (фри, пицца, хот-дог и тд), напитки. Расписание работы дают при заезде.

Луна-парк с 18.30: билеты 11 евро - 8 билетов, выписывают счет на номер, расчет в долларах почему-то. 1 араб на 2 аттракциона, 2 раза запускает один аттракцион, потом закрывает, идет на другой. ждать минут 10. Есть автоматы и аттракционы около лобби бара, вечером, покупаешь жетоны. Там же была детская дискотека, музыка очень громкая, дети не заинтересовались. Катались 2-3 раза каждый за вечер, накатали примерно 100 долларов. При заезде дают 1 билет Луна и 1 билет автоматы бесплатно. В Серенити есть детская площадка - 3 качелей, лазилка и горка, около бассейна - беседки- качалки, ходили туда, когда своё надоело.

Днем ходили в детский клуб. Сыну очень нравилось. Кондиционеры, много игрушек, краски, и тд. Оставлять детей - с 4х лет, записывают телефон родителей или местонахождение, и после закрытия клуба за руку ведут оставшихся детей к родителям. Очень понравилось добросовестное и ответственное отношение аниматоров к детям. Мелкие дети играют вместе с родителями. Игрушки покупали в магазинчике в Серенити, там выбор больше.

Интернет в лобби-баре никакой, мужу по работе нужно было срочно сделать отчет (получить данные, скачать программу, отправить данные) - 2 дня сидел в лобби, уходил в 7 утра, приходил к обеду злой, купил симку египетскую, в общем, не рассчитывайте, скорость низкая.

Рестораны по записи. Ходили в итальянский ресторан, дресс-код. Еда, что и в общем ресторане, только приносит официант и ждать час. Дети замучились, ходила в номер, взяла им ноут и планшет. Пицца очень вкусная. Больше никуда не записывались, детей жалко.

Ресторан общий. Места есть всегда, заполнен наполовину. 99% отдыхающих с детьми. Про ассортимент писать не буду, предыдущие отзывы достаточно подробные. Голодными не останетесь. Несколько однообразно. На третий день уже всё попробовали, не хотелось идти на обед. На четвертый день вообще никуда не хотелось идти, но это, наверно, акклиматизация. Сок по 0,2 заказывали в магазинчике отеля около рецепшен, 10шт=10 долларов, привезут на следующий день. Что не понравилось: соевые острые сосиски на завтрак, соленый или со специями творог. Уважаемые арабы, русские едят сладкий творог. Выручал йогурт.

Что совсем не понравилось. В 12 часов при выселении срезают браслет. Я ни в одном отеле такой мелочности не видела. Домой мы приедем в 2 часа ночи. Мне вообще ни разу не улыбается кормить в дорогу детей сомнительным жареным фаст-фудом у бассейна. Закидайте меня помидорами, но я водила детей на обед в ресторан. Муж гордо сидел в лобби и домучивал бесплатный интернет.

По дороге в аэропрот обязательный заезд в магазин сладостей. Неплохой недорогой базар в аэропорту Хургады. Всегда сувениры покупаю там, и время до вылета незаметно пройдет, и выбор большой.

Общее мнение об отеле - стараются, но немного недотягивают. Оправдывает свои деньги. Развлечения для детей отличные.

Будут вопросы - всем отвечу. Сама перед покупкой тура и вылетом сижу на Tophotels.

Наталья.