Отдыхали с молодым человеком с 06.07.2013 по 10.07.2013 г. Отель нас разочаровал, здесь даже нельзя сказать, что это 5*, я уже не упоминаю о Premium, как они себя позиционируют. Обычно отдыхаем в отелях 5*, но особо никогда не придираемся, хотя отели выбираем достойные. Заехали в отель вечером, после 9 часов. Час ждали на рецепции, пока 2 менеджера разберутся с парой туристов и народом который строем в течении часа шел с претензиями. Наконец нас соизволили заселить. В тот же момент стал вопрос, что нет номеров с одной кроватью. Читая аналогичные отзывы, только с претензией, что нет номеров с раздельными, я зашла на booking.com с целью удостовериться о наличии номеров с одной большой кроватью на эти даты буквально перед заездом в отель. Менеджеры категорически отказывались селить в такой номер, ссылаясь на то, что такого быть не может. В течении часа пытались договориться после чего позвонили гиду, который приехал через 5 минут. Чем мы были поражены, как только приехал гид, администраторы отеля тут же опережая нас хором начали говорить, что таких номеров нет, но они нам предложили сдвинуть кровати, на что мы отказались. Хотя такого разговора даже не было. Мы бы даже упираться не стали. В итоге нас заселили в такой номер. Поднявшись на этаж и зайдя в номер, мы обнаружили горничную, которая еще только начала прибирать наш номер. После ее ухода мы обнаружили, что нам просто свернули мятые и грязные полотенца (полотенца даже чистые, оставляли желать лучшего, они просто были все изношенные и дырявые) и не пополнили и без того скудный мини бар. Так как мы заехали вечером, хотели пойти по ужинать, а тут нет, не вышло, ужин в 9-30 закончился и поздний начинается только в 00 часов. В полночь нас накормили голыми бутербродами с водой, так как не было даже чая!

Если говорить в общем, то в течении 4х дней, наш мини бар пополнялся только после того, как мы говорили о его отсутствии на рецепции. В мини баре была 1 банка колы, 1 - фанта, 1 - пиво и 1 - вода, это странно, так как в номере нас было всегда двое и он двух-местный. Один день наш номер просто не убирали и опять пришлось идти напоминать об этом. В коридорах тоже убирали через раз, так как стаканы, брошенные после вечерних гулянок, стояли до нашего отъезда по всему этажу с недопитыми и уже скисшими коктейлями.

В последний день, сейчас я наверное удивлю всех читателей, нас просто затопили в номере, у нас с потолка в ванной лилась ручьем вода. Мы позвонили на рецепшен, сообщить, но к нам даже ни кто не зашел, пока через почти час мы не спустились вниз и не сказали об этом еще раз.

Если говорить в целом об отеле, то он требует ремонта, что-то пытаются подкрашивать, подделывать, но все уже старое, мебель в номерах требует замены, сантехника и сам туалет очень не ухоженны, все запущено.

Во всем видна небрежность и неаккуратность.

О ресторане: В основном ресторане очень много столов, ощущение, что ты сидишь в столовке. Сама еда неплохая, готовят вкусно, выбор мясных продуктов нормальный, но видна экономия на всем, все очень бюджетно и выглядит небрежно. Рестораны А ЛЯ Карте можно заказать только за сутки в 8 утра, это вообще, на мой взгляд, полная глупость, так как они всегда были пустые. Мы к алкоголю равнодушны и он для нас не имел особого значения, но из тех пары коктейлей которые мы попробовали и посмотрели меню - это было ужасно, отвратительный алкоголь, самый дешевый, пиво просто дрянь, это даже пивом назвать нельзя, вина в ресторане еще как-то терпимые, а остальное пить нельзя. Подают коктейли в пластиковых стаканах. Отель работает по системе ультро, но напитки импортного производства даже близко не предлагались. Не говорю уже о скудности выбора. Бары работали не все, соки - это краситель с сахаром, молочный коктейль - это обычное молоко с сиропом.

Анимация никакая, один день был китайский цирк, это единственное, что можно было посмотреть.

Если говорить о положительных моментах, то это территория. Красивая, ухоженная, с бурной растительностью, даже не сочетается с таким отелем. Пляж хороший, лежаков хватает. Бассейн на вид приличный, мы к нему не ходили, ничего, кроме внешнего впечатления сказать не могу.

В Турции были много раз и отдыхали в отелях Ventcia Palace de Luxe 5*, Susesi de Luxe Resort 5*, но это даже отдаленно сравнивать нельзя.