АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.13
Страны, города: 7 / 12
Отзывов: 8
Комментариев: 21
Читательский охват: 7803
Фото: 102
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2013
06.07.13 - 12.07.13
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

не понимаю откуда столько положительных отзывов

Начну с того, что совершенно не могу понять откуда здесь столько положительных отзывов... Видимо пишет их сам персонал отеля - не иначе.

Кому лень долго читать, просто посмотрите фото и прочитайте ответ представителя на этот отзыв. Дословно - "Вам в самый раз три звезды и фастфуд". Если хотите такого отношения - вам туда!

Это мой первый отзыв об отеле, хотя отдыхала не впервые, но уж так "впечатлилась" явно в первый раз.

Приехали мы с мужем 6 июля в этот самый Лафетос в 23-30, на ресепшен попросили заполнить бумаги и указать дату заселения как в ваучере (ну казалось бы логично - номер то оплачен по ваучеру), однако после того как мы покушали и пришли за ключем где-то в начале первого ночи на ресепшен заявили, что мол свободных номеров нет - ждите до 5 утра. На мои громкие возмущения, по какой причине в моем оплаченном с 14-00 номере сейчас в 12 ночи кто-то проживает, персонал разводил руками и говорил, что рейсы задержали и люди остались... Таким образом получается, что один и тот же номер был оплачен 2 раза! Как такое возможно, хоть убейте, не могу понять. На все эти громкие разбирательства со всех сторон стали собираться люди - оказалось нас таких было 5 семей! То есть в общей сложности наверно человек 15! Причем большинство с детьми разных возрастов... Предложили другой отель на 2 дня, но мы все отказались. Убил момент, когда мы попросили вернуть наши бумажки, где указали дату заселения 6 число. Мальчик с ресепшен их упорно нам не возвращал, бегал снимал с них копии, и утверждал, что они ничего не значат. Потом еще вышел какой-то видимо главный у них (бородатый неприятный турок) и стал орать на нас на своем родном языке - вот такое гостеприимство :(

В итоге кому-то дали семейный номер (посторонним людям один на двоих), чтобы уложить детей хотя бы. Тем же, кто остались, видимо чтобы мы поспокойнее сидели, предложили открыть бар. Это тоже был номер ( фото прилагаю=)) ). Попросили налить Спрайта для детей на что они говорят, что типа че-то не работает машина... Не знаю, или прикидывались или правда так тупили, но пока сами им вилку в розетку не воткнули, чтобы заработал этот агрегат, Спрайта не допросились))) А из каких "фужеров" мы пиво пили..... Это просто сказка))) Разрезанная напополам бутылка из под воды))) В 5 утра как и обещали нас заселили... Ура!

Теперь по сути об отеле...

Уборка. Она крайне редка... У одной пары при заселении даже не поменяли постельное белье после предыдущих постояльцев (вся кровать была в песке)!!! У нас вроде поменяли... Читала, что такое здесь практикуется, поэтому тщательно все обнюхала и общупала))) Чистоту в номере тоже выкладываю на фото - можете сами лицезреть)) Хотя многое сфоткать так и забыла - это например фен весь перемотанный изолентой, огромные пятна на ковром покрытии и обшарпанная мебель (особенно мне понравился интерьер на балконе - 2 полуживых пластмассовых стула и такой же столик весь изрезанный и обшарпанный).

Питание. Спасибо за фастфуд у бассейна)))) Реально питались на обед там) Нагетсы, гамбургеры и сосиски с пивом. В принципе, если поковыряться, можно найти что-то и в главном ресторане. Но многое то перчено, то солено, то наоборот недосолено))) И за всем огромнейшие очереди. На раздаче (мороженое, мясо ли, рыба на ужин) всегда один человек, а отель 6 этажей и всегда переполнен, как я поняла...

Пляж. Были там два или три раза всего... В море не зайти - галька и волны все ноги оббивают, и сразу глубина. Плюс еще труба со сливом не понятно чего.... Приходилось все время полоскаться в бассейне. Кстати еще интересный момент - на весь огромный бассейн всего 3 лестницы, чтобы вылезти, ( и почему то ни одной возле бара)) интересно это специально так задумано...? =)) ) поэтому чтобы не бегать вокруг всего бассейна приходится корячится вылезать без лестницы))

В общем скажу, что таких 5 звезд я уж никак ждала.... До этого была в Турции в отеле 3 звезды в Мармарисе - и отель, и обслуживание, и мебель, и даже заход в море не идут в сравнение с Лафетос. Все было гораздо лучше. Кстати там в Мармарисе был тоже галечный заход, но они сделали мостик для тех, кто не хочет ноги обдирать.

Вот интересно оставят мой отзыв...? Или так же как остальные удалят или переместят?

PS Касаемо туроператора, отмечу, что гид Сальвар от Натали турс принял от нас письменную жалобу и впоследствии приехал, для того, чтобы пообщаться с директором отеля (который по русски не разговаривает) по поводу компенсации за моральный ущерб. Поэтому непосредственно к туроператору никаких претензий мы не имеем. Даже отдельное спасибо Сальвару за помощь в переговорах.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

шикарные бокалы в 5-звездочном отеле Лафетос! так нас встречали в Турции

Фото туриста отеля

Номера

гнездо не понятно кого на балконе

Фото туриста отеля

Номера

размазанное сладкое пятно на двери балкона после съехавших до нас гостей тоже не вытерли за все время проживания

Фото туриста отеля

Номера

вместо того, чтобы убрать птичьи какашки, горничные любезно подстелили птичкам газетку)))

Фото туриста отеля

Номера

птичьи какашки на балконе

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Номера

грязные подстаканники после предыдущих (а может и предпредыдущих) гостей так и не поменяли и не выбросили даже за все время проживания - видимо для них это норма

Фото туриста отеля

Номера

птичьи какашки на балконе 2

Добавлено 13.07.13 16:10 (4 595 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:03 14.07.13

Чистая правда! Вы наверно жили в том номере, что и мы - узнали неизвестно чье гнездо!!!!:-)) Тока нам наливали пиво в пластиковые стаканы, сморщенные, от того, что их МЫЛИ!!!! Одноразовые стаканы МЫЛИ!!! Нет времени разместить фото...очень колоритные! Мы после ЛОХнетуса - в Турцию больше ни ногой!!!

22:57 14.07.13

вот и я после этого Лохнетуса ( как вы правильно заметили =)) ) в Турцию больше соооовсем не хочу...

19:47 15.07.13

А зачем Вы пили пиво из разрезанных бутылок,если Вы считаете себя уважаемыми людьми??? Или жажда так замучила, или это русское все включено, пусть мне будет хуже, но пиво выпью? Зачем ходить по свалкам возле пляжа (на фотографии пляж вдалеке), зачем ехать на отдых искать недостатки??? И 3 лестницы в бассейне мало, надо сразу в бар, что бы пиво пить из порезанных бутылок. Про каменистый вход в море тоже написано в характеристике отеля. Складывается мнение, что человек ехал искать к чему-бы придраться.

22:59 15.07.13

Согласна, Александр. Я ни разу этой свалки не видела - видимо не до этого было. К морю бежала - и все равно какой вход в него. Море есть море..
Лично я думаю, что за ту сумму , которую вы отдали за путевку, глупо просить бокалы из хрусталя. По стоимости можно было все понять. А мы платим копейки и надеемся на сказку. Мораль все та же. Выезжая на отдых - отдыхайте. И не портите настроение ни себе, ни другим))

00:29 16.07.13

Александр, а вы сами то были в этом отеле? Интересно ваше мнение?
А пиво по вашему лучше пить конечно из помытых одноразовых стаканчиков или из неодноразовых с отпечатками губной помады (и такое мы тоже видели). Если мы берем Все включено - это значит, что мы хотим и пива попить и поесть нормально, чего к сожалению там не получилось...
И еще. Александр.... Или Александра........ Почему-то в Вашем профиле Вы женского пола О_о Чтобы не быть субъективной... И чтобы никто не подумал, что я придираюсь... Я оставила и отзывы о тех отелях, где мне понравилось отдыхать. Почитайте на досуге... Думаю, что вы очередная подсадная утка из этого дурацкого отеля! Ни одного отзыва... Ни фото.... Да еще и Александр - Зарегистрировалась 09.06.2013

00:35 16.07.13

Оксана, к Вам тоже вопрос. Вы, кроме этого Лохнетуса, где еще бывали, если не секрет??... Так же ни одного отзыва в профиле... Ничего... Кроме защиты отеля. Прям грудью за него стоите! А по поводу цены... Могу сказать, что была в Египте с подругой. На двоих мы отдали тыс на 15 меньше, чем за Лафетос, и на 2 ночи больше. Я его взяла от безысходности - очень сильно были ограничены по датам... Так вот даже в Египте в отеле 4 звезды мне понравилось больше.

07:26 16.07.13

По моему пиво лучше вообще не пить, да и зерегистрировался я недавно, и что это меняет??? И если вы внимательно читали мой комментарий, то должны заметить, что в защиту отеля не сказано ни слова. А недостатки можно найти везде . Из всего вашего отдыха что не было ни одного положительного момента? Не бывает такого, если пишите, то пишите объективно

13:16 16.07.13

Положительные моменты были - погода хорошая. Но к отелю это никакого отношения не имеет... И еще хорошая компания - с которыми мы всю ночь ждали заселения, а потом проводили весь отдых. Но это тоже к отелю не относится. Я, конечно, могу признать, что если бы не было проблемы с заселением, возможно не было бы и этого отзыва... Но даже если бы нас и заселили вовремя, туда бы я больше не поехала.

14:16 16.07.13

Здравствуйте уважаемая Bonita007! Приносим ещё раз свои извинения за то, что возникла подобная ситуация во время заселения. Перед Вами извинились в отеле и старались компенсировать за предоставленные Вам неудобства. И как было Вами замечено открыли ночью бар, но Вы порезали бутылки от воды, и пытаетесь обмануть людей, что Вам такие бокалы выдали, хотя на Вами же выложеных фото видно, что там есть пластиковые нормальные станчики и даже стопочки, по всей вероятности много пива не бывает в полторашки наливай. Требуете пять звезд, так ведите себя на 5 звезд. Фото с пляжа не имеет отношение к отелю и территории пляжа. С уважением, Представитель Laphetos Beach Resort & SPA.

16:12 16.07.13

Вот примерно так же с нами там и общались))) Коммент представителя отеля говорит сам за себя. Извинились только в самый последний день и то, когда мы уже сами сказали, что никаких даже извинений не было... А что интересно вы скажете по поводу уборки??? И что значит фото с пляжа не имеет отношение к отелю и территории пляжа??? А фраза "Вам в самый раз три звезды и фастфуд" - вообще верх профессионализма!!! Класс!!! Снова сервис на лицо!
Вы знаете я и на 3 звезды согласна с нормальным отношением и сервисом. Только ваш отель и до приличной 3-ки не дотягивает... Работайте над собой. И уважайте клиентов! Какими придирчивыми они не были.

21:03 16.07.13

Представитель Отеля! а как вы прокомментируете фотографии к моему отзыву (его по понятным причинам запихали в Претензии, чтобы рейтинг не портить)? Рваные, прожженые простыни, грязные паласы, одноразовые сморщенные стаканы? Я полностью согласна с автором данного отзыва - ваши стеклянную посуду надо было отдать на экспертизу для интереса - посмотреть сколько помад на ней ? А еще интересно, как часто вы стираете постельное белье - вспоминаем с ужасом Лохнетус! Хамству персонала не было предела!!!!!!

11:41 17.07.13

Уважаемые гости, если Вы позволяете себе хамить и вести безобразным образом, не уважая никого вокруг, думать что вы имеете право ругатся и унижать персонал. Сами же говорите: "На все эти громкие разбирательства со всех сторон стали собираться люди." Почему Вы решили, что имеете право на когото повышать голос. Есть очень хорошая пословица "как аукнется, так и откликнется" При этом перед Вами извинились и постарались сгладить ситуацию, в чем вина персонала, что задержали рейс. Никто не заявлят о идеальном совершенстве,но весь персонал очень старается, для всех гостей. Благодарим Вас за комментарий, данная информация нам полезна в целях усовершенствования.
Вы тоже работайте над собой и уважайте людей вокруг.
С уважением, Представитель Laphetos Beach Resort & SPA.

23:19 17.07.13

Bonita007, отвечаю на ваш вопрос - была))
Не хотелось бы опускаться до вашего уровня, и вступать с вами в перепалку.
Я впервые решила написать отзыв об отеле, действительно защищая его грудью от таких как вы.
Ибо начитавшись таких отзывов, сама ехала в жутком страхе. Видимо, тем самым и не была замечена вами в профиле))) А вообще, ну не понравился отель - написали отзыв и забыли.
А выслеживать кто когда зарегистрировался.. думаю глупо.
Найдите в жизни более интересные занятия и забудьте уже про Лафетос)
P.S: если чем-то вас обидела, уж извольте.

23:24 17.07.13

То есть в Вашем понимании нормально, что в оплаченном мною с 14 часов дня номере в 12 ночи проживает кто-то другой??? И когда мы просим отдать бумаги, где указали дату заселения 6-е число, чтобы исправить на 7-е, персонал в прямом смысле слова убегает с ними в свою комнатку, начинает их копировать, при этом не отдает и утверждает, что они ничего не значат. Да, и извинились только тогда, когда мы сами , уже можно сказать напрямую, об этом попросили.
Вы копировали мою фразу"На все эти громкие разбирательства со всех сторон стали собираться люди" - выбрали из текста. Так, будьте добры, тогда прокомментируйте и другую, раз утверждаете, как аукнется, так и откликнется. " Потом еще вышел какой-то видимо главный у них (бородатый неприятный турок) и стал орать на нас на своем родном языке - вот такое гостеприимство :("
PS И, если я лично кому-то из персонала или вам, если мы с вами общались (подозреваю, что общались), нахамила, скажите, пожалуйста в чем? Я всего лишь пыталась добиться правды. Так как, в связи с очень поздним заездом и очень ранним выездом, да еще и 5 часами ожидания заселения
подарила вашему отелю ну.... сутки точно. А может и больше...

05:11 18.07.13

да, вот именно в этом отеле я была в прошлом году-грязь, хамство, причем сразу, как порог переступаешь.

11:34 18.07.13

в этом году ничего не изменилось, только теперь еще и травятся там пачками в местной столовке..

12:24 29.07.13

Дааааааааааааааааааа, ну Вы и развели тут балаган. Уважаемая Bonita007, Вы в Турцию приезжаете, чтобы ПИВО пить из разрезанных бутылок???? И Вам бар нужен на каждом шагу??? Если Вам даже нужна лестница из бассейна нужна прям вот около бара, а своими двумя Вы никак не дойдете???? Отель отличный, а для начала сами нас себя посмотрите, а потом других критикуйте!!! Читала Ваш отзыв - ужаснулась!! Это же надо такой бред написать!!! Я сама была в отеле в июне 2013 - превосходно отдохнула. Мой Вам совет - будьте проще!!! А теперь можете мне хамить в ответ - я поржу с удовольствием)))))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Bonita007 (8)